Xerox WorkCentre Pro 123/128/133

Здравствуйте! У машины при двустороннем копировании иногда выходит чистый лист, машина блокируется. На дисплее надпись "формат бумаги не соответствует заданному, проверьте лоток для бумаги". Аппарат прошёл 800 000. Используемый формат в данном случае А4R. Проверены все датчики муфты, валы, всё прочищено. Дефект проявляется беспорядочно. Спасибо!

Ответ: Нужно провести диагностику и профилактику аппарата в сервисном центре.

C аппаратом Xerox C128 использовали тонер-картриджи 6R01182, и все было хорошо. Сейчас закупили тонер-картриджи с чипом 1184, и аппарат отказывается их опознавать. Есть ли возможность "убедить" аппарат, что картридж родной?

Ответ: Попробуйте в настройках аппарата сменить страну.

Принтер пропечатал 100 000 копий. И началась такая проблема: при печати и копировании он при подъеме заминает бумагу. Бумага из лотка 1 выходит примерно на 2 см., на цифровом экране пишет "откройте дверцу А и извлеките застрявшую бумагу. Закройте дверцу А". Помогиге советом, что делать, я уже не знаю. Заранее большое вам спасибо.

Ответ: Требуется замена роликов подачи, т.к. их ресурс не превышает 100 000 отпечатков.

Как можно отключить спящий режим? А то аппарат в него уходит, и никто не может на него печатать...

Ответ: Если аппарат переходит в режим сна (сенсорный экран выключен, а кнопка режима экономии энергии светится), то обычно выход из него осуществляется при получении аппаратом задания для печати. Вы можете попробовать в настройках увеличить время, через которое машина должна перейти в режим сна.

Добрый день! При печати появляется повторяющееся изображение (2 точки) с шагом 95 мм. Подскажите, пожалуйста, что это может быть? Заранее спасибо!

Ответ: Поврежден фотобарабан. Замените его.

Здравствуйте! У меня такая проблема со сканированием, подключаюсь к аппарату через программу mailbox Viewer, то есть вытаскиваю сканированные документы через эту прогу, когда начинаю вводить номер ящика, нажимаю подключиться, пишет (fail connection), хотя раньше работал хорошо. Вопрос: в чем может быть проблема? Я уже всю сеть проверил, работает хорошо.

Ответ: Проверьте настройки программы и сетевые настройки самого аппарата.

На дисплее пишет - Произошёл сбой - код 062-277. Обрезает копию. Копирует только с автоподатчика.                        

Ответ: 062-277. Причина - ошибка обмена данными между сканирующими и подающими элементами машины. Действие - обратитесь в сервисную службу Xerox.

Можно ли использовать сканер Xerox WorkCentre Pro 123 при подключении по интерфейсу USB? Если да, то где найти драйверы, на сайте таковые не наблюдаются.

Ответ: На Xerox WorkCentre Pro 123 возможно только сетевое сканирование.

Как сбросить ошибку фьюзера на XEROX C123 010-372 ?

Ответ: Нужно заменить термистор фьюзера. Обратитесь в сервисный центр.

Как сбросить настройки?

Ответ: Какие именно настройки вас интересуют? Обратитесь к руководству пользователя.

Какой пароль администратора по умолчанию?

Ответ: Поу молчанию, логин 11111, пароль x-admin

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Имеется Xerox с123, пробег почти 1 миллион копий. Проблема заключается в следующем, после того как аппарат делает подряд 30-100 копий, он начинает при последующем копировании захватывать по несколько листов, причем при дуплексной печати копирует только 1 сторону, вторая остается чистой, и выхотит ошибка "неправильная ориентация бумаги". Это происходит то тех пор, пока не выключить аппарат не некоторое время. Потом единичные копии он делает без проблем. Подскажите, в чем проблема??

Ответ: Нужно провести профилактику аппарата, почистить и заменить некоторые детали.

Здравствуйте!

Помогите, пожалуйста, понять и решить проблему: Xerox WorkCentre Pro 123 виснет на старте  мигает кнопка прерывание ни на что не реагирует.

Ответ: Необходимо провести диагностику аппарата в сервисном центре

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, решили настроить Xerox WorkCentre 123 на прием факса, воткнули в него тел. линию от предыдущего факс аппарата, и при этом видим, что тел. линия у нас стала всегда занята, пробовал менять различные настройки на самом аппарате, изменений это не принесло, также меняли и провод, и порт АТС, ничего не помогло, такое чувство, что факс сам автоматом "снимает трубку" и держит линию. Не подскажете, как можно избавиться от этого?

Ответ: Возможно, нужно настроить на аппарате код страны для телефонной линии.

Добрый день.
У аппарата заканчивался ресурс принт-картриджа. После застревания бумаги повис. Выключили питание, и после этого не загружается ОС. Пишет Please wait и дальше не загружается. Ошибок не даёт. Может это быть связано с тем, что закончился ресурс принт-картриджа. Новый заказали, но еще не получили.

Ответ: Нет, при законченном ресурсе принт-картриджа аппарат включается и выдает сообщение о необходимости замены картриджа. Возможно, возникла проблема с главной платой, обратитесь в сервисный центр для диагностики аппарата.