Плоттер HP

При замене рулона бумаги на HP DesignJet 500 выскакивает ошибка UNKNOWN PAPER FORMAT. RELOAD PAPER. Бумагу вставляю как обычно фирмы LOMOND. Какие могут быть причины?

Ответ: Плоттер не может определить формат бумаги. Возможно, неисправны датчики бумаги.

Почему-то перестал видеть рулон - не затягивает?

Ответ: Во-первых, неплохо было бы уточнить модель плоттера. Во-вторых, проблема может быть в датчиках, обратитесь в сервисный центр.

При включении плоттера после заставки выдает системную ошибку 02:10, нажимаю кнопку меню, пишет, что не хватает какого-то файла (( Подскажите, что за ошибка.

Ответ: Ошибка 02:10 означает ошибки с кареткой. Обратитесь в сервисный центр.

Добрый день!!! Проблема с плоттером: не допечатывает в некоторых случаях некоторые элементы чертежа. Может ли это зависеть от памяти самого плоттера? Если да, то как сделать, чтоб он бросал в память компьютера, а затем постепенно на плоттер?

Ответ: Да, одной из причин может быть нехватка памяти. Попробуйте в настройках драйвера на вкладке Дополнительно установить опцию Начинать печать немедленно.

Плоттер не дает загрузить рулон бумаги, а также не определяет бумагу. Вначале просит ее выровнять, а затем пишет, что бумага не загружена

Ответ: Мог повредиться датчик бумаги. Или вы неправильно загружаете бумагу.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста как войти в "service test menu" на плоттере HP 750c plus.

Ответ: Данная информация доступна только сервисным инженерам и не распространяется.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы поставили перезаправляемые картриджи HP 500, так как уровень чернил всегда показывает полный, то пропустили момент, когда кончился черный картридж, и, видимо, в систему попал воздух! Подскажите, что лучше всего сделать в данной ситуации??? Возможно ли как-то прочистить старую головку?? Или обязательно нужно менять? И как, вообще, выгнать воздух из системы? И можно ли как-то сделать, чтоб показывался реальный уровень чернил, а не всегда максимум? Заранее спасибо!

Ответ: Для удаления воздуха Вам понадобиться разобрать печатные головки и заправить их чернилами. Откачать воздух шприцем с тупой иглой из трубок через подающие штуцеры на каретке ПГ.

Возникли проблемы с плоттером HP Designjet 500 Plus, выдает код ошибки 88:01. Подскажите, пожалуйста, что за код ошибки, и что надо сделать, чтобы ее устранить.

Ответ: Уточните код неисправности, 88:01 не существует в HP500.

Вместо оранжевого начал печатать синий. Периодически вместо синего печатает красным. Хотя на компьютере все цвета нормальные.

Ответ: Какими чернилами вы пользуетесь? Попробуйте сделать калибровку аппарата.

После замены 2 желтых и двух черных головок перестал видеть черные головки, после включения пишет black printhead#5 error replace. Меняю (или просто вытаскиваю и снова вставляю) черные головки, пишет checking printhead и головки перемещаются в зону очистки. Затем сообщение preparing for printheads replacment, и головки выходят в зону замены головок на экране:"open window to access printheads or press X to quit. Далее всё повторяется со слов меняю.

Ответ: Могли перегореть или загрязниться контакты головки. Возможна неисправность главной платы. Обратитесь в сервисный центр.

С передней подачи бумагу не захватывает. С задней подачи, рулон или лист проматывает вперед, какое-то время, видимо, проверяет бумагу, откатывает 2-3 см бумаги назад и автоматически выключается. После выключения сам включается, проверяет бумагу и выдает ошибку о замятии бумаги.
В отчете об ошибках указаны 33.01, 83.01.3.
Огромное вам спасибо!

Ответ: Данная проблема достаточно часто встречается на таких аппаратах и связана она с дефектом датчика подачи материала, необходимо сначала почистить все датчики подачи, если не поможет, проверить их и выявить дефектный.

При печати некоторых документов каретка останавливливается в крайнем левом положении и периодически дергается, плоттер шумит. Такое состояние длится очень долго. Если нажать CANCEL на панели плоттера, то он зависает. Прошивка свежая, подключал разными способами (локально по USB, через внешний Jetdirect, через общий доступ). Грешу на плату HP-GL/2, поскольку есть другой плоттер HP Designjet 500 - печатает на УРА. Можно ли заставить 510-й работать без платы HP-GL/2?

Ответ: Вам нужно обратиться в сервисный центр, чтобы точно выявить проблему.

Плоттер при посылке на печать прогоняет листы, даже не пытаясь печатать.

Ответ: Проверьте чернила, печатающие головки. Попробуйте переставить драйвер.

Здравствуйте!! У нас в компании стоит плоттер HP Designjet 500ps Plus. Последний месяц он не отрезает, а мнет и рвет бумагу. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема, и как ее устранить. Спасибо!!

Ответ: Может быть, резак затупился. Обратитесь в сервисный центр.

Плоттер HP DJ 500 выдаёт:
system error 21:10
0x3010002
task: tMach
file:sequence.c
line:758

Ответ: Ошибка 21:10 - ошибка блока очистки головок. Данная ошибка на плоттере HP Designjet 500 может проявиться из-за аварийного пропадания питания и сбоя в действиях ЭВМ. Это сказывается на логике работы на блока очистки головок. Обратитесь в сервисный центр.