Xerox WorkCentre Pro 123/128/133

При выборе почтового ящика для сканирования в почтовый ящик один из пользователей постоянно заблокирован, и удалить его через настройки почтового ящика не получается, кнопка Удалить постоянно заблокирована, хотя изменить имя почтового ящика позволяет.

Ответ: Зайдите на аппарат под логином администратора или попробуйте удалить ящик через веб-интерфейс.

При отправке на печать более одной страницы документа выдаёт ошибку печати и в "Принтеры и факсы" размер документа прыгает допустим от 25 кб до примерно 986-1060 кб (не 1024 кб).
Одну страницу документа распечатывает без проблем.

Ответ: Попробуйте обновить драйвер принтера. Попробуйте установить в настройках драйвера Печать прямо на принтер.

При сканировании и ксерокопировании через лоток автоматической подачи оригинала идет периодически тонкая черная полоса. Сняли стекло, протерли спиртом, ровно через время появляется. Когда сканируешь не через лоток автоматической подачи оригинала, полосы нет. Подскажите, чем можно протереть лампу, и как избавиться от полосы?

Ответ: Для чистки стекла сканера применяйте безворсовую ткань, слегка смоченную водой или очистителем для линз и зеркал Xerox.

Столкнулся с проблемкой, выскакивает такая ошибка, и ни на что не реагирует. Кто знает, как при такой ошибке войти в сервисный режим? Заранее благодарю...!

Ответ: Самостоятельно вы ничего не сможете сделать. Требуется диагностика МФУ и, возможно, замена главной платы.

Нужен парт-номер на печку и датчик прохождения бумаги. Cпасибо большое заранее. Нужно срочно. Xerox WC 123.

Ответ: 126k24990 - fuser.

Xerox WorkCentre M123 заминает в гармошку первый лист после выхода из спящего режима. Замятие происходит на выходе из фьюзера, по середине верхней кромки листа видно, что он во что-то упирается (возможно, в датчик?), дальше идет "гармошка". В чем причина?

Ответ: Может быть неисправность датчика или главной платы.

Xerox 123 не видит скрепок (в статусе степлера пишет ошибка). Достать и вставить заново не помогает, перезагрузка тоже.

Ответ: Возможно, проблема не в том, что аппарат не видит картридж со скрепками, а в неисправности самого модуля степлирования.

Xerox WС Pro 123, серийный номер 3551819026. Помогите, пожалуйста, сбросить пароль.

Ответ: Сбросить пароли может только сервисный инженер.

Добрый день!
На Ксероксе 120 000 тысяч страниц на копирование, возможно ли увеличить лимит копирования? Как увеличить лимит копирования? Заранее благодарю!

Ответ: Подробная информация по аудитрону, счетам пользователей и изменении лимита счетов описана в Руководстве пользователя и Руководстве администратора.

Как производится настройка его как twain сканера? Перерыл половину интернета и родной мануал, но толком ничего не описано. Подскажите или дайте, пожалуйста, ссылку на конкретный мануал.

Ответ: В данном аппарате не заложена функция twain-сканирования, есть только сканирование на электронную почту.

Помогите найти правильное название расходного материала (на нем написано Listed Accessory CN-059K), Xerox 123/128/133.

Ответ: Listed Accessory - означает "включенный в список аксессуаров". CN-059K - это начало серийного номера аппаратов Xerox 123. Уточните, пожалуйста, какой расходный материал или запчасть вас интересует.

При копировании и сканировании через систему автоматической подачи оригинала приходится прижимать крышку, иначе он берёт бумагу, и происходит застревании оригинала.

Ответ: Обратитесь в сервисный центр для проверки всех датчиков, замков аппарата.

Подскажите, как через Web-интерфейс залить книгу адресов на Xerox WorkCentre Pro 123???

Ответ: Зайдите на вкладку Свойства, в меню слева выберите Книга адресов, нажмите кнопку Обзор и выберите нужный файл в формате csv с адресами, нажмите кнопку Импортировать...

2 светлые полосы 8 мм шириной, вдоль короткой кромки на расстоянии 3 см. Меняли все, лазер чистили, при замене копи-картриджа полосы гуляют по листу. Встречали такую проблему?

Ответ: Рекомендуем вам обратиться в сервисный центр для полной диагностики аппарата.

Как настроить сетевое сканирование в данном аппарате? Если домен 192.168.10.192, а пользователь сидит на 192.168.10.22, адрес машины XWC238 в сети 192.168.10.33.

Ответ: Все настройки подробно описаны в Руководстве системного администратора к аппарату.