Вопросы и ответы

как исправить

Ответ: Это ошибка диспенсера черного тонера. Обратитесь в авторизованный сервисный центр.

мой принтер работал год,сейчас запрашивает карту тонера,в комплекте ничего не шло,где ее взять?и ск-ко она стоит?и в связи с чем он ее запрашивает?а можети это краска закончилась?работала им часто!за ранее благодарна!

Ответ: У оригинального картриджа Xerox Phaser 3100MFP в комплекте имеется специальная смарт-карта (аналог чипа). Перед установкой картриджа нужно ввести эту карту в принтер (подробно об этом описано в Руководстве пользователя в главе Техническое обслуживание). Также смарт-карта идет в оригинальном заправочном комплекте.

Помогите выбрать правильный термопресс для начинающего бизнеса

Ответ: Доброго времени суток!  Для того, что бы подобрать  подходящую именно Вам модель, сообщите, какие технологии Вы будите использовать (на какую сувенирную продукцию планируете нанесение)?

Здравствуйте. Xerox phaser 7750 стал постоянно перезагружаться, перезагрузка происходит после "Warming up. Please wait". Во время этого раздается щелчек и звук похожий на скрип. Возможно это как то связано с печкой, началось это после замены печки. Печка не нагревается, предохранители на контрольной плате не перегорают. В чем может быть проблема?

Ответ: Проблема однозначно с аппаратной частью, а именно с фьюзером! Обратитесь в сервис для диагностики и устранения проблемы!

При сканирование нескольких листов податчик оригинала зажевывает бумагу. Как я понимаю это из за износа роликов. Не подскажете где их можно заказать? Какие варианты решения этой проблемы?

Ответ: Вы можете узнать цену и наличие в нашем сервисном центре по телефону: (383) 211-03-23, 211-92-29.

Добрый день!
Такая проблема -при установке драйверов с сайта производителя работает печать и ксерокс. Но при сканировании через FineReader 10  версии каретка сканера проходит определенное расстояние, затем останавливается и стоит, передача данных также прекращается, все стоит, а каретка просто горит красным цветом. Выйти из этого состояния помогает перезагрузка МФУ. Драйвера несколько раз переустанавливали - эффект тот же. Шнур меняли, покупали новый и от рабочего принтера - эффект тот же.
Версия ОС: Windows XP SP3 сборка 2600
Очень надеюсь на вашу помощь!

Ответ: По логике вещей, если печать проходит, то аппарат конектится с компьютером, со связью все в порядке, возможная проблема либо со сканером, либо с драйвером, а именно с несовместимостью! Попробуйте скачать дополнительный драйвер для сканера! А если проблема с аппаратной частью, то лучше обратиться в сервис!

когда печатает на бумаги появляются палоски белые, от чего может быть проблема?

Ответ: Проблема может быть в фотобарабане либо в лазере. Аппарату требуется чистка.

Добрый день,при смене на СНПЧ через пару м2 появилась проблема,с ошибкой распечатки.В любом месте при печати головка уходит на парковку и все.На экране при этом выскакивает один из картриджей,и авт. обнуляется опять на полный.После перерыва в мин20-30+,легко печатает пару А3,потом опять ошибка.

Ответ: В этом случае Вам необходимо обратиться в сервисный центр, для диагностики и решение проблемы!

Как сменить пароль администратора в МФУ Xеrox 5020 dn

Ответ: Подробный алгоритм действий описан в руководстве администратора, который можно скачать с официального сайта производителя!

Доброго дня. мфу выдает ошибку 191-310. Подскажите, пожалуйста, ее расшифровку.

Ответ: XERO Life Over. The Printer has reached the replacement time.
Обратитесь в сервисный центр. Скорее всего, придется менять главную плату.

Здравствуйте!

У меня такая вот проблема - сбросил настройки на Xerox WC M123 и появился короткий периодичный гудок пииии........(какое-то время)......пииии. Подскажите пожалуйста как его отключить?

С уважением, Дмитрий!

Ответ: Нужно разобраться о чем сигнализирует аппарат, возможно он выводит на дисплей какую то ошибку или сообщение!

Возле значка "заправка" с правой стороны значок горит на половину красным цветом, что это означает?

Ответ: Данная индикация означает, что заканчивается тонер в картридже; закончилась бумага в лотке; произошло замятие бумаги; открыта крышка принтера.

Принтер не видит новый картридж, пишет ошибка картриджа, либо может напечатать пару страниц и снова выдать данную ошибку. Такое ощущение, что плохо срабатывает контакт принтера с чипом картриджа. Как лечится данная болезнь? (Картридж новый с упаковки)

Ответ: Почистите контакты! Если выводит ошибку но при этом распечатывает документы, то попробуйте переустановить firm ware!

Помогите разобраться сэтой проблемой?

Ответ: Опишите проблему по подробнее! Возможно не правильное подсоединение, следуйте инструкции! Если не сможете устранить проблему, лучше всего обратиться в сервис!

Здравствуйте! потерян установочный диск что делать

Ответ: Можно скачать с официального сайта производителя!!!