Xerox WorkCentre M15

При отправке на печать/копирование бумага проходит весь путь и встает при выходе из печки, ее не мнет, просто показывается 1-2 см листа и все. Здесь сказали, что причина может быть в датчике регистрации. Скажите, пожалуйста, а где находится датчик регистрации???

Ответ: Датчик регистрации находится во фьюзере (печке). Обратитесь в сервисный центр, нужна диагностика фьюзера.

Пришлите мне на почту инструкцию по пользованию Xerox WorkCentre М15.

Ответ: Мы не рассылаем инструкции по почте. Вы можете самостоятельно скачать документацию к МФУ с сайта производителя www.xerox.com

Добрый день.
Подскажите, какие еще принт-сервера (сетевые адаптеры) кроме PocketPro могут работать с Xerox WorkCentre M15. Или какими параметрами должны обладать принт-сервера (сетевые адаптеры), чтобы сделать Xerox WorkCentre M15 отдельным сетевым принтером?

Ответ: Вы можете подключить Xerox WorkCentre M15 через любой принт-сервер с USB-выходом.

Влияет ли напряжение батарейки на качество печати? Картриджи новые, зеркала чистые, но одна сторона ближе к направляющей сканера бледная, как решить проблему без сервис-центра с наименьшими затратами???

Ответ: Возможные причины появления неравномерной плотности копий:

1. Неравномерный заряд фоторецептора; возможно, коротрон заряда установлен с перекосом
2. Неравномерная светимость лампы экспонирования

Scanner locked?? Что за ошибка?

Ответ: Эта ошибка означает, что сканер заблокирован. Блокировка может быть механической (проверьте переключатель блокировки под блоком сканера), либо же она произошла из-за неисправности блока сканера.

Помогите, пожалуйста, разобраться с проблемой! При отправке факса документ не отправляется. Либо 98% или 99%.

Ответ: Возможно, проблемы с телефонной линией. Также проверьте все настройки. Обратитесь в сервисный центр.

Как подобраться к зеркалам и каратрону, чтобы почистить?

Ответ: Данная процедура должна осуществляться только сервисными инженерами.

После включения через 5-10 сек под экраном загорается красный светодиод, и аппарат не работает, подскажите, пожалуйста, что за причина?

Ответ: Дисплей ошибок загорается при возникновении системной ошибки. На экране должен отображаться код ошибки.

Сколько будет стоить ремонт модуля сканера с такой ошибкой?

Ответ: Нужно просто разблокировать сканер, переместив выключатель под сканером в положение off. Если выключатель уже находится в положении off, нужно диагностировать модуль сканера на предмет неисправности. Стоимость ремонта будет зависеть от конкретной неисправности.

Пропала функция сканирования. Пишет, что порт занят. Уже и драйвер переустанавливал, и в USB-порты включал: бесполезно. Печатает нормально. Подскажите, что делать!

Ответ: Скорее всего, драйвер сканера Xerox WorkCentre M15i конфликтует с другим устройством, использующим TWAIN (например, камера). Удалите драйверы таких устройств.

Пробовал переключать переключатель механической блокировки в разные положения. Все равно компьютер не видет сканер. Копир и принтер работают нормально. Что делать?

Ответ: Попробуйте использовать USB-кабель покороче. Также попробуйте переключить МФУ в другой USB-порт.

Где находится выключатель блокировки сканера?

Ответ: Выключатель блокировки сканера находится с нижней стороны блока сканирования (под панелью управления).

Как вытащить зажеванную бумагу?

Ответ: Зона подачи бумаги:

1. Снимите кассету для бумаги.
2. Выдвиньте кассету из аппарата до конца, немного приподнимите ее переднюю часть и вытащите кассету из аппарата.
3. Удалите застрявшую бумагу, осторожно вытягивая ее из аппарата. Если есть какое-либо препятствие и сразу не удается вытащить бумагу, остановитесь и переходите к следующему шагу.
4. Если вам не удается вытянуть и сразу же удалить бумагу, потяните за защелку и откройте боковую крышку. Осторожно вытяните застрявшую бумагу в указанном направлении.
5. Вставьте кассету для бумаги. Опустите заднюю часть кассеты и совместите ее заднюю кромку с отверстием в аппарате, после чего задвиньте кассету до конца.

1. Нажмите на защелку и откройте боковую крышку.
2. Отверните вниз рычаг фьюзера. Это ослабит давление на бумагу.
3. Если в этой зоне бумагу не видно, переходите к разделу о застревании в зоне вывода.
4. Вытяните застрявшую бумагу в указанном направлении.
5. Переведите вверх рычаг фьюзера и закройте боковую крышку

1. Нажмите на защелку и откройте боковую крышку.
2. Откройте переднюю крышку.
3. Переведите вниз рычаг фьюзера. Это ослабит давление на бумагу. Поверните рычаг устранения застревания в направлении стрелки, чтобы передвинуть бумагу в зону вывода, и осторожно вытяните бумагу из зоны вывода.
4. Переведите вверх рычаг фьюзера.
5. Верните рычаг устранения застревания в первоначальное положение.
6. Закройте переднюю крышку и боковую крышку.

При старте - гудит и пишет на табло - Scanner locked - как возможно это исправить?

Ответ: Заблокирован сканер. Либо переключатель механической блокировки сканера переведен в положение Включено, либо неисправность в модуле сканера.

Как настроить количество гудков после поступления сигнала для включения факса-автомат?

Ответ: Нажмите клавишу Меню на панели аппарата, выберите System Data - Счетчик повторных звонков (Позволяет задать количество звонков аппарата перед ответом на входящий звонок. Можно выбрать от 1 до 7 звонков).