Xerox: Xerox WorkCentre, Xerox Phaser

Принтер стал плохо работать: после 2-3 цветных страниц следующая cтраница застревает в принтере, и принтер очень горячий весь. (бумага, мне кажется, застревает из-за того, что она прилипает к барабану принтера) Раньше такого не было. Подскажите, с чем связана проблема (бумага толщиной 80, может, нужно более толстую бумагу?)

Ответ: Возможно, неисправен фьюзер принтера, поэтому происходит перегрев и застревание.

В последнее время стал зажевывать бумагу. После изъятия лист становится похожим на гармошку. Что делать? Сказали, что это пришла в негодность печь. Насколько реально ее поменять, и сколько это стоит?

Ответ: Фьюзер заменить очень даже реально. Обращайтесь для заказа в сервисный центр: ул. Ломоносова, 57, офис 102, e-mail: info@alteh.ru, тел: (383) 201-57-43, 211-03-23.

Уже всю голову себе сломал, хотя, наверняка, ларчик просто открывается. ПОМОГИТЕ!!! Смысл в следующем, есть сетка между XP SP3 x86 и Windows 7 x64, принтер локально по USB подключен к машине с ХР, локально все нормально работает, но подключить принтер к семерке х64 никак не могу, хотя и драйверы брал с сайта последние, и даже распаковывал их и пытался подсунуть - ни в какую. Машины с ХР сетевые, естесственно, нормально драйверы ставят, что делать?

Ответ: Попробуйте на компьютер, к которому подключен принтер (с XP) установить драйвер для Windows 7, а потом попытайтесь подключиться к принтеру через этот драйвер.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как отправлять факс на Xerox Phaser 3100MFP/X? Как отправить сразу несколько листов? Отправлятся только один, когда вставляешь другой, ничего не происходит. Заранее спасибо за ответ.

Ответ: Отправить по факсу несколько листов можно только при использовании стекла сканера. Когда отсканируется первая страница, поместите на стекло сканера следующий лист, выберите на экране МФУ СЛЕД.СТРАНИЦА и нажмите ОК.

При установке драйвера выходит сообщение - Нет установленных программ - подскажите, пожалуйста, как установить драйвер.

Ответ: На диске к МФУ имеется программное обеспечение Xerox Phaser 3100MFP, которое необходимо утсановить на компьютер до установки драйвера сканера. Также эта программа имеется в комплекте драйверов, которые можно скачать с сайта производителя.

С помощью драйвера установил принтер, однако не могу установить сканер, так как он его не может найти. Что делать?

Ответ: Для начала, неплохо было бы узнать модель аппарата. Воспользуйтесь инструкциями по установке, изложенными в руководстве к аппарату. Возможно, вы не установили драйвер сканера, установите его.

При печати происходит сдвиг текста на первой странице на 8см, на 2 на 4см, на 3 ровно. При печати конфигураций, та же проблема. Сброс к заводским не нашел. Подскажите, пожалуйста, решение.

Ответ: Возможно, принтер невовремя захватывает первые листы, из-за чего происходит смещение печати. Вам следует обратиться в сервисный центр.

Установил win 7, не работает сканер, где можно бесплатно найти драйвер, а то все деньги хотят.

Ответ: Драйверы можно скачать на сайте производителя:  http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xtype=download&prodID=WC3119&Xlang=en_ZA&Xcntry=ZAF

Добрый день!
После установки windows 7 на компьютер вместо windows Xp очень долго стало обрабатываться задание на сканирование. Раньше было примерно 10-20 сек. на страницу, сейчас где-то минут 5.... В чем может быть проблема? Настройки на сканере не меняли (pdf/150x150)

Ответ: Возможно, проблема в сетевых настройках на компьютере.

Компьютер не видит принтер через USB, видит только через LPT. Так было не всегда, года 2,5 проработал нормально, потом просто пропал доступ к нему, выключил-включил, то же самое, попробовал на разных компьютерах и кабели менял - без результата, в чем причина, что сделать можно?

Ответ: Возможно, USB-выход на принтере сгорел.

Не могу установить принтер, пишет все время ошибку.

Ответ: Какую именно ошибку выдает принтер?

при включении попискивает, дисплей не светится. Что может быть?

Ответ: Необходимо провести диагностику аппарата

Печатает страничку: "printer restarted due to fatal system error" и перегружается....Проблема возникла после отключения электропитания. Подскажите, пожалуйста, с чем такое поведение может быть связано.

Ответ: Необходимо провести инициализацию NVM.
1. Выключите аппарат и отключите принтер от локальной сети.
2. Включите аппарат, удерживая кнопки 0 и 7
3. Отпустите кнопки после появления сообщения NVM ERASED. Все настройки принтера будут приведены к значениям по умолчанию и принтер войдет в режим ГОТОВ.
4. После загрузки принтера восстановите ранее установленные значения и перезагрузите.

когда звонят и поднимаешь трубку то сразу включается факс и паралельно с разговором он пищит. Как устранить эту проблему?

Ответ: Необходимо проверить настройки факса

НЕ закрепляет середину листа (плотная бумага) пачкает стирается?

Ответ: Опишите проблему подробнее.
Что значит не закрепляет середину листа?