Плоттер HP

HP DesignJet 800 выскакивает ошибка UNKNOWN PAPER FORMAT. RELOAD PAPER

Ответ: Неизвестный формат бумаги. Загрузите бумагу нужного формата!!!

Подскажите пожалуйста!!! как настроить печать в горизонтальном виде . на компьютере отображается горизонтальная направленность

Ответ: Настройки есть в драйвере аппарата!

При попытке загрузить рулон выдает сообщение "Уберите рулон с пути прох. бум." и показывает на датчик справа возле рулона, хотя рулона там нет. При попытке загрузки листа захватывает лист, пропускает через себя и выдает сообщение, что лист не обнаружен. Как с этим бороться?

Ответ: Выполните загрузку рулона правильно, по инструкции, если все правильно, то, скорее всего, проблема с датчиком.

Помогите пожалуйста!
Плоттер печатал, потом попросил замену ПГ чёрно-жёлтую, поставили новую он просит её переустановить не проверяя.
старую головку тоже не принимает, просроченную есть такая тоже самое.
в чём может быть проблема?

Ответ: Соблюдайте инструкцию по установке печатной головы. Какую голову плоттер требует заменить: черную или желтую или обе сразу?

что сломалось если он не видит картриджи с краской

Ответ: Необходимо проверить картридж на рабочей машине, если с картриджем все в порядке, необходимо смотреть контакты в модуле корзины картриджей!

на плотере  HP DesignJet 24 ошибка 05:10 в блоке памяти карты не было. До вчера работало нормально. Хотели напечатать большой плакат и он стал выдавать ошибку.
на работе надо сделать этот заказ срочно, если можно подскажите как исправить.

Ответ: Ошибка указывает на неполадки с платой форматера. Обратитесь в сервисный центр.

_чернила кончились, а при замене на ПЕРЕЗАПРАВЛЕННЫЙ, не новый картридж, выдает, что синий картридж поврежден.
Мне сказали  -проблема в чипе  -так ли это? Если так  -что делать? Возможно ли чип обнулить?

Ответ: Просто замените на новый картридж!

при печати стук каретки о штив при движении каретки, несколько раз вызывали мастера он только смазывал штив, проблема через какое-то время возвращается. Подскажите что менять?(каретку, плоттер, мастера)

Ответ: Попробуйте вручную пошатать каретку, никаких люфтов быть не должно, если люфт наблюдается необходимо менять каретку в сборе!

1 .Существует возможность сканирования листов формата А0 в этом плоттере?
2. Возможна ли печать на баннерной ткани на этом принтере? Если да, то какие типы чернил применять (сольвент, пигмент). Я заметил что на нижней части каретки есть ультрафиолет. Я прав?

Ответ: 1. Сканирование на данном аппарате не предусмотрено.
2. Печать сольвентом либо УФ отверждаемыми чернилами на данном аппарате невозможно.

Как исправить недуг с загрузкой рулона? Не загружая еще рулон уже выдается матерное сообщение про то, что рулон загружен не верно.

Ответ: Проблема скорее всего с одним из датчиков определения материала, необходима диагностика!

При смене картриджа пишет переустановите картридж. Контакты чистые, переустановка не помогает (картридж при встряхивании булькает, видимо неисправен). При замене на другой картридж принтер пишет, что все нормально, но печатать данным цветом (который карттридж заменяется) перестает вообще (на тесте сопел ни одного штриха, белое поле). Прочистка головок не помогает. Если достать головку (после прочистки), то одна часть (цвет, картридж для которого не менялся) - вся в чернилах, а другая чистая, почти без чернил. После переустановки головки начинает печатать относительно нормально. Если это - воздушный пузырь в тракте подачи чернил, то как от него избавиться?

Ответ: Да, скорее всего, присутствует воздух в тракте подачи чернил. Рекомендуем обратиться в сервисный центр для откачки воздуха.

Здравствуйте. После замены черного картриджа на нем мигает крест, если обратно вставить старый, крест исчезает. Подскажите, пожалуйста, в чём может быть проблема. Спасибо заранее!

Ответ: Здравствуйте!!! Попробуйте вставить новый, оригинальный картридж! Если проблема не решится, обратитесь в сервисный центр!

При инициализации принтер выполняет перезагрузку и это постоянно повторяетя.помогите

Ответ: Ошибка 08:11 означает, что плоттер не видит переднюю панель, нужно проверить подключение передней панели. Обратитесь в сервисный центр.

В меню нахожу строку что - то на подобие "scan... 16%"

Ответ: Будьте добры, сформулируйте вопрос!

У плоттера верхнее и нижнее поле 17 мм, боковые по 5. Подскажите, как решить проблему хотя бы с верхним полем (надо 5 мм). Для чертежей по госту 20-5- 5 -5. Можно ли программно или аппаратно решить проблему?

Ответ: Минимальные поля, которые могут быть при печати на данном плоттере: боковые — 5 мм; верхнее и нижнее — 17 мм. Изменить поля можно в драйвере печати.