Xerox: Xerox WorkCentre, Xerox Phaser

Я ничего не понимаю! Вставила установочный диск, установка завершена успешно, но компьютер в результате почему-то не видит ни принтера, ни сканера? Как это исправить, и, вообще, что делать?

Ответ: Возможно, установилось только программное обеспечение, а драйверы не установились. Повторите процедуру установки еще раз.

Здравствуйте, у меня MAC OS, помогите с дравером!!!

Ответ: Драйверы вы можете скачать на сайте www.xerox.com

Установили Xerox WorkCentre 5020 как копир. Как принтер и сканер настроить не можем, т.к. нужно сделать его сетевым))) И не можем найти, где прописать IP-адрес. Вот))) Помогите)

Ответ: Во-первых, какая у вас конфигурация? Конфигурации B и DB не имеют сетевого интерфейса, они могут быть подключены к компьютеру только через USB-кабель. Во-вторых, подробно про настройки IP-адреса и других сетевых параметров описано в Руководстве администратора, стр.25.

Где можно найти инструкцию пользователя для Xerox m20i? Буду благодарен!!!

Ответ: Инструкцию вы можете скачать на сайте www.xerox.com

Устанавливаю сканер, а компьютер выдаёт, что некоторые файлы, которые нуждаются в обновлении, в данный момент используются, а ниже написано, что следующие приложения используют файлы, которые должна обновить данная программа установки. Закройте эти приложения. brs (process:id276) PowerDVD RC Servise (Process:id 292). Что мне делать?

Ответ: Зайдите в диспетчер задач и завершите соответствующие процессы (brs и PowerDVD RC Servise).

Как настроить русский язык.

Ответ: Подробно о настройках языка панели описано в Руководстве пользователя к аппарату. Также на подобные вопросы уже давались ответы ранее.

Покупаем только фирменные картриджи, где-то с месяц назад при смене картриджа надпись: Кончился тонер не исчезла. При вставке еще одного нового картриджа проблема сохранилась. Принтер не печатает, хотя если с принтера выбрать отчеты, то они печатаются. На форуме вычитал, что если на принтере набрать Menu + # + 1234, то можно зайти в сервисный режим и сказать ему, что тонер новый. Но при вводе данной комбинации принтер спрашивает регистрационное имя и пароль. Которые мы не знаем. Помогите.

Ответ: Скорее всего, просто погнулись или загрязнены контакты к картриджу. Также проблемой может быть неполадки в главной плате.

Почему не печатает в цветном?

Ответ: Xerox WorkCentre 3119 - монохромное МФУ, в нем не реализована функция цветной печати.

На WorkCentre 5020 неисправен термостат, несколько раз приходил техник из сервисного центра. Термостат оставили старый, не заменили, он то работает, то не работает, а тут вообще перестал работать, на копире ошибка U4, решил заказать данный термостат, но везде требуют каталожный номер. Скажите, как его узнать, или подскажите номер. Спасибо.

Ответ: 130K71361 - датчик регулятора температуры. 126K23581 - узел фьюзера.

Купили. ОС Windows7. Загружаем диски, диск с драйверами не загружается, пишет: установите драйвер устройства XML Interfase. Установите последнюю версию для устройства. Помогите, пожалуйста, где взять драйвер, или как настроить аппарат?

Ответ: Попробуйте скачать драйверы с сайта производителя www.xerox.com

Имеется ли в Xerox WC pro 35 девелопер? Если есть, то подлежит ли он замене?

Ответ: Нет, у данного МФУ нет девелопера.

Зажевало бумагу, бумагу вытащили, но пишет ошибку, типа бумага зажевана. Что делать?

Ответ: Скорее всего, при извлечении бумаги были свернуты или повреждены датчики бумаги.

Добрый день! Мне нужны картриджи на МФУ Xerox WorkCentre XK 35c. Подскажите есть ли такие у Вас, и какова их цена. Заранее благодарю!

Ответ: Нет, картриджей для данного МФУ у нас нет.

Где найти драйвер для Xerox Phaser 3125 под win98?

Ответ: Попробуйте поискать на сайте производителя www.xerox.com

Здравствуйте! При печати периодически появляется шум, по ощущениям, что будто бы что-то цепляет, открываю крышку принтера - ничего не видно! Началось это после печати, резкий тарахтящий звук, и порвалась пленка переноса изображения, я ее поменяла, а причина так и осталась неизвестной, и звук не исчез! Помогите, пожалуйста, решить эту проблему, в нашем городе нет специалистов!

Ответ: Причина, по которой порвалась пленка, не устранена. Самостоятельно вы вряд ли что-то сможете сделать, нужна диагностика инженера.