Xerox WorkCentre 5016/5020

Есть какое-нибудь решение? Тоже новый принтер с такой проблемой!

Ответ: Какую ошибку выдает МФУ? Проверьте внимательно, правильно ли вы загружаете бумагу в лоток, все настройки аппарата.

Здравствуйте! У меня МФУ WorkCentre 5020. Давно уже выдает ошибку U2. Выключаю-включаю, иногда заработает, а иногда вообще в течении дня не работает. Еще печатает с белыми линиями с двух сторон, заменяли принт-картридж, тонер, все равно, бесполезно. Прошу Вас помочь мне(((
Заранее благодарна Вам. ОЧЕНЬ ЖДУ ОТВЕТА!!!

Ответ: Проблема с фьюзером, нужна его замена. Обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте!
Можно ли настроить сканирование по сети на Xerox WC 5019, включённого в сеть посредством USB принт-сервера? Как принтер Xerox 5019 нормально работает через USB принт-сервер, а вот как сканировать с него по сети, не могу разобраться.

Ответ: Сканирование по сети на данном аппарате невозможно, даже через принт-сервер.

У меня на работе Xerox WorkCentre 5020 стоит прямо под носом. Я хотела бы узнать, вредно ли это для здоровья, и где в документации можно найти рекомендации по расположению ксерокса, чтобы показать их начальству. Ответьте, пожалуйста, на e-mail. Заранее спасибо.

Ответ: В руководстве пользователя, в самых первых разделах, имеются рекомендации по установке и информация об экологической безопасности.

Когда сканирую документ, печать сканируется чёрным цветом, а надо синим, как сделать так, чтобы печать была синего цвета?

Ответ: Модели Xerox WorkCentre 5016/5020 сканируют только в монохромном режиме, поэтому печать в любом случае отсканируется черным.

Здравствуйте уважаемый администратор!
Я Системный Администратор одной организации, мы уже почти год пользуемся Xerox 5020, вот уже неделю у нас одна ошибка C0, я смотрел форумы в инете, но никак не могу решить эту проблему, помогите, пожалуйста.
Заранее благодарен!    

Ответ: Проблема в том, что аппарат не может правильно определить формат бумаги в лотке. Возможно, неисправны датчики либо главная плата МФУ.

Можно ли сбросить ошибку J6? Картридж заправлен самостоятельно.

Ответ: Нужно не просто заправить картридж, а заменить его, т.к. подошел к концу срок службы фотобарабана.

Подскажите, пожалуйста, пароль для входа и изменения настроек через браузер для данной модели.

Ответ: По умолчанию для ID пользователя установлено значение «11111», а код не задан.

Как иправить ошибку u4?????

Ответ: Это ошибка фьюзера. Помочь может только сервисный инженер.

Принтер работал нормально на А4. Нам надо было напечатать формат А3 с компьютера. Перестроили - напечатали. Не можем вернуть формат А4. Посылаем с компьютера документ А4. Все время печатает - ошибка С5. Хотя бумагу положили как всегда.
Работает как копир нормально. Могли нажать какие-то кнопки.
Как погасить кнопку "копирование"? Она у нас горит как только включается принтер.
Помогите!

Ответ: При загрузке бумаги нужно подтвердить на панели МФУ тип и формат загруженной бумаги.

Привет. Столкнулся с устройством XEROX WC 5016, появилась задача напечатать нечто в А3. Загрузил десяток А3, отправил на печать тестовый лист, он на половине А3 напечатал и сказал "лист зажеван", ну, он и был зажеван. Ну да, по умолчанию же А4 стоит. "Надо выставить в настройках А3" - подумал Штирлиц. Тогда я открыл отсканированный документ, нажал печать, увидел в настройках выбор формата и лотка, после чего выбрал первый лоток и формат А3. Затем отправил на печать, а принтер мне в ответ С5. В связи с этим у меня вопрос: Что я делаю не так? И нет... никаких пленок мы не забыли, если только их нет в каком-нибудь труднодоступном месте.

Ответ: Загрузив бумаги в лотки, нужно вручную задать формат и ориентацию бумаги в аппарате. Подробно об этой процедуре описано в Руководстве пользователя, на стр.51 в разделе "Настройка формата и ориентации бумаги в лотках".
Вы этого не сделали, поэтому в принтере происходит конфликт настроек: при печати ему задали формат А3, а в лотке он "думает", что все еще лежит формат А4.

Как убрать ошибку С0?

Ответ: C0. При сканировании с помощью податчика оригиналов отсканированное изображение, увеличенное или уменьшенное согласно заданному масштабу, не помещается на бумаге, загруженной в выбранный лоток. Остановите работу. Укажите меньший масштаб или загрузите в лоток бумагу большего формата, затем попробуйте выполнить работу еще раз.

Как исправить ошибку u3? Когда отправляешь на печать, загораются все индикации, и пишет ошибку u3?

Ответ: Эта ошибка связана с неисправностью в лазерной системе. Если не помогает отключение-включение МФУ, обратитесь в сервисный центр.

Недавно сделали перестановку в кабинете, подключили WC 5016 на кабель USB длиной 5 метров. Теперь стала часто возникать ошибка n4 при печати. Может ли это возникать из-за большой длины USB-кабеля? Покупка принт-сервера должна решить проблему?

Ответ: Да, такая проблема могла возникнуть из-за длинного USB-кабеля. Попробуйте подключить аппарат к тому компьютеру, который находится поближе к МФУ. Можно воспользоваться и принт-сервером.

Доброго дня. Окажите помощь. Xerox 5020 плохо пропечатывает вдоль листа, т.е. ощутимо видны более светлые полосы. При копировании с поднятой крышкой на копии (на черном фоне) идут непропечатаные светлые полосы неповторяющейся формы.

Ответ: Проблема либо с фотобарабаном, либо (если проблема возникает только при копировании) со сканером.