Xerox WorkCentre M15

Очень нужен драйвер на Windows 7 c 64 разрядной операционной системой. Если есть пришлите, пожалуйста!

Ответ: Полный список драйверов и ПО находится на сайте производителя. Если вы не нашли на сайте xerox.com нужную версию драйвера, то, значит этих драйверов нет.

Включаю провод от телефонной розетки в гнездо "Line", а провод от т/а в гнездо "EXT", телефон не работает и соответственно не работает факс. Меняю провода местами, телефон работает, но при отправке факса какая-то ошибка. Как быть в этом случае?

Ответ: Возможно проблема в самой факсовой плате, вызывайте сервисного инженера!

здравствуйте.печатает пол листа!левая печть, правая пустая.Подскажите что делать!

Ответ: Необходима диагностика, для выявления истинной причины! Обратитесь в сервис!

Не сканирует
МФУ печатает, копирует но не сканирует. Переустановил драйвера и Office  2007  ОС Windows 7.

Ответ: Необходимо уточнить какую ошибку выдает ОС? Пробуйте различные программы для сканирования при условии, что все установлено правильно и выставлены соответствующие настройки!!

Купить сканирующую лампу в Москве

Ответ: В чем Вопрос?

Блок сканирования застрял на середине и при включении издает треск. Каким образом лечится данная проблема??? После лечения подобной проблемы в сервисном центре аппарат проработал пару недель.

Ответ: Обращайтесь снова в сервисный центр, пусть устраняют проблему, сами Вы сделать не чего не сможете!

если сканер не доходит до конца листа,при чем здесь направляющие на лотке для бумаги?

Ответ: А кто вам сказал, что дело в направляющих? Возможно проблема в сканере!

при копировании из кассеты текст недокопируется до конца листа,срезается.В чем проблемма?

Ответ: Возможно проблема со сканером! обратитесь к сервисному инженеру!

Под windows 7 драйвера есть ?  не могу найти на официальном сайте. Что делать как его настроить?

Ответ: К сожалению драйверов для windows 7 нет!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста поддерживает ли функцию сканирования документов на ПК сей аппарат? Не могу заставить его сканировать в WIN XP SP3, драйвера с официального сайта скачал, установил , нажимаю кнопку  Scan в программе TWAIN драйвера, ничего не происходит, нужно ли еще какая-либо программа для работы с TWAIN драйвером, или просто аппарат на предназначен для сканирования в ПК?

Ответ: Да, в аппарате есть функция сканера! Единственная проблема в настройках, необходимо настроить сканер в соответствии с настройками которые указаны в руководстве! Да и проверьте соединения(кабель), если аппарат подключен по локальной сети, то проверьте, чтобы IP-адрес, маска, шлюз были прописаны верно!

подскажите пожалуйста какие ролики заряда (от каких картриджей)подходят на  м15 и samsung 5515/5512

Ответ: Добрый день! Отдельно ролики не поставляются только в сборе с копи картриджем.

Постоянно выдает сообщение "Застревание бумаги 2". По инструкции написано, что проблема в датчике, я его чистил, и через сутки снова такая же проблема. Каждый раз разбирать - это долго и нудно. Что можно сделать? Может, прошивку поменять?

Ответ: Проблема может быть в неправильной работе датчика (электронике), в неисправности главной платы.

Не могу напечатать принятый по факсу файл. Сохранился в память ксерокса. SECURE RECEIVE не отображает настройки onoffprint.

Ответ: Вы пробовали воспользоваться клавишами "Влево-вправо"? Убедитесь, что аппарату не требуется замена картриджа, возможно, факс не распечатывается потому, что нет тонера в картридже.

При копировании документов ксерокс копирует документ и примерно на расстоянии в полстраницы на этом же документе (копии) в сером бледном цвете копирует этот же документ еще раз (как бы копия нормальная и под ней чуть позже такая же, только бледная, еще одна копия этого же документа). Случилось это после сбоя ксерокса, выключился и включился только на следующий день, не загоралась лампа сканера. В чем причина, и что делать?

Ответ: Проблема может быть в лампе сканера, в шлейфах. Обратитесь в сервисный центр.

При копировании через автоподачу выдает нужную копию и сразу после нее чистый лист, хотя при копировании со стекла такого не происходит. В чем может быть проблема?

Ответ: Проверьте настройки копирования (масштаб, формат), убедитесь, что правильно загружаете бумагу в автоподатчик (что направляющие бумаги выставлены правильно).