Вопросы и ответы

На дисплее вышла ошибка U4/

Ответ: Следует нажать кнопку Start (зеленым цветом), при этом отображается расширенное значение ошибки и убедиться, что ошибка U41.

Это ошибка называемая Fuser On Time Fail. В этом случае, необходимо доставить устройство в сервисный центр. Если системный администратор обладает знаниями и может сам установить, что аппаратные средства устройства функционируют и данная ошибка программный сбой, то можно воспользоваться инструкцией ниже.
Включаем устройство, удерживаем "0" (ноль) в течении 4 секунд и одновременно нажимаем кнопку Start. При появлении на дисплее "C_" (цель) вводим "50" и нажимаем Start, на экране видим "F_" (функция), вводим "20" и нажмаем Start. На экране появится значение данной ошибки:
"0" - Сброс параметров.
"1" - FS1 обнаружил перегрев.
"2" - FS2 обнаружил перегрев.
"3" - Ошибка времени включенного состояния.
"5" - Просадка темпер. (сброс возможен только в диагностическом режиме).

Сбрасываем параметры, нажимаем "0" и заменяем значение ошибки, нажимаем Start. Выключаем и включаем устройство, проверяем МФУ.

У меня такая проблема...каждый раз,подавая на печать,приходиться перегружать принтер,иначе прпосто не печатает...В чём проблема?

Ответ: Выдает ли аппарат символьную ошибку?

Добрый день, после третьей заправки черного картриджа столкнулся с проблемой замазанных в тонере листов, полосы с правой стороны листа и двойного изображения (изображение и на 10 см ниже такое же но блеклое). Подскажите как быть, дело в картридже, плохом тонере или самом принтере?

Ответ: Попробуйте установить оригинальный картридж и посмотреть на результат печати

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие стандартные логин и пароль для вход в режим администратора в CentreWare InternetService ?

Ответ: По умолчанию Логин: admin пароль: 1111

Здравствуйте. Есть Xerox WorkCentre 5020/DN сетевой принтер. Ему назначен IP адрес (192.168.0.240). Устройство работает по сети.
Задача - необходимо подключить к устройству еще один компьютер, находящийся в том же сетевом диапазоне. Найти необходимые драйвера не получается. По указанному адресу получается зайти на принтер, в его настройки, но  подключения там нет. Через Устройства и принтеры подключить не удается т.к. запрашивается драйвер (диск с драйвера безнадежно утерен). Операционная система компьютера - 7, 64 бита. Права администратора есть.

Ответ: Добрый день. Драйвера вы можете скачать с официального сайта http://www.support.xerox.com/support/workcentre-5020/downloads/enus.html?operatingSystem=winxp

Выдает ошибка-печать

Ответ: Проверьте настройки драйвера, настройки печати. Выдает ли аппарат какие-либо символьно-буквенные ошибки?  Также такое бывает, если аппарат регистрирует, что картридж закончился.

При распечатки информации о принтере или калибровки головок. Распечатка чего либо. Даже не подключая к компьютеру. Иногда начинает просто прогонять рулон без остановки. Помогает только полное отключение!

Ответ: После чего возникла проблема? Выдает ли аппарат ошибку?

Добрый день!
Принтер переставили с одного компьютера на другой. Начали ставить ставить драйвера, сканер комп видит, а принтер нет. Говорит , что нужно подключить принтер к компьютеру. Подскажите что может быть. Спасибо.

Ответ: Похоже, что проблема с драйверами, либо с ОС

не сканирует, подключен через USB, замятий не где нет , до этого работал нормально, в чем проблема?

Ответ: Опишите подробно проблему, выдает ли аппрата ошибку?

Не правильно указал тип-моего в перечне нет. Мой-ФОТО  Р-240. Тексты печатает отлично, даже если там есть цветные вставки, а фото-капризничает. Контейнер заполнен фото бумагой, начинает подавать на тянущие ролики, слышно как они вращаются. но бумагу не захватывают, подтолкну-захватили бумагу и вхолостую прокрутили, после чего на экране- 03;04. После нескольких таких холостых пробегов может отпечатать. Как исправить? Да, один верхний ролик не всегда вращается.

Ответ: Необходимо сделать ТО аппарату Epson Stylus Photo R240

Не могу настроить сканирование на WC 4118, ОС-Windows 8 и есть второй системник с Windows 7. Обе 64-битные, драйвера на печать встали нормально. Аппарат прошит с оф.сайта прошивкой под win7x64. Аппарат подключаю по USB-интерфейсу.

Ответ: Подробная инструкция имеется на официальном сайте производителя!!!

После заправки картриджей,принтер вы дает ответ что пустые картриджы и отказывается печатать!в чем причина?

Ответ: Необходимо перечиповка!

помогите настроить факс

Ответ: Все настройки указаны в руководстве пользователя! Руководство можно скачать на официальном сайте производителя!

Здравствуйте. У меня Xerox Phaser 3120, при печати он сильно шумит, зажевывает  листы, при печати листок становится серым и весь в полосках.

Ответ: Вам необходимо обратиться в сервис для диагностики!

Не знаю где найти

Ответ: Все драйвера находятся на официальном сайте производителя, специально для Вас выкладываем ссылку: Xerox workcentre m118, Вам необходимо лишь выбрать Вашу ОС, если у вас Windows 7, то выбирайте ОС Vista!