Вопросы и ответы

После скачка напряжения, устройство перестало работать как принтер. Поставили плату с другого принтера, все заработало.
Таким образом приобрел бы плату (можно бу) за разумные деньги

Ответ: Добрый день, ваш вопрос перенаправлен в сервисный центр.

здравствуйте, меня интересует оборудование для изготовления флагов и цена и доставка

Ответ: Наш менеджер отправит вам коммерческое предложение на указанные e-mail

как печать цветным?

Ответ: Это монохромное МФУ

Добрый день!
Подскажите, как сделать данный сброс. Выбрал в качестве программы для сканирования (когда нажимаешь на кнопку сканирования на МФУ) finereader, теперь хочу поменять, но не знаю как

Ответ: Обратитесь к руководству пользователя

Здравствуйте! Имеется Xerox WorkCentre 5735, подключенный к сети, перестал внезапно сканировать по сети, печать на него идет, копирование тоже. При сканировании в почту, проходят этапы: "сканирование", "обработка", а на этапе отправки пишет "удалено", и ничего не отправляет. Скажите в чем может быть причина? Спасибо.
С уважением Фиронов Олег!

Ответ: В первую очередь требуется проверить сетевые настройки

На ваш ответ 12.12.13 переустановить драйвер,сообщаю,что аппарат не подключен к компу,вытяягивает изо не только со сканера,но и при запуске какой либо страницы с самого аппарата,я грешу на сам лазер изо наченает вытягивать если лазер не добирает обороты,хотя при тесте лазера ошибки нет.Не могу понять в чем причина,мож управление главного двигателя барахлит,по какой либо причине увеличелись обороты на нем,при тесте главного двигателя,ошибки тоже нет.причина возникла при очередном вкл аппарата.

Ответ: Рекомендуем сделать диагностику аппарата и точно выявить проблему

Добрый день.

Данная проблема возникла не сразу (имеется ввиду после покупки и установки плоттеров), через несколько месяцев.
Не корректно печатает примерно с 15-18 ПК (фактически на всех пк печатает не корректно).

Печать из AutoCad (2010-2013), с разных ПК через плоттер Т610 или Т790, не всегда верно распечатывается в нужном (установленном в настройках), формате.
На компьютерах, создавал профили с настройками необходимыми под каждый формат печати.

Драйвера обновлены.
OS - Windows 7.

Ответ: Добрый день. Проблема с настройками, требуется более детальное рассмотрение проблемы.

Здравствуйте.
При двухсторонней печати листов А4 периодически (через 10-20 листов) застревает бумага. При односторонней печати проблем нет при любом количестве экземпляров. Ролики чистые. Бумага почти везде ровная, только на входе в дуплекс немного изогнута и область из печки (ну это и так понятно - нагрев). Аппарат отходил 40000 листов. Про А3 не могу ничего сказать, в дуплексе их не печатают почти.

Ответ: Требуется диагностика аппарата. Обратитесь в сервисный центр

о чём говорит эта ошибка? Спасибо заранее

Ответ: Это ошибка мотора, обратитесь в сервисный центр.

WC 3045 ошибка 010-397 код: 8000000-подскажите что делать?Ответы: Неси в сервисный центр,обратитесь к специалисту и т.д. прошу не давать,пользуйтесь таковыми сами.Не знаете ответ,лучше не вводите других в заблуждения... Заранее СПАСИБО

Ответ: Это ошибка фьюзера

Добрый день! Был заменен принт-картридж из-за ошибки j6. Сейчас ошибки нет, но индикатор замены принт-картриджа горит. Печатали мало. Сервиса в радиусе 1,5 км нет. маленький городок в тайге. Я работают электромехаником на фирме, подскажите какой датчик может выдавать такую проблему. Спасибо.

Ответ: Если индикатор замены картриджа горит, но на экране еще нет кода ошибки, то это означает, что аппарат только предупреждает о малом количестве тонера, чтобы вы могли заранее приобрести новый картридж. Когда же тонер совсем заканчивается, индикатор начинает мигать, а на дисплее отображается код ошибки J1.

В принтере Xerox WC 3045 застряла бумага. Бумагу удалил, но на дисплее все-равно написано, что застряла бумага и надо  открыть заднюю крышку и извлечь бумагу.

Ответ: свяжитесь с сервисным центром, и при необходимости вызовите инженера!!!

Здравствуйте! такая проблема закончилась краска в картридже отнесли заправили сегодня вставляю картридж а принтер пишет вставьте Карту тонера с чем это может быть связано?

Ответ: Мы рекомендуем вам использовать оригинальные расходные материалы

Здравствуйте!
При сканировании постоянно выдается ошибка С1 при использовании нижнего лотка. Застрявшей бумаги нет.
При подаче сбоку все работает нормально.
Как снять ошибку?

Ответ: Данная ошибка может также появляться, если неправильно отрегулированы направляющие в лотке. Может неправильно срабатывать датчик бумаги в лотке. Также причиной может служить то, что ролик подачи или тормозная площадка загрязнены, забиты пылью, изношены или неисправны, либо приводные шестерни изношены или повреждены.

поставили новый тонер, он не видит. В чем проблема?

Ответ: Проверяйте dispensor систему, плюс шток.