Xerox WorkCentre M15

Win xp sp2 раньше стоял и работал, все в порядке было. После переезда на другой офис перестал работать сканер. Драйверы установлены, есть папка C:WINDOWSTwain_32. Никаких ошибок, сканера нет. Пробовал подключать по LPT. Принтер работает, сканер нет. Ксерокопия работает.

Ответ: Скорее всего, при перемещении аппарата воспользовались блокиратором сканера. Проверьте выключатель блокировки сканера, расположенный с нижней стороны модуля сканера. Чтобы сканер заработал, переведите выключатель в верхнее положение.

В сервисном центре рекомендуют заменить фьюзер и узел подачи. Какой средний срок службы данных устройств?
Пробег - 40 000 копий.

Ответ: Ресурс фьюзера - 100 000 страниц.

Не ксерокопирует! Горит красная лампочка, и высвечивается надпись drum empty. Заправил картридж. Результат тот же. Отправляю на печать с компьютера - печать идеальная. Что сделать, чтобы использовать, как ксерокс?

Ответ: Сообщение drum empty обычно появляется, когда принт-картридж пуст. В вашем же случае это, скорее всего, реакция аппарата на то, что заблокирован сканер, поэтому и режим копирования не включается.

Как сделать, чтобы сканировалось сразу несколько страниц, из верхнего лотка, стандартным ПО, входяшим в комплект с МФУ? МФУ подключено по USB2.0 в разъем на задней стенке Сист. блока. Основная проблема в том, что сканирование из верхнего лотка идет, но по одному экземпляру, сохраняется в заданную папку в формате *.bmp, а необходимо создать многостраничный (к примеру *.tif ) файл. Есть ли в стандартном ПО такая функция? Где она? И как сделать, чтобы она работала? А то очень не удобно сканировать по одному листку и множеством дополнительных манипуляций добиваться желаемого результата. (смысл встроенной системы автоподачи становиться не актуален).

Ответ: При использовании программы Paperport для сканирования программа будет создавать отдельный файл для каждой просканированной страницы работы. Но Paperport позволяет объединить отдельные страницы в один файл с помощью метода Сгруппировать:
Группу файлов PDF или файлов изображений PaperPort или MAX можно группировать в один PDF или MAX соответственно. Выбираемые файлы должны находиться в одной папке и выбираться в том порядке, в котором будут размещаться в группе. Затем нажмите на кнопку «Сгруппировать» и в списке выберите «Сгруппировать» или в контекстном меню выберите команду «Сгруппировать». Размеры исходных страниц сохраняются в сгруппированных документах. После группировки исходные файлы не сохраняются.

Можно ли сделать так, чтобы копировался весь лист... (меняются ли поля печати)?

Ответ: Если низ обрезается только при копировании (печать- нормальная), то проверьте в настройках копирования формат бумаги, опцию уменьшение/увеличение.

Аппарат настроился на режим факс. Что нужно сделать, чтобы перевести его в режим копирования?

Ответ: Нажимайте на кнопку [Копирование/Факс/Сканирование] (квадратная кнопка под дисплеем, слева от клавиш навигации) до тех пор, пока не появится сообщение COPY MODE (РЕЖИМ КОПИРОВАНИЯ), и нажмите кнопку [Ввод] (кнопка под дисплеем, справа от клавиш навигации).

При включении идет разогрев сканера, затем на дисплее появляется надпись (Document Jam), что это может быть? И при том загорается красный индикатор, показывающий, как будто внутри аппарата что-то застряло, но внутри чисто, как попка малыша!))

Ответ: Вероятно, сломаны или загрязнены датчики бумаги.

Доброе утро. У меня такая проблема. Принтер подключен к серверу 2003 Std 32 bit. Проблема в том, что он печатает пробные страницы, даже html и jpg, а вот c Оffice 2003 Pro отказывается печатать, выдает ошибку, что невозможно напечатать документ, проверьте, подключен ли принтер, драйвер проверьте и т.д. Драйверы специально ставил по Server 2003, я уже не знаю, что делать. Помогите мне, пожалуйста. Заранее спасибо.

Ответ: Возможно, проблема не в принтере, а в Microsoft Office. Попробуйте удалить его с компьютера и установить заново. Также можно установить самую последнюю версию драйвера принтера.

Ребят, подскажите, где найти драйверы под windows 7 на Xerox WC M15 Series PCL 6. Заранее огромное спасибо!!!

Ответ: К сожалению, для данного аппарата обновление драйверов больше не будет осуществляться.

Как перевести Xerox WorkCentre M15i с тонового набора номера на импульсный? Попробовал по инструкции в книжке выбрать страну, НО после выбора языка, меню выбора страны ОТСУТСВУЕТ! Сразу выдаётся выбор режима экономии тонера!

Ответ: Придерживайтесь следующего алгоритма:

1. В режиме готовности аппарата к работе (на экране сообщение READY TO COPY) нажмите последовательно кнопки MENU, #,1,9,3,4. На экране появится сообщение READY TO COPY
2. Нажмите кнопку MENU. На экране появится сообщение SYSTEM DATA
3. Нажмите кнопку ↓ (стрелка вниз) несколько раз до появления сообщения MEMORY CLEAR [SYSTEM ID...], а затем нажмите кнопку ENTER
4. Нажмите кнопку → (стрелка вправо) несколько раз до появления сообщения CLEAR ALL MEMORY [RUSSIA], а затем нажмите кнопку ENTER. На экране появится сообщение READY TO COPY

После выполнения этой процедуры в меню SYSTEM DATA станет доступно подменю DIAL MODE. По умолчанию аппарат будет настроен на импульсный тип набора (DIAL MODE=PULSE).

Здравствуйте, у меня сканер не конектится, а принтер печатает.

Ответ: Не используйте длинный USB-кабель. Попробуйте использовать экранированный USB-кабель. Не подключайте МФУ к USB-портам, расположенным на передней панели компьютера, пользуйтесь портами, которые находятся сзади компьютера, непосредственно на материнской плате. Также, возможна неисправность самого сканера. Выдает ли аппарат какие-либо ошибки?

При печати выдает вертикальную черную полосу на весь лист, полоса располагается ближе к центу листа. Принт-картридж был заменен год назад. Что может быть?

Ответ: Возможно, копи-картридж отслужил положенный срок (15 000 стр. формата А4), либо в процессе его работы он был поврежден.

Cтоял Xerox на локальном компьютере, но потом не стал печатать, а если печатал, то были иероглифы и печатал больше нужного. Как исправить эту проблему?

Ответ: Попробуйте установить драйвер последней версии. Используйте PS-драйвер.

При количестве листов в основном лотке более 30-50, при копировании/печати бумага либо застревает, не дойдя до фьюзера, либо поворачивается на небольшой угол, и на отпечатке изображение повернуто немного влево относительно листа. Заранее благодарен за ответ.

Ответ: Нужно проверять ролики подачи лотка. Обратитесь в сервисный центр.

Объясните, пожалуйста, барабан и принт-картридж - это одно и то же? Потому что мой ксерокс печатает и ксерит также, с черными пятнами вдоль длинной стороны, но мне сказали, что это засветка от барабана, и его нужно заменить - значит нужно заменить принт-картридж?

Ответ: Если быть точными, барабан - одна из составных частей принт-картриджа. Т.к. отдельно он не меняется, вам нужно заменить весь картридж.