Xerox: Xerox WorkCentre, Xerox Phaser

Заменили картридж, соблюли процесс установки картриджа, но при установке смарт-карты на дисплее принтера появилась надпись "выньте карту-считывание с карты временно выключено".

Ответ: Попробуйте оставить аппарат на некоторое время включенным (например, на ночь). Обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте, проблема в том, что сканирует, распечатывает, одним словом по краям листа А4 не видны буквы слова, а так печатает отлично, заправляли недавно, фотобарабан хороший, без дефектов, что делать?

Ответ: Во-первых, чем заправляли? Во-вторых, проблема может быть в неравномерном прогреве печки.

Пишет "заменить принт-картридж. печать невозможна". Правильно ли я понимаю, что это Копи-картридж XEROX WCP 4112 013R00640 ???

Ответ: Да, правильно.

При включении на табло принтера выводятся сверху черные квадратики, и ничего не происходит, принтер просто висит.

Ответ: Сбой во внутреннем программном обеспечении или проблема с главной платой. Обратитесь в сервисный центр.

Принтер пишет, что "смарт-карта устарела". Смарт-карта новая. Дважды меняли в магазине, все равно пишет, что карта устарела. Подскажите, как быть.

Ответ: Обратитесь в сервисный центр, скорее всего, потребуется прошивка аппарата.

WorkCentre 5225, факс принимает/отправляет, вот только любой входящий принимает сразу как факс.

Ответ: К сожалению, у данного аппарата нет настройки количества звонков до ответа. Он все входящие звонки воспринимает, как сигнал факса.

Благодаря Вашему совету смог установить драйвер на Windows 7. Больше нигде не мог найти информации, на на сайте компании, ни в сервисных центрах!

Ответ: Рады, что смогли помочь!

Можно ли настроить факс так, чтобы после 5 звонка на телефон сигнал переводился на факс? Факс с телефоном подключены параллельно, если звонить на телефон, то принтер сразу определяет звонок на факс.

Ответ: Какая у вас модель оборудования? В руководстве пользователя к МФУ подробно описаны настройки аппарата и факса в частности.

Добрый день. При ксерокопировании выдает полностью черный лист. В чем проблема?

Ответ: Во-первых, было бы неплохо узнать модель аппарата. Во-вторых, как себя ведет аппарат при печати, выдает ли черный лист? Возможно, проблема в шлейфе сканера или в лампе сканера. Либо есть проблемы с высоковольтным блоком питания.

МФУ включается, загораются все необходимые кнопки как и раньше, но далее они не гаснут, и надпись на дисплее SYSTEM INITIALIZING, хотя раньше, по-моему, на дисплее было на русском "разогрев принтера". Далее надпись не исчезает, и МФУ полностью игнорирует любые нажатия на кнопки, и комп не видит МФУ. Отключал от розетки, менял картридж, ничего не помогает. Подскажите, пожалуйста, решение данной проблемы.

Ответ: Скорее всего, проблема в главной плате МФУ, обратитесь в сервисный центр.

Новый копир Xerox WC 5020 царапает барабаны, причём на противоположных концах появляются две царапинки в виде точек, дальняя 1 см от края, ближняя порядка 8 см, на одной линии. Заменили на новый, печатал день, и история повторилась. К барабану прилегает ролик заряда непосредственно, он чист и абсолютно нормален. Коротронная расчёска тоже подозрений не вызвала. Помогите, в чём проблема?

Ответ: Трудно назвать причину, не увидев аппарат. Возможно, возникает замыкание, из-за чего повреждается барабан.

День добрый!! Подскажите, пожалуйста, где можно заказать плату для того, чтобы CopyCentre стал печатать как принтер???

Ответ: Аппараты CopyCentre 128 давно не производятся и не продаются, опции на них не найти.

Добрый день. Есть Xerox 3200 (МФУ). В один прекрасный момент перестал работать сканер. Удалил все компоненты программы и заново установил. Результат тот же. Принтер работает нормально. А сканер нет. В сторонних программах результат тот же, пишет, что сканер не подключен и не обнаружен. Смотрел в диспетчере устройств - сканер есть. В "Мой компьютер" тоже. А мастер не запускается - пишет, что невозможно сканировать - не определено устройство. Что предпринять?

Ответ: Попробуйте поменять USB-кабель. Также, возможно, что сканер конфликтует с другими устройствами, такими как камера, фотоаппарат.

Принтер установлен под Win XP SP3, подключен по USB. Включен общий доступ. На машины с ОС WinXP по локальной сети ethernet устанавливается и печатает без проблем. На Win 7 x64 не устанавливается. Открываешь по айпиnet bios имени компьютер, видно принтер и папку обмена. Нажимаешь на принтер, пишет что ищет в центре обновления windows драйвера, затем говорит, что не нашел и предлагает ввести путь до *.inf файла. С сайта производителя скачал *.exe файл размером 98мб, установил. Ноль реакции, просит показать путь. Скачанный *.exe распаковал, показывал все *.inf, какие только там были - безрезультатно. Какой *.inf файл ему показывать?
Локально подключил по USB к машине c Win 7 - все моментально установилось, открыл общий доступ - машины с ХР печатают без проблем. Но задача чтобы МФУ был подключен к ХР и печатал по сети с Win 7.

Ответ: К сожалению, так не получится, чтобы принтер был подключен к Win XP, и печатал на Win 7.

Здравствуйте, помогите, пожалуйста! WorkCentre c226 не печатает через USB, поменял шнур USB, переустановил драйвер. Отправил на печать, с компьютера ушло на печать, в аппарате пишет "идет печать", проходит минут 40, результата нет. Что может быть? Может, сбросить до заводских настроек сам аппарат? И как это сделать?
Заранее благодарю!

Ответ: Попробуйте запретить режим USB 2.0 в BIOS setup. Возможно, драйвер установился с ошибкой, попробуйте скачать другой драйвер и установите его.