Xerox WorkCentre 3119

Подскажите, пожалуйста, как воспользоваться сканером, родной драйвер только на принтер.

Ответ: Скачайте драйвер сканера на официальном сайте Xerox - www.xerox.com, установите его. О работе со сканером подробно описано в руководстве пользователя к МФУ.

На дисплее пишет "нет тонера", при этом он копирует, сканирует, но не печатает через компьютер, хотя сканирует в компьютер, но только не печатает, пишет "печать приостановлена". В чем дело? Как мне быть?

Ответ: Скорее всего, работа принтера блокируется, т.к. счетчик картриджа отсчитал положенное количество страниц. Замените картридж.

При включении пишет "пожалуйста, подождите" и в готовность выходит после около 2-х минут. При отключении сканера разогрев не меняется. Датчик нагрева печки исправен. При замене картриджа то же самое. При разборке принтера ничего подозрительного не нашёл. Настройки сбрасывал. Поставил энергосбережение выкл. Может, что-то на плате?

Ответ: Принтеру периодически нужна профилактика. В нее входит чистка от бумажной пыли, которая собирается в принтере в процессе печати, замена или ремонт неисправных деталей и т.д. Возможно, какая-то деталь износилась в процессе эксплуатации. Также, возможно, нужно поправить контакт на датчике печки.

Привет
Мой МФУ Xerox WorkCentre 3119 не печатает и не копирует, но ОТЧЕТ печатает, сказали, что нужно очистить память счетчика, так вот, как очистить счетчик страниц?
11382 - общее число страниц
4810 - число стр. отскан. на планшете

Ответ: Счетчики отпечатанных страниц можно обнулить только из режима технического обслуживания, но сделать это может только сервисный инженер. В вашем случае, скорее всего, МФУ не желает печатать потому, что вы пытаетесь заправить картридж. Мы не рекомендуем заправлять картриджи Xerox.

Подскажите, как пользоваться сканером. Спасибо.

Ответ: Подробные инструкции по работе со сканером изложены в Руководстве пользователя к МФУ.

После отправки документа на печать принтер печатает только первую страницу, после пишет "нет бумаги", хотя бумага в лотке есть. Если подавать бумагу вручную, то принтер печатает нормально. Как решить эту проблему?

Ответ: Скорее всего, неисправен датчик наличия бумаги в лотке.

При сканировании документа через Microsoft Word текст сканируется в зеркальном отображении. Это происходит только при сканировании.

Ответ: При сканировании из Microsoft Word, нажмите кнопку Специальная вставка и проверьте все настройки сканера.

Принтер начал с задержкой реагировать на команду ксерить и через 20 минут вообще перестал отвечать - все время пишет разогрев, но ролики не прокручиваются, и сканер перестал работать тоже. Произвел замену чипа в сервис-центре, ничего не изменилось. Помогите, пожалуйста. В чем проблема?

Ответ: Скорее всего, проблема в неисправности фьюзера.

Предсканирование ч.б. изображения проходит нормально. Сканирование зависает примерно на 3%. Предсканирование цветного изображения сопровождается хаотичными цветными полосами, процесс останавливается на 50-60%, сканер доходит до конца и остаётся там, продолжая гореть красным цветом. На экране появляется надпись: Перезапустите программу или выключите устройство, а затем снова включите и подождите, пока прогреется. Изредка ч.б. изображение удаётся отсканировать до конца.

Ответ: Проверьте, как работает копирование. Если при копировании так же возникает проблема со сканером, обратитесь в сервисный центр для диагностики моделя сканирования. Иначе, возможно, проблема с драйвером сканера, попробуйте его переставить.

Напишите, с чего начать установку сканера, а то ничего не понятно.

Ответ: Если вы устанавливаете драйверы с диска, который шел в комплекте с МФУ, запустите файл Setup.exe с диска (если не произошел автоматический запуск компакт-диска). Откроется окно установки. Нажмите кнопку Далее. Выберите компонент Сканирование PC и нажмите кнопку Далее.
Если вы скачивали драйвер с сайта производителя, распакуйте скачанный архив и запустите файл Setup.exe из распакованной папки. Далее следуйте указаниям Мастера установки.

Подскажите, пожалуйста, в чем проблема? При установке принтер работает нормально, а сканер не хочет работать. Папка с установленными драйверами пуста. Что делать???

Ответ: При подключении МФУ к компьютреу должны быть установлены 2 драйвера: драйвер принтера и драйвер сканера. Сканер Xerox WorkCentre 3119 работает только с приложениями, поддерживающими TWAIN-сканирование. Драйвер сканера устанавливается в папку (C:WINDOWStwain_32XeroxWC3119).

Печатает тускло, тонера достаточно в картридже. Как прочистить коротрон, и что это вообще такое?

Ответ: Вообще, причины бледной печати могут быть самые разнообразные: использование заправленного картриджа; неисправность блока высокого напряжения или лазерного блока.

Доброго времени суток! До недавнего времени мой Xerox WC 3119 меня вполне устраивал. Печатал, копировал, сканировал... Но сейчас стал себя как-то странно вести. При его использовании как принтера проблем нет, а вот при копировании... Вырисовывается следующая картина:
1) разогревается долговато.
2) при копировании ЧИСТОГО ЛИСТА - выдает не белую копию, а листок с черным квадратом примерно 7х7 см в правом нижнем углу.(!)
3) после копирования - блок сканера - лента начинает периодически конвульсивно дергается. Мигает зеленый индикатор минут 5 потом - "Готов 100%" и тут же "Ошибка сканера".

Ответ: Судя по всему, произошла поломка в модуле сканера. Обратитесь в сервисный центр.

Компьютер не видит принтер! Когда в Microsoft Word нажимаю печать - никаких действий, когда нажимаю быстрая печать - неправильная настройка принтера! Что делать? Сканер и копир работают нормально, изображение со сканера компьютер видит! Нажимаю установить принтер - невозможно завершение операции!

Ответ: Невозможно завершить операцию - данная ошибка возникает, если служба очереди печати не была запущена или была остановлена. Чтобы запустить службу очереди печати, выполните указанные ниже действия.

1. В меню Пуск выберите пункт Панель управления.
2. Дважды щелкните значок Администрирование, а затем щелкните значок Службы.
3. Дважды щелкните службу Диспетчер очереди печати и присвойте параметру «Тип запуска» значение Авто. Это предписывает операционной системе автоматически запускать данную службу при загрузке компьютера. Чтобы запустить службу очереди печати немедленно, нажмите кнопку Пуск, находящуюся под полем Состояние.

Компьютер не видит принтер! Когда в Microsoft Word нажимаю печать - никаких действий, когда нажимаю быстрая печать - неправильная настройка принтера! Что делать? Сканер и копир работают нормально, изображение со сканера компьютер видит!

Ответ: Попробуйте установить драйвер принтера заново. Проверьте все настройки печати и настройки принтера.