8 (383) 211-90-37
24.01.2018
Компания Xerox запустила приложение Remote Connect для помощи сервисным службам в удалённом подключении к печатной технике!
Новое программное обеспечение упрощает сбор статистики, обслуживание и администрирование устройств и помогает более точно планировать закупку расходных материалов.
С помощью Remote Connect, в основе работы которого лежит Интернет вещей (Internet of Things), пользователи смогут увеличить срок службы печатных устройств за счёт их удалённой технической поддержки и диагностики. Сервисные центры смогут удалённо обслуживать принтеры и МФУ и тратить меньше времени на выезды сервисных специалистов.
Remote Connect автоматизирует сбор статистики об эксплуатации аппаратов и заказы расходных материалов, поэтому пользователям больше не нужно отслеживать состояние парка печатной техники самостоятельно. Используя данные, которые передаёт Remote Connect, партнёры Xerox могут поставлять расходные материалы именно тогда, когда они необходимы.
Также новое программное обеспечение позволяет партнёрам Xerox удалённо рассчитывать стоимость услуг, отталкиваясь от точных данных об эксплуатации печатных устройств, а не от примерной оценки объемов печати.
«Мы с партнёрами всегда стремимся предложить клиентам лучшие возможности сервисного обслуживания, — комментирует Алексей Герасюк, менеджер по развитию партнёрского аутсорсинга Xerox Россия. — Новый инструмент Xerox Remote Connect поможет нашим партнёрам повысить удовлетворённость клиентов, отслеживая состояние устройств в режиме онлайн и минимизируя их простои».
По всем возникшим вопросам Вы можете обратиться к менеджерам компании “АльфаТех” по адресу г. Новосибирск, ул. Державина, 28, офис 510, тел.: (383) 211-90-37, info@alteh.ru
#Компания Xerox #приложение Remote Connect #программное обеспечение #сервисные центры #печатная техника
__________________________________________________
Понравился материал? Поделитесь им в социальных сетях:
