Xerox WorkCentre 5016/5020

Что можно сделать своими силами, если в верхней части листа А4 не пропечатываются буквы? Заменили барабан на новый - результат тот же.

Ответ: Нужно проверять лазерную систему принтера. Обратитесь в сервисный центр.

Аппарат только что распакован и установлен. При включении выдаёт ошибку Е2. Сервиса в ближайшем обозрении нет. Что можно предпринять?

Ответ: Посмотрите датчики в лотке 1, возможно, запал один из флажков датчика.

Здравствуйте, купили МФУ Xerox WC 5016. Принесли в офис, он отстоялся, затем были сорваны все упаковочные ленточки, заправлен картридж. После запуска МФУ выдает ошибку U2. На стекле сканера видимых повреждений нет. Подскажите, пожалуйста, что может быть?

Заранее благодарен.

Ответ: Произошел сбой в работе каретки сканера. Возможно, при транспортировке, отошли шлейфы.

Не могу напечатать чертежи формата А3, напечатала 3 листа и все, пишет ошибку С0. Что это? и как ее устранить?

Ответ: Скорее всего, неправильно срабатывают датчики наличия бумаги в лотке, и аппарат считает, что бумага закончилась.

МФУ печатает 6 страниц, потом загорается ошибка - добавить тонер. Тонер в нем есть. После открытия и закрытия крышки датчик ошибки гаснет, печатает 6 страниц, потом опять загорается. На аналогичном аппарате печатали с этим картриджем подряд 11 копий. Ни разу не остановился. Как проверить главную плату аппарата?

Ответ: Главную плату может проверить только инженер.

При включении ошибка А1. Специалист сказал, требуется ремонт.
Вопрос: Можно ли использовать Xerox WC 5020 как принтер, отключив податчик?

Ответ: Да, можно.

Принтер подключен через локальную сеть. Не могу установить драйвер, пишет, что нужно присоединить принтер через кабель USB. Как установить драйвер?

Ответ: Xerox WorkCentre 5016 не имеет сетевого интерфейса, его можно подключить к компьютеру только через USB-порт.

Добрый день. С недавних пор принтер стал очень бледно печатать верх и низ страницы, заменили принт-картридж на оригинальный, но это не помогло, в чем может быть дело?

Ответ: Проблема может быть в лазерной системе аппарата, обратитесь в сервисный центр.

Не до конца подает бумагу из лотка 2??? Когда начинается подача, лист немного проходит, потом останавливается...  

Ответ: Проверьте ролики подачи, попробуйте из протереть, возможно, они повреждены, и их нужно заменить.

МФУ печатает 6 страниц, потом загорается ошибка - добавить тонер. Тонер в нем есть. После открытия и закрытия крышки датчик ошибки гаснет, печатает 6 страниц, потом опять загорается... В чем причина?

Ответ: Либо проблема с датчиками, либо с контактами картриджа, либо с главной платой.

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, каким образом можно или нужно решать возникшую проблему:
У нас в эксплуатации находится Xerox WorkCentre 5016, на нем стоял его оригинальный тонер-картридж, но заправлялся он, по-видимому, не оригинальным тонером, в результате чего он печатал 3-4 листа и выдавал ошибку - закончился тонер.
Купили и установили новый, оригинальный тонер-картридж, но, к сожалению, ошибка не исчезла, и после печати примерно 20 листов, он стал очень плохо печатать, а именно - не пропечатывает середину страницы.
Заранее спасибо за помощь.

Ответ: Возможно, проблема в контактах к картриджу, либо с главной платой, либо с лазерной системой.

После замены чипа в Тонер картридже Xerox 5020 горят все лампочки, которые есть, принтер не выходит в готовность. В чем может быть проблема?

Ответ: Проблема в чипе. Мы не рекомендуем пользоваться заправками и чипами.

Новый WC 5020, заправили тонером картридж. При копировании печать очень бледная, из 50 копий некоторые вообще еле разобрать можно, а другие с маленькими 1х1 см нормальными участками. Все делали по инструкции, при изменении контрастности качество не меняется. Купили уже новый картридж и тонер, заправляется хорошо. Качество печати то же самое. Может, дело в самом аппарате?

Ответ: Да, скорее всего, проблема в лазерной системе. Обратитесь в сервисный центр по гарантии.

Как настроить и подсоединить к компьютеру Xerox 5020?

Ответ: Все настройки описаны в руководстве пользователя. Правильно загрузите бумагу в обходной лоток.

Купили на предприятии WorkCentre 5020, принтер требовалось сделать сетевым, для чего приобрели принт-сервер TrendNet TE100-MP1UN.
Возникла проблема определением принтера. Принт-сервер видит только сканирующее устройство, но никак не принтер.
Может, кто-либо сталкивался с подобной проблемой и знает способ решения без замены железа?

Ответ: Вообще, странная ситуация. Как правило, принт-сервера определяют как раз только печатающие устройства, но не сканеры. К тому же данная модель не может быть сетевым сканером, даже через принт-сервер. Проверьте, возможно, принт-сервер просто неправильно интерпретирует МФУ, выдавая его за сканер?