Вопросы и ответы

Через 10 см дублирует изображение в светлых тонах. Картридж ремонтировал и ставил новый. Печку чистил и позже смазал тефлоновый вал... Все равно дублирует... Пожалуйста, помогите.

Ответ: Возможные причины повтора изображения при печати:

1. Слишком высокая температура печки
2. Неправильно выставлены параметры бумаги (возможно, поможет установка в настройках более тонкой бумаги)
3. Неисправный ролик переноса
4. Неисправна лампа предзасветки

Здравствуйте! МФУ Xerox M128, проблема состоит в следующем: при сканировании/копировании документов с использованием автоподачи документов на печать выводятся горизонтальные полосы (пример сканирования чистого листа можно посмотреть по адресу: http://picasaweb.google.com/lh/photo/vMuDMxnw7fibWBAP0aNs-g?authkey=Gv1sRgCPe7mdeSx5_gogE&feat=directlink ). В чем может быть проблема, и возможно ли ее решить без сервис-центра?

Ответ: Самостоятельно вы можете провести только чистку автоподатчика.

После 8 месяцев работы после покупки стал печатать черный цвет бледно. Например: фирменный бланк с текстом: цветной логотип, подпись и печать - хорошо, текст - бледно. Отнесли (по гарантии) продавцу в сервис-центр. Они сделали. Через один месяц опять та же проблема. Подскажите, что делать? Заранее спасибо. Ответ желательно на e-mail.

Ответ: Проблема либо с лазером, либо с HVPS. Также проверьте ресурс тонера, возможно, он просто заканчивается.

Принтер не печатает, обе лампочки одновременно мигают зеленым цветом. Заправил картридж - ничего не изменилось. Не подскажете, в чем может быть причина?

Ответ: Причина может быть в неисправности лазерной системы. Вам следует обратиться в сервисный центр.

Xerox WorkCentre 3119 долго разогревается. Почему?

Ответ: Скорее всего, нужно поправить контакт на датчике печки.

Здравствуйте! Я не могу сделать какие-нибудь именения через web, просит логин и пароль. Вводил и 11111 x-admin, не помогает, и admin x-admin. Все безрезультатно. Как быть?

Ответ: По умолчанию для доступа через CentreWare Internet Services используется логин 11111, пароль x-admin. Возможно, пароль был изменен. В таком случае сбросить его может только сервисный инженер.

Где взять драйвер под семерку для 3150? Или драйвер другой модели, который подойдет?

Ответ: Можно попробовать следующий способ: нужно взять компьютер с WinXP, установить на нее драйвер принтера (не подключая его к компьютеру) и запустить программу Printer Driver Generator от Novell. В результате получится набор файлов, которые устанавливаются на Win7.

Не удается настроить ограничение доступа пользователям для копирования, отправки эл. почты и прочее.

Ответ: В чем именно заключается проблема? Подробные инструкции по настройке аудитрона изложены в Кратком руководстве по работе на Xerox WC 7232.

Пожалуйста, помогите разобраться, и последовательность действий дальнейших по устранению. Сначала во время работы, далее даже до начала работы (т.е. сразу после включения питания) останавливается машина и выдает ошибку T98-083.
Еще гораздо реже, пока удавалось сбрасывать эту ошибку выключением питания, выдавало ошибку T01-522.

Ответ: T98-083 - ошибка связи между платами CH и MTCL.
T01-522- блокировка главного мотора.
Вам следует обратиться в сервисный центр.

Доброе утро!
Есть принтер Xerox 6204 Wide Format (подключен к сетевой розетке), прописан у него Ip-адрес 192.168.1.174, маска 255.255.255.0. Устанавливаю через мастер установки принтера. Изменяю настройки порта LPR (например, PL05), но принтер все равно выдает ошибку печати.

Ответ: Попробуйте устанавливать в настройках порта протокол Raw.

Принтер не захватывает бумагу. Похоже, скривился вал, как и где его можно достать? Есть ли сервисные центры в Казани по ремонту?

Ответ: Да, в Казани сервисные центры имеются, их можно найти на этой странице: http://www.xerox.ru/ru/service/

При приёме факса (2 страницы) принтер продолжает распечатывать этот факс бесконечное количество раз. После распечатывания вновь моргает значок конверта, и опять идёт распечатка факса. Выключение ничего не даёт. Как будто постоянно принимает факс. Хотел обнулить настройки, ничего не нашёл. ПОМОГИТЕ!!!

Ответ: Принтер Xerox Phaser 3120 является только принтером, принимать факс он не может. Уточните, пожалуйста, модель аппарата.

Плоттер стал размазывать черные чернила, но в то же время цветные на том же листе печатаются нормально, подскажите, в чем причина. Заранее благодарен.

Ответ: Возможно, печатная головка уже изношена, попробуйте ее заменить.

Как изменить IP адрес на XEROX PHASER 3425, стоит 192.0.0.192, все меню облазил и нашел лишь информацию о том, какой стоит IP и о том, что TCPIP включен (ну или выключен). КАК задать IP адрес, никогда найти не могу...

Ответ: Попробуйте следующим образом: нажмите кнопку Меню, выберите Сеть - TCP/IP. Выберите Статический, нажмите ОК. Когда появится надпись IP-адрес, нажмите кнопку OK. Введите нужный IP-адрес.

Существуют ли в природе драйвер печати Windows 7 64-bit для WorkCentre 7132 или совместимый драйвер? Неужели этот МФУ в Windows 7 совсем никак не подключить?

Ответ: Во-первых, можно попробовать драйвер для Vista, скачать который можно на сайте производителя. Во-вторых, можно попробовать следующий способ: Нужно взять компьютер с WinXP, установить на нее драйвер принтера (не подключая само МФУ к комптьютеру). Затем на этом компьютере нужно запустить программу Printer Driver Generator от Novell. В результате получится набор файлов, которые устанавливаются на Win7.