МФУ Xerox WorkCentre PE114e

У меня не берет бумагу с лотка и пишет что нет бумаги. Бумага присутствует. Датчик бумаги работает, плата аппарата тоже. На другом компьютере печатает, а на этом нет. Драйвер переустанавливал, настраивал, уже не знаю, в чем проблема.

Ответ: На проблемном компьютере проверьте настройки драйвера и настройки печати, может быть неправильно выставлен лоток по умолчанию, или формат бумаги.

Хотела отсканировать цветное фото, а оно черно-белым получается. В чем причина, в сканере или программе ABBYY FineReader?

Ответ: Сканер у данной модели цветной. Скорее всего, вы неправильно выставили настройки при сканировании.

Здравствуйте, у меня возникла проблема c установкой драйвера на Vista. Устанавливаю драйвер с диска, компьютер видит принтер, но когда нажимаю печать - моментально в состоянии принтера появляется "ошибка-печать". Подскажите, с чем это связано? Других ошибок не пишет. Спасибо за ответ.

Ответ: Попробуйте скачать драйвер с сайта производителя. Также ошибка может быть связана с неправильной настройкой порта для печати в драйвере принтера.

Хочу отсканировать текстовый документ на компьютер (через FineReader), пишет "Невозможно открыть источник Twain". Пробовал через Coral PaintShop - Скайнер не найден.

Ответ: Не используйте слишком длинные USB-кабели или переходники и удлинители. Также возможной причиной может быть конфликт драйвера сканера с TWAIN-драйверами других устройств, например, фотоаппарата.

Подходит эта машина к макам?

Ответ: В списке поддерживаемых операционных систем MacOs нет.

Здравствуйте У меня есть этот аппарат! Он стоял полгода спокойно. Потом он мне нужен был. Я заменил картридж на такой же, включил и услышал жуткий звук, как шестерня об шестерню трется. Можете подсказать, как это устранить? Или хоть какую-то инструкцию по ремонту и разборке. Спасибо!

Ответ: Нужно разбирать аппарат и проверять шестеренки на предмет неисправностей. Также уточните, вы ставили новый картридж?

Здравствуйте, проблема такая, после того, как одни кривые руки замкнули что-то на плате принтера, он перестал вращать двигатель при разогреве. А именно пишет, что идет разогрев, и в этот момент должен вращаться двигатель, а он этого не делает и после 5 секунд пишет, что открыта дверца, и на этом все останавливается. Проверили, вроде, все, что можно, разбирали/собирали не один раз, результат = 0.

Ответ: Скорее всего, придется менять плату.

Добрый день, наша организация в недалеком прошлом закупила большое количество таких МФУ, однако у всех их поголовно перестал определяться сканер, то есть копирование документов (ксерокс) работает, а операционная система не отображает ни одного устройства для обработки изображения, и как следствие драйвер ставить не на что. Меняли кабель USB - толку нет. Сервис центр не знает в чем проблема. Может, хоть вы подскажете, что можно сделать?

Ответ: Скорее всего, проблема с ПО, сам аппарат тут ни причем.

Сканер не может припарковаться, сдох он. Он мне не нужен, нужен только принтер. Долго гуглил и периодически натыкался на тексты вроде "отключил сканер, и печать пошла". Однако, как люди смогли отключить сканер, нигде не написано.
Как отключит сканер? Пытался выдёргивать шлейф и питание - принтер жалуется на "Ошибку сканера".

Ответ: Правильно отключить модуль сканера может только сервисный инженер.

Не берет бумагу с лотка, датчик подергал, один раз сработал и опять выдает ошибку, NO PAPER, Add PAPER, и потом готов 100% и снова, NO PAPER, Add PAPER, короче, не берет бумагу с лотка, а с компьютера если, то выдает PC Print Pending и снова, NO PAPER, Add PAPER, заранее спасибо.

Ответ: Либо неправильно работает датчик бумаги, либо проблема в главной плате аппарата.

Картридж меняли, но все осталось также, скажите, как можно исправить, или куда обратиться? г.Казань

Ответ: Проблема может быть в лазерной системе принтера. Обратитесь в авторизованный сервисный центр Xerox.

Здравствуйте! Почему сканер или сам принтер не полностью сканирует копию? Заранее спасибо!
  

Ответ: Проблема может быть в неисправном модуле сканера, в неправильно выставленных настройках сканирования, в неисправном фотобарабане.

Через некоторое время принтер становится недоступным. Если отключить и снова подключить USB, то доступ восстанавливается. Переустановка драйверов не помогает.

Ответ: Попробуйте заменить USB-кабель. Попробуйте подключить аппарат к другому USB-порту.

Отсканировала с помощью ACDSee7.0 два рисунка, все было хорошо. Делаю скан третьего, получаю пустой файл. В чем дело?

Ответ: Данная проблема проявляется только на обном изображении? Или всегда при сканировании нескольких изображений? Попробуйте сканировать с помощью другого приложения, если проблем не будет, то, скорее всего, проблема в ACDSee.

Добрый день. При копировании документа полученная копия получается обрезанной с одного края приблизительно на 3 см. Подскажите, как решить эту проблему.

Ответ: Посмотрите, горит ли лампа сканера весь цикл сканирования или отключается? Также проблема может быть в шлейфе сканера.