Xerox Phaser 3100MFP

Факс отправляется при наборе городского номера (6 цифр). А на междугородний номер не отправляет (11 цифр). На предприятии обычные городские номера (не своя АТС). Пишет сбой набора номера.

Ответ: Каким образом вы набираете номер? Для вввода паузы для тонального сигнала (знак "/"), нажмите одновременно клавиши CTRL и M, или сделайте долгое нажатие клавиши 0 (нуль) на цифровой клавиатуре, пока не появится знак "/".

Я захожу в "устройства и принтеры", нахожу там 2 подразделения "xerox phaser 3100mfp" и "xerox phaser 3100mfp fax". Нажимаю правой кнопкой по "xerox phaser 3100mfp" и выбираю "профили сканирования...". Далее я выбираю по умолчанию "фото" с форматом jpg, включаю скан и он все равно делает файл .tif. Что делать?

Ответ: Сканирование и его настройки осуществляются с помощью программы Companion Monitor. В ней можно настроить разрешение сканирования, режим (цветной, монохромный), формат файла.

Какой порт выбирать, чтобы он использовался принтером?

Ответ: Нужно выбирать порт USB.

Как распечатать тестовую страницу или отчет, мне нужно уровень тонера узнать.

Ответ: Уровень тонера нигде не отображается. Когда в картридже останется менее 10% тонера, на экран будет выведено сообщение "ТOНЕР ЗАКАНЧИВ".

В один прекрасный день мой принтер перестал печатать, а это так важно для моей работы. Так вот, отправляем на печать документ, а внизу строка появляется "Печатается 1 (уже напечатано)", а принтер молчит, никаких признаков распечатать документ! Срочно, очень нужно, помогите!!!!!!!!!!!!

Ответ: Переставьте драйвер принтера, проверьте в настройках драйвера порт подключения, замените кабель к компьютеру.

Подскажите, пожалуйста, что сделать, если сканер сканирует постоянно одну и ту же страницу, причем она не заложена в сканер?

Ответ: Попробуйте выключить аппарат и включить его снова, возможно, какой-то сбой во внутреннем программном обеспечении. Если это не поможет, обратитесь в сервисный центр.

Отправляю на печать документ, принтер печатает одну страницу, потом останавливается, через пару секунд, печатает вторую страницу, потом опять останавлявиется, и так весь документ.
Прошивку меняли, ПО переустанавливали - не помогает.

Ответ: Возможно, проблема с памятью аппарата.

Бумага застряла на полпути к выходу. Как ее оттуда достать???

Ответ: Подробные инструкции по удалению застрявшей бумаги описаны в руководстве пользователя.

1) Не распечатывает документы с компьютера, пишет - поместите бумагу в резерв а4...
2) Постоянно заминает бумагу.

Ответ: Загрузите бумагу в лоток правильно.

Добрый день! Помогите, пожалуйста. Сломался один компьютер, и при переключении USB провода на другой - МФУ не устанавливается. Техника в компании давно, установочные диски (если они нужны - не сохранились). Что можно сделать? Спасибо

Ответ: Вы можете скачать драйверы с сайта производителя и установить их принудительно:  http://www.support.xerox.com/support/phaser-3100mfp/downloads/enza.html?operatingSystem=win7&fileLanguage=en_GB

Установила с диска ПО и драйверы. Принтер работает, а сканер - нет. И ни одна из программ, установленных с драйверами, ни открывается. Пишет какие-то ошибки. Хотя устанавливала на СProgram Files...  , в-общем, всё как обычно. На компе Windows XP стоит.

Ответ: Проверьте, что драйвер сканера действительно установился, попробуйте установить отдельно только его. Уточните, какие ошибки выдаются при запуске программ.

Есть аппарат Xerox Phaser 3100 mfp, при сканировании выдает бледную копию. Контакты все почищены, картриджи пробовались разные, все оригиналы!!! В чем может быть причина такого сканирования, кроме шлейфа? Ибо распечатка как принтера отличная!

Ответ: Вам нужно обратиться в сервисный центр для калибровки и настройки аппарата.

На дисплее пишет, что тонер пуст, как его привести в чувство, чтобы все печаталось???? Как заполнить его что-ли, или надо менять?

Ответ: Вам нужно установить новый картридж. Процедура установки описана в Руководстве пользователя.

Добрый день, у меня при копировании выдает чёрное пятно по центру листа, диаметром 5см, при печати с компьютера его нету???

Ответ: Почистите стекло экспонирования. Либо проблема с лампой или шлейфами сканера.

Ноутбук не видит сканер, хотя принтер настроен, все настройки с установочного диска, что делать?

Ответ: Вы устанавливали программное обеспечение с диска и драйвер сканера? Возможно, драйвер не подходит для вашей ОС?