Проверьте переключатель блокировки сканера, возможно, он находится в заблокированном состоянии. Если нет, то проблема механическая, нужно проверять блок сканера в сервисном центре.
Компания "АльфаТех плюс" находится в Новосибирске. Введите Ваше имя и контактный телефон (код города - номер, или номер сотового телефона), после ввода информации нажмите "отправить", наш менеджер свяжется с Вами.