Вопросы и ответы

Не хочет сканировать цветное изображение

Ответ: Сканер МФУ WC 3119 черно-белый с оттенками серого

Добрый день. МФУ самостоятельно выключился, а когда так же самостоятельно включился стал выдавать ошибку LSU. Отключала МФУ, но ошибка повторяется. Прошу подскажите как исправить. Заранее спасибо.

Ответ: Ошибка LSU. Причина - Ошибка в блоке сканирующего лазера устройства. Действие - Отключите питание и подождите 10 секунд. Включите питание. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

Станок выдает ошибку P 98-304

Ответ: Обратитесь в сервисный центр

На принтере Epson L 210 при печати картинок или фотографий выдает еще полосы на листе,прям на самом изображении,причем фотография цветная,все как обычно,только вот эти полосы. Купили его 3 дня назад,в этот же день все опробывали,все было хорошо. Сегодня решили распечатать фотографию,а она распечаталась с полосами светлого цвета. Подскажите что сделать,чтобы избавиться от этого дефекта?

Ответ: Требуется диагностика аппарата, либо обратитесь в сервисный центр  по гарантии

при печати в режиме дуплекса заминает бумагу

Ответ: Обратитесь в сервисный центр

После установки Xerox Global Driver, в разделе дополнительно установил вот этот драйвер (установить с диска)

PCL Driver - 64-bit, Xerox User Interface - Microsoft Certified
http://www.support.xerox.com/support/workcentre-pro-232-238/file-download/enza.html?operatingSystem=winxpx64&fileLanguage=en_GB&contentId=69702&from=downloads&viewArchived=false

Не PCL6 (съезжают буквы) и не PS (печатает 10 страниц белеберды)

Пока проблем не было. напечатал и А3 чертежи, и документы ворда.

Ответ: спасибо за ваш совет

Здравствуйте!принтер не определяется на компе, заранее спасибо

Ответ: Требуется переустановить драйвер и проверить подключение

Ну и что что в вашей базе его нет. На копирах то он есть.
workcentre 5019 ошибка 062-396,  горит знак восклицания.

Ответ: Требуется диагностика аппарата. Возможно, связано со сканером, с движением каретки, нет сигнала с датчика ее положения..

При печати с рулона длинных картин. Печатает 135см и печать останавливается. Обматывается из рулона нужная, заданная длина и режет. Это что? Памяти маловато загрузить весь объем?  Что делать?

Ответ: У плоттера не хватает оперативной памяти. Нужно добавить память. Это должно решить проблему

Доброго времени суток, у меня такая проблема. Плоттер designjet 750c plus от HP стал искажать печать по вертикальной оси сначала на один два пикселя, но потом по нарастающей все больше больше. Картриджы стоят новые

Ответ: Требуется диагностика аппарата

Перестал печатать красным цветом, шприцом заправили чернила. После обнуления счётчиков, красный огонёк перестал гореть, но при нажатии на печать, комп не видит принтер, вместо имени принтера- название документа, окно "свойства", затем - окно "найти принтер". Шнуры все подключены, т.к. копирует документы и сканирует-без вопросов...Печататать-"не хочет".Подскажите, что сделать...Спасибо.

Ответ: Возможно, "слетел" драйвер печати

почему когда печатаешь 16листов  на 1, он сильно тупит, долго загружает и выводит на печать, или выкидывает на чистом листе ошыбку!( в чем проблема???

Ответ: Опишите подробно как именно вы печатаете, из какого файла и какая ошибка появляется

на XP режет хорошо, а вот на семёрке с теми же дровами режет закруглённые буквы и цифры чуть квадратно.
буду рад, если поможете советом, рад буду и патчам, которые устранили бы эту проблему

Mimaki CG-60st

Ответ: Очевидно, что проблема с драйверами. Если вы покупали оборудование в нашей компании, то свяжитесь с менеджером и опишите проблему.

после заправки картриджа принтер требует карту тонера

Ответ: Возможно проблема с контактами, почистите их и попробуйте вставить карту тонера снова!

Добрый день. Визуально все провода подключены, а при запуске аппарат выдает ошибку, что сетевой контроллер не загружен. Под скажите в каком направление "копать" проблему?

Ответ: Требуется диагностика аппарата