Вопросы и ответы

Здравствуйте! У нас новый Xerox WorkCentre 5021, только с коробки. Установили картриджи, закрыли все крышки, заложили бумагу. После включения в сеть постоянно мигает треугольник с знаком восклицания на панели. Ничего не можем сделать. Помогите, что делать?

Ответ: Необходимо проверить везде ли Вы сняли клейкую ленту, откройте отсек для картриджей и проверьте, посмотрите, чтобы контакты были чистыми! Если при этом аппарат не выводит сообщений или код ошибки то обратитесь к сервисному инженеру, позвонив по тел.: (383)211-03-23

вздулись и порвались валы, нужно заменить, есть ли валы, стоимость?

Ответ: Наличие и стоимость уточняйте у наших менеджеров по тел.: (383)211-03-23

При ксерокопировании изображение на бумаге получается волной. Буквы то больше то меньше. При печати с компьютера все нормально..В чем может быть проблема?

Ответ: Проблема со сканером аппарата!!!

есть ли драйв на виндовс 8, если есть где и как скачать и установить

Ответ: Все драйвера находятся на официальном сайте производителя В разделе "драйверы"!

В режиме ксерокса печать проходит нормально. Установил на Windows 7 WorkCentre 7245 по сети. Драйвера скачал с оф.сайта (пришлось скачивать для Vista, т.к. для Windows7 их не было). Пробовал и PCL_6 и PS. При печати по сети черный цвет садится нормально, а цветные съезжают в разные стороны. В каких настройках надо полазить чтоб исправить эту ситуацию?

Ответ: Что за режим ксерокс? А по цвету возможно нужна калибровка! Да, в свойствах драйвера задайте соответствующие параметры

Windows 7. Компьютер видит принтер, но не видит сканер. Драйвера с диска, кабель оригинальный.

Ответ: Возможно был установлен  только драйвер принтера, необходимо отдельно установить драйвер для сканера, иногда бывает, что драйвер не совместим с ОС.

При копировании из нижнего лотка проблем нет, но если вставляешь бумагу вручную - нанесение копии на бумагу начинается с запозданием на пол-листа.

Ответ: Необходима диагностика и после этого уже можно сказать в чем причина и соответственно устранить проблему!

Скажите пожалуйста можно ли купить ремень привода каретки на МФУ HP DESKJET 2050A, какая у него маркировка для поиска в каталогах

Ответ: Данная позиция не заказывается, необходимо обращаться в сервисный центр!

мой новый ноукбук  не воспринимает принтер можно для этого ком.скачать драйвера для windows8

Ответ: Смотрите драйвера на официальном сайте производителя!

не могу установить пинтер

Ответ: 1) Скачайте драйвера именно для Вашей ОС (с официального сайта производителя)
2) В разделе принтеры и факсы, добавьте новое оборудование
3) следуйте мастеру, в шаге где надо установить драйвер: укажите путь, куда Вы сохранили драйвер
4) возможно потребуется добавить данный принтер в исключения(брандмауер, антивирусник)

я все пробовала, но ничего! его даже нет в принтерах и факсах, и с дисков пробовала и с нета скачивала драйвера ошибка при установке, либо невозможно завершение операции...ничего не понимаю...и всё после установки антивируса......сканер работает и выполняет свои функции нормально, а принтер никак даже не высвечивается

Ответ: 1) Скачайте драйвера именно для Вашей ОС
2) В разделе принтеры и факсы, добавьте новое оборудование
3) следуйте мастеру, в шаге где надо установить драйвер: укажите путь, куда Вы сохранили драйвер
4) возможно потребуется добавить данный принтер в исключения(брандмауер, антивирусник)
5) Если не конектится с компьютером, попробуйте поменять кабель на экранированный

Существует проблема с драйвером принтера Хerox phaser 3122 для Windows 8. Говорят еще не вышел. Как можно решить проблему с подключением принтера - где взять драйвер. Помогите. Не покупать же новый принт.  

Ответ: Если на официальном сайте производителя нет драйвера для данной ОС, то его нет не где, к сожалению! Единственное можете попробовать установить драйвер для Вин. 7, иногда подходит!

что-то там включается, каретка не движется, сканер моргает и чуть двигается  и начинают моргать индикаторы

Ответ: Необходима диагностика для выявления причин!

на табло высвечивается,что высокая температура и надо перезагрузить , если выключатель, а потом включить, то принтер начинает сильно шуметь

Ответ: Возможно у Вас проблема с фьюзером аппарата!

1. как менять капли печати на плоттере hp 510
2. как сделать чернила полностью стираемым

Ответ: Позвоните в сервисный центр тел.: (383)211-03-23 Вас проконсультирует сервисный инженер!