Xerox Phaser 3100MFP

Secure Fax Receive как сбросить?

Ответ: Чтобы активировать / деактивировать автоответчик нажмите кнопку Меню, введите 382 с клавиатуры. Если вы сохранили код доступа к автоответчику, введите его и подтвердите ввод с помощью клавиши OK. Выберите нужную опцию, C или БЕЗ, подтвердите выбор с помощью клавиши OK. Выход из этого меню осуществляется клавишей Отмена.

После замены картриджа и активации через смарт-карту при печати выдает документ на черном фоне. В чем проблема?

Ответ: Как правило, черный фон печатается, если возникли проблемы с напряжением на магнитном валу, либо если проблема с главной платой.

Напечатал две страницы отлично, потом через пару минут отправляю на печать, уже печатает черные листы, через минут 10 стал печать просто белый чистый лист. Что это такое? Принтеру 1 месяц, картридж был в комплекте новый, запечатанный.... До этого месяц печатал, все было нормально....

Ответ: Возможно, неисправен высоковольтный блок HVPS. Также причиной может служить отсутствие высокого напряжения на коротроне/валике переноса или заряда. Обратитесь в сервисный центр.

При печати на бумаге точки, тонкие полоски и серый фон. Все появилось после гарантийного ремонта. Видимо, попала пыль - куда? Как почистить?? Можно ли самостоятельно?

Ответ: Во-первых, может быть неисправен картридж, замените его на новый. Во-вторых, какой именно ремонт вам делали? Если есть подозрения в некачественно проведенных операциях, обратитесь в организацию, осуществлявшую ремонт.

Как подключить работу факса?

Ответ: Подробно обо всех настройках описано в документации к МФУ.

Подскажите, куда именно надо вставить карту для картриджа?

Ответ: Под панелью управления имеется небольшой слот. В руководстве пользователя подробно описан и показан на картинке этот слот.

Принтер установлен под Windows XP и почему-то печатает только после перезагрузки компьютера - такой трабл образовался недавно, до этого год-полтора девайс работал нормально. Радовал. Вроде бы (как это обычно бывает) никто ничего не трогал, дабы так возбудить (или наоборот - разочаровать в людях) это чудо от компании Xerox.
После попытки напечатать, образуется и падает в систем трей иконка принтера (сам принтер молчит как истинный партизан, на ЖК пишет - ГОТОВО, а что у него там готово - не пишет).
Когда же терпение и ожидание у юзера заканчивается, юзер щелкает по этой иконке в трее, а там: показывает статус - Идет печать... (но ничего не печатает). Пытаешься удалить задание, пишет - Идет удаление (но задание не удаляет).
После перезагрузки компьютера - печатает сразу же, затем, если принтер не выключить, снова перестает печатать через какое-то время, когда на него что-то отправляешь.
Пробовали устанавливать в другой USB-порт - равнодушие. Пробовали менять драйвер - такое же равнодушие.
В чем может быть дело?

Ответ: Скорее всего, слетела прошивка аппарата. Обратитесь в сервисный центр.

МФУ всего 6 месяцев, никаких операций по замене картриджа, ремонту и т.д не проводилось. Работал нормально. Сейчас распечатывает с компьютера нормально, а копирует и сканирует - половина листа черная. Что делать?

Ответ: Скорее всего, проблема со шлейфом сканера или с лампой. Обратитесь в сервисный центр.

При печати фотографий печать получается размытая, нечёткая и вся в полосках.

Ответ: Скорее всего, поврежден фотобарабан.

Черный лист при копировании, печатает отлично через компьютер, установил новый картридж - то же самое.

Ответ: Скорее всего, проблема в шлейфе сканера.

Как можно исправить такую проблему? Печатает один и тот же факс, выключение и включение не помогает! Как можно его удалить из памяти?

Ответ: Нужно обратиться в сервисный центр, т.к. в такой ситуации потребуется очистка памяти через сервисный режим, а также обновление прошивки.

После каждого отправленного факса печатаются листы с репортажами, как отключить эту функцию?

Ответ: Нажмите на панели аппарат кнопку Menu, введите 231 с клавиатуры. Выберите опцию БЕЗ и подтвердите выбор клавишей OK.

Черный лист при копировании и сканировании. Что делать? Все горит.

Ответ: Иногда такое случается, если пользователи пытаются заправить и перепрошить картридж. Также проблема может быть в контактах в шлейфе сканера. Или где-то пробивает контакт.

На оф. сайте нет драйвера, дайте прямую ссылку на драйвер.

Ответ: http://www.support.xerox.com/support/phaser-3100mfp/downloads/enza.html?operatingSystem=win7&fileLanguage=en_GB

После заправки картриджа, вставила сам картридж и карту - печать идет, а вот на дисплее строка квадратиков, и не выйти ни на копир, ни на сканер. В чем может быть неисправность?

Ответ: Заправлять картридж нельзя. К тому же карта тонера идет в комплекте только с новым картриджем, поэтому возникает вопрос, какую карту дали вам при заправке, и какая на ней была информация.