Вопросы и ответы

Не получается настроить данное МФУ как сетевой сканер. Драйвер сканера не работает.

Ответ: Скачайте свежие драйвера с официального сайта производителя, по настройке все подробно описано в руководстве пользователя!

МФУ печатает посредине листа тёмную полосу шириной 8 см.

Ответ: Необходима диагностика, для выявления истинной причины!

Принтер печатает только красным цветом

Ответ: Необходимо обратиться в сервисный центр!

Xerox WorkCtntre 3045, только установили и поработали 2 дня, стал выдавать сообщение Заменить тонер-катридж 093-933. Что делать?
Думали закончился тонер, заправили. И все ровно так пишет. Что делать?

Ответ: Здравствуйте!! Необходимо поменять картридж, если ошибка повторится, обратитесь в сервисный центр!

Здравствуйте! При распечатке документа Excel, принтер печатает немного уменьшенный масштаб, хотя в предварительном просмотре все нормально. Перепробовал все настройки.

Ответ: Возможна необходимо увеличить масштаб в самой программе!

Как отключить функцию "печать тестового листа" при каждом запуске?

Ответ: Уберите соответствующую галочку в настройках аппарата, подробнее в руководстве пользователя!

как настроить кнопки на русский язык?

Ответ: Войдите в меню аппарата, настройки(settings), языки(languages) и выберите русский!

Есть ли в наличии редуктор для ламинатора gmp photonex-325lsi ?

Ответ: Обращайтесь к менеджерам компании по цене и наличию, тел.: (383)211-03-23.

Хотела выразить благодарность "12.09.2013 - Решена проблема совместимости Xerox Paser 3122 с Windows 8", Вы мне очень помогли. Везде искала, Ваш способ оказался самым простым и нужным для решение данной проблемы. Спасибо. :)

Ответ: Всегда пожалуйста!

Загарелась капелька не печатает што делать

Ответ: Посмотрите, нет ли застрявшей бумаги, так же проверьте, возможно у вас закончился тонер в картридже!

Купила ноутбук с вин. 8 и не работает принтер

Ответ: Посмотрите драйвера для ОС win.8 на официальном сайте производителя!

поставил версию с сайта графтек крафт робо для корел х5 - в этом значке что на картинке отображается, но при запуске выдает ошибку, что не видит приложение. как устранить данную проблему?

Ответ: Если у вас все программы лицензионные, то обращайтесь в службу поддержки!

У меня возник вопрос по МФУ Xerox 5019/5021! Возможно ли заправить тонер катридж?

Ответ: Советуем пользоваться оригинальными картриджами! Центры по заправки в принципе заправляют!

Добрый день. В общем суть проблемы указана в названии.
Драйвера все стоят. Стоит программа Интернет-службы CentreWare.
Перепробовал все протоколы, все IP адреса, шлюзы. Прописывал и вручную и автоматом. В графе "Общие сведения" IP отображается норм. При попытке захода в веб интерфейс как и вручную, так и через программу Интернет-службы CentreWare - просто браузер пытается загрузить страницу и ничего далее не происходит.

Сейчас посетила мысль - на принтере отсутствует тонер-картридж (на заправке он). Может ли из за его отсутствия выходить такая проблема? Если нет - то просто не знаю что делать...

Ответ: Необходимо уточнить у системного администратора IP-адрес, маску подсети и шлюз, за тем в настройках аппарат прописать данные, после этого в браузере в строке адреса забейте IP, если не получится войти, то обратитесь в службу поддержки Ксерокс!

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Модель плоттера DesigntJet T2300. При включении выводит ошибку 47:01. "Перезагрузите плоттер, при повторном возникновении ошибки обратитесь в сервисную службу". Каретка остается в дальней правой стороне. Перезагружали не один раз, всё по-прежнему. Ответ был ошибка мотора.
Не могли бы дать подробную информацию об ошибке мотора и можно ли устранить самим. За ранее спасибо.

Ответ: Это ошибка мотора, обратитесь в сервисный центр. Самим, что то делать не рекомендуем!