Xerox WorkCentre 7328/7335/7345/7346

Здравствуйте! Скажите пожалуйста,как обнулить чип картриджа?

Ответ: Чип обнуляется специальным программатором. Мы не рекомендуем вам заправлять картриджи Xerox, это приводит к ухудшению качества печати и поломкам оборудования.

Что означает код ошибки 027-452?

Ответ: Этот код означает, что введенный IP-адрес уже существует, измените IP-адрес. Скорее всего, вы настроили на аппарате IP-адрес, который уже дан какому-либо устройству в сети.

Необходимо заменить устройство очистки ремня переноса. Стоит ли его менять, или можно как-то сбросить? Какая компания этим занимается, и сколько примерно будет стоить???

Ответ: Устройство очистки ремня переноса нужно заменить. Это можно сделать в любом авторизованном сервисном центре вашего города.

Сенсорная панель работает со смещением, пробовал ослабить пластиковую панель - не помогает, что делать? Может быть, есть калибровка (настройка) панели?

Ответ: Калибровки панели нет. Обратитесь в сервисный центр.

la mauina me manda el error 004-350 y no me deja hacer nada cual es el procedimiento y ke es ese error?

Ответ: 004-350: данная ошибка связана с видеоплатой, нужна сервисная диагностика аппарата.

Огромная просьба ответить на вопрос: по какой причине может застревать бумага в реверсивном автоподатчике?
И возможно ли использование бумаги типа Снегурочка, Svetocopy в такого типа аппаратах?

Ответ: Использование бумаги типа Снегурочка не рекомендуется для Многофункциональных устройств Xerox в связи с ее плохим качеством. Повышенное содержание смолы в ней сильно снижает срок службы дорогостоящей печки, а бумага с повышенной шероховатостью снижает ресурс резиновых роликов.
Причины застревания могут быть разные: неисправность какой-либо детали, неподходящая бумага (слишком плотная, например).

Добрый день.
При включении аппарат не выходит в "готовность". На дисплее ошибка 116-399. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема?

Ответ: 116-399 - замените IIT/IPS или DADF PWB.

Заедает бумага при сканировании нескольких документов подряд в автоподатчике. В чем причина?
И еще вопрос: допустимо ли использование бумаги "Снегурочка" на данного типа аппарате?

Ответ: Скорее всего, загрязнены датчики бумаги в автоподатчике.
Бумагу "Снегурочка" не рекомендуется использовать в аппаратах Xerox из-за ее низкого качества.

Заедает бумага при сканировании нескольких документов подряд в автоподатчике. В чем причина?

Ответ: Нужно проверять датчики бумаги в автоподатчике, возможно, они неисправны или загрязнены.

После замены девелоперов M, C, Y по причине загаживания их предметами жизнедеятельности (пыль, волосы) пользователей (на шубе магнитного вала пробелы), появились периодические пробелы с периодом 28 мм на голубом и малиновом.
Что сделал: разбирал блоки проявки, чистил магнитник, шестерни. Менял местами барабаны (подозревал ролики заряда), картина не изменилась.
Машина прошла 128 000. Расходка оригинал.
Пожалуйста, подскажите, что еще сделать.
Спасибо.

Ответ: Такой повторяющийся дефект характерен только для магнитного вала блока проявки.

печатает с фоном и копирует также что цветное что черно-белое,случилось это после замены на новый черный картридж,пробовали другой ... также печатает.

Ответ: На данный вопрос трудно ответить не видя образца отпечатка с фоном. Можете прислать скан на e-mail info@alteh.ru

Выдает ошибку 009-390, что это и как лечить?

Ответ: Проблема связана с определением тонер-картриджа черного цвета.

Здравствуйте! Что можно предпринять в следующей ситуации: У Заказчика есть аппарат Xerox WorkCentre 7425 в минимально рабочей комплектации. Планируется переезд на на другое место. Где есть проблема с электропитанием, в частности "скачет" напряжение.
Как можно выйти из данной ситуации?
Надеюсь на Ваш скорый ответ!

Ответ: Если есть проблема с электропитанием, рекомендуем подключить МФУ через ИБП с функцией стабилизации выходного напряжения.

Сенсорная панель работает со смещением и задержкой (тормозит). В чем может быть проблема?

Ответ: Возможно, пластиковая панель излишне сильно прижимает сенсорную панель экрана. В сервис-центре устраняют эту проблему.

Добрый день! Выпадает ошибка "необходимо заменить устройство очистки ремня переноса". Стоит ли его менять или можно как-то сбросить? Какая компания этим занимается, и сколько примерно будет стоить???

Ответ: Да, его нужно заменить. Это можно сделать в любом авторизованном сервисном центре вашего города.