Xerox Phaser 3100MFP

Показать ответы по:

Не выбрана Xerox HP EPSON Canon GMP RISO Mimaki Graphtec Neschen Adkins HORIZON CIM - оборудование для пластиковых карт Metalnox HSM Chester DAHLE EBA FGK GCC Geha GrandeMARK Insta KeenCut Office Kit Onyx Graphics, Inc. RENZ Sysform THOR TitanJet

Марка оборудования

Вопросы с 616 по 630:

15.03.2011 - Проблема при копировании

При копировании документов копирует, вроде, нормально, минуты 1-2, но если даже не меняем настроек, уже немного погодя наполовину бумаги А4 начинает выходить черная полоса в 14 см. или поменьше. Что делать?

Ответ: Скорее всего, проблема в электронике, обратитесь в сервисный центр.

12.03.2011 - Сканирование

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поменять черное-белое сканирование на цветное?

Ответ: Если вы сканируете через приложение, то в настройках перед сканированием можно указать, в цвете сканировать или нет. Если вы делаете копию, то копия будет черно-белой в любом случае.

12.03.2011 - Ошибка 2

Но ведь три месяца все ПО дужило с windows 7 нормально. Или под конфигурациями вы как раз имеете в виду обновления windows 7 ? Если так, то поможет ли удаление этих обновлений или даже сброс ОС до заводских установок?

Ответ: Да, под конфигурациями как раз имелось в виду обновление windows 7. Можно попробовать откатить систему назад. Если не получится, обратитесь на горячую линию Xerox: http://hotline.xeroxeurasia.com/ru/

12.03.2011 - Ошибка при установке драйвера

Ранее вам задали вопрос:
При установке драйвера на сканер от XEROX.com выдает ошибку "нет установленных программ" и останавливается установка драйверов.
Ваш Ответ:
Сначала нужно установить программное обеспечение, которое идет на диске (в комплекте с аппаратом), а затем драйверы сканера.
Уточняю для непонятливых: Штатные установочные диски потеряны! Итак повторно вопрос: Помогите разобраться. Где взять требуемое ПО?

Ответ: На сайте www.xerox.com

12.03.2011 - Не печатает принтер

Принтер не печатает. Сообщение INSERT THE TONER CARD. Помогите разобраться. Спасибо.

Ответ: Аппарат просит смарт-карту, которая идет в комплекте с картриджем. Видимо, вы заменили картридж, но не вставляли при этом карту в аппарат, либо картридж закончился.

10.03.2011 - Ошибка

У меня проблема один в один как у автора этого вопроса:
07.02.2011 - Не запускается ярлык Xerox Companion Director в Windows 7. Установка с фирменного CD (а потом и скачанного с сайта производителя комплекта) в среде Windows 7 проходит успешно. При запуске ярлыка "Xerox Monitor" или "Xerox Companion director" возникает ошибка "runtime error C++ library MFDirector.exe". Как бороться?
Ответ:
Скорее всего dll-файлы или файл MFDirector.exe из комплекта поставки программного обеспечения для Xerox Phaser 3100MFP были повреждены, например, вирусом или некорректно "полечены" антивирусом).
И проблемы начались примерно в то же время. По вашему совету переустановил с отключенными антивирусниками, результата нет. Что еще можно сделать? Может быть, что это из-за обновлений Windows 7? Я удалил два, но не помогло, их там еще куча, все подряд не хотелось бы сносить.

Ответ: Дело в том, что поддержки данного аппарата в Windows 7, как таковой нет. Драйверы, выложенные на официальном сайте, предназначены для Windows XP и могут оказаться неработоспособными с некоторыми конфигурациями Windows 7.

04.03.2011 - Ошибка при сканировании из автоподатчика

При сканировании из ПО MS IMAGING из автоподатчика выдает ошибка "замятие бумаги", хотя лист проходит до конца. На планшете сканирует нормально. Стандартной программой WinXP сканирует нормально. Пробовал новые драйверы устанавливать с сайта - ничего не помогает. Как исправить эту проблему? Спасибо за ответ.

Ответ: Скорее всего, проблема в самом MS IMAGING, может быть, недоработка разработчиков, может быть, проблема использования взломанной (нелицензионной) версии.

04.03.2011 - Ошибка принтера зеркало

Купил принтер и хотел его запустить, появляется на дисплее принтера "ошибка принтера зеркало" из-за чего это, можно ли исправить и в чем дело, где поломка, жду ответа... срочно! christmas wallpaper, facebook

Ответ: С данной ошибкой может справиться только сервисный инженер.

03.03.2011 - Плохо печатает

Кроме заводского, какой еще барабан подходит 3100?

Ответ: Никакой. Только оригинальный фотобарабан.

03.03.2011 - Ошибка при установке драйвера

При установке драйвера на сканер выдает ошибку "нет установленных программ" и останавливается установка драйверов. Помогите разобраться.
Заранее спасибо.

Ответ: Сначала нужно установить программное обеспечение, которое идет на диске (в комплекте с аппаратом), а затем драйверы сканера.

02.03.2011 - Не работает принтер

Не работает принтер, пишет: "open front cover perlace toner". Подумали, что заправить нужно, заправили, все равно так же пишет. Что делать, подскажите, пожалуйста.

Ответ:

02.03.2011 - Нужен картридж к Xerox Phaser 3100MFP

Год назад купили этот аппарат (принтер, сканер и копир). Перестал работать, свозили в гарантийную мастерскую, сказали, что нужно поменять картридж на другой и еще к нему купить карту. Я в этом ничего не понимаю. Помогите, пожалуйста, где мне это все можно купить и как грамотно все это называется? Спасибо.

Ответ: Вам нужно поменять принт-картридж. В комплекте с оригинальным картриджем идет специальная смарт-карта, как правильно заменить картридж, описано в Руководстве пользователя.
Приобрести оригинальный картридж можно у официальных партнеров компании Xerox в вашем городе. В Новосибирске вы можете обратиться в наш офис: ул.Державина, 28, оф.508.

01.03.2011 - Копия

Как убрать темный фон при копировании документов? На печать с компьютера документы выходят хорошего качества, а при копировании серый фон.

Ответ: Во-первых, почистите стекло сканера. Во-вторых, попробуйте поставить настройку светлее/темнее.

25.02.2011 - Печатает с компьютера отлично, а вот копии бледные

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, аппарат напечатал 615 листов всего, тонер закончился. Картридж не заправлялся, отдали аппарат в сервисный центр. По отчёту 92% тонера осталось. Самое неприятное то, что как принтер он печатает идеально, а копия бледная, причём "волнообразно", т.е. кусочек бледный, кусочек потемнее. Стекло протирали начисто, вернули аппарат и смарт-карту, а он некорректно работает. Калибровку тоже делали. Аппарат на гарантии, после манипуляций уже 4 сервисного центра ничего не могут сделать. Что делать? Может, это неисправность (брак) сканера, и нам лучше настаивать на гарантию, или можно ещё что-нибудь сделать? Заранее благодарим.

Ответ: Возможная причина - фотобарабан (картридж). Просто ярко-черный он продолжает печатать правильно, а полутона начинает печатать очень бледно. А так как отсканированое он считает оттенками серого, появляется ощутимая бледность. Чтобы это проверить, напечатайте тестовый лист с разными оттенками серого с компьютера.

24.02.2011 - Проблемы при копировании

При копировании смещает оригинальное изображение влево, а справа просто пустое место. Помогите.

Ответ: Если данная проблема провляется только при копировании, то, возможно, проблема с узлом сканера. Подробнее может сказать только сервисный инженер после обследования аппарата.

Назад 1-15 ...586-600 601-615 616-630 631-645 646-660 ...841-855 Вперед

Задайте свой вопрос

Чтобы задать вопрос, Вам необходимо авторизоваться