Xerox WorkCentre M15

Здравствуйте. Мне нужен парт-номер на лампу нагрева фьюзера на Xerox M15.

Ответ: 122N00209 - лампа фьюзера Xerox WC M15.

Хватает по несколько листов, что делать?

Ответ: Нужно проверять ролики подачи. Также убедитесь, что пользуетесь рекомендованной бумагой.

Мне нужна инструкция по использованию и ремонту этого аппарата. Спасибо!

Ответ: Руководства пользователя можно скачать на сайте www.xerox.com. Сервисная документация доступна только для сервисных инженеров.

М15-й при печати с компа и при копировании выдает белые листы.

Ответ: Возможные причины: Пробит нижний коротрон, нет прижима проявки, нет высокого напряжения на переносе, лазер не достает до барабана.

Здравствуйте. Xerox WorkCentre M15i при сканировании и ксерокопировании документа оставляет черные линии. Как решить эту проблему? Заранее спасибо.

Ответ: Почистите стекло экспонирования. Возможно, также, что проблема в шлейфе сканера.

Подскажите, пожалуйста, что делать, если выдает ошибку на экране warming up please wait, при этом кнопки не работают, копир тоже, с компьютера печать идет нормально, печку меняли - изменений нет. В инструкции такая ошибка не прописана.

Ответ: Эта ошибка может проявляться не только при неисправности фьюзера, но и при неисправности главной платы.

Здравствуйте! Аппарат печатает грязные листы (похожая на бумажную пыль, разбросана на всем листе). Чистил драм картридж, все ролики, оптику, печку. Но результат тот же самый. Что может быть?

Ответ: Попробуйте заменить тонер-картридж. Если это не поможет, обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте. Драйвер переустановил, Office 2007 тоже, сканер не работает, выдает ошибку "ошибка документ скан" и просит перезагрузить. Office 2007 нормальный. Xerox M20 работает без проблем, а вот Xerox M15i - проблемы. Как решить эту проблему? Заранее спасибо.

Ответ: Сканирует ли аппарат с помощью других приложений? Попробуйте взять кабель покороче.

Подскажите, пожалуйста, почему при работе МФУ стучит драм? И насколько безопасна работа МФУ с таким драмом?

Ответ: Стук может быть из-за физической неисправности картриджа (износ шестеренок, например). Вообще, при появлении посторонних шумов нужно заменить картридж, потому что при дальнейшем использовании дефект может увеличиться и заблокировать работу аппарата, а также привести к новым поломкам.

Здравствуйте, у меня проблема сo сканером.
Вначале стоял офис 2003, все работалo, а потом переустановили на офис 2007, печатает, но при сканировании выдает ошибку и просит перезагрузить. Как решить эту проблему? Заранее спасибо.

Ответ: Попробуйте переставить драйвер сканера. Также проблема может быть в самом Office 2007, если вы устанавливали "ломанную" версию.

Есть ли в Xerox WorkCentre M15 функция сканера, не могу её найти, и какой программой управлять?

Ответ: У модели Xerox WorkCentre M15 нет функции сканера, а у модели Xerox WorkCentre M15i - есть. Сканирование осуществляется при помощи любой программы, поддерживающей TWAIN-сканирование: PhotoShop, Corel, Paint, FineReader и т.д.

Нужна инструкция на Xerox WorkCentre М15 на русском, а вы отправляете на английском.

Ответ: Инструкцию на русском языке можно скачать здесь:  zalil.ru/30729156

Печатает нормально. При копировании белый лист. Подскажите, что может быть.

Ответ: Скорее всего, проблема в лампе сканера или в шлейфе. Обратитесь в сервисный центр.

При включении сильно гудит.

Ответ: Выдает ли принтер при включении какую-либо ошибку на дисплее? Проблема может быть в неисправном картридже. Либо износились некоторые шестеренки, обратитесь в сервисный центр для диагностики аппарата.

Печать и копирование работает, сканера не видит, скачала с официального сайта драйвер сканера, установка прошла нормально, но ничего не изменилось, сканера не видит ни одна программа, к тому же пропала возможность печатать - выдаёт ошибку "принтер не может больше печатать, занят порт". Что делать?????

Ответ: Убедитесь, что устанавливаете драйвер, подходящий для вашей операционной системы. Попробуйте удалить все драйверы и установить их снова.