Xerox WorkCentre 5016/5020

После замены принт-картриджа показывает ошибку U4. Помогите решить проблему, спасибо заранее.

Ответ: Oшибка U4 должна иметь подкод, поясняющий неисправность, например U4-1. Подкод будет высвечиваться, если нажать клавишу "ноль". В любом случае, ошибка U4 связана с фьюзером.

Выдает ошибку C1 . Бумаги нет нигде!

Ответ: Проверьте, что правильно загрузили бумагу в лоток, отрегулировали направляющие. Возможно, также, повреждены или загрязнены датчики наличия бумаги.

Xerox WorkCentre 5016 установлен на Windows Server 2003 R2, принтер установился хорошо, но сканер не работает с использовнием «Диспетчер кнопки сканирования», т.е. сам диспетчер устанавливается, настраивается, но при нажатии на МФУ кнопки сканировать -> Старт, высвечивается код s5. Также не работает Мастер работы со сканером и камерой, выдавая ошибку: Указанная служба не может быть запущена, поскольку она отключена или все связанные с ней устройства отключены.

Ответ: Вполне вероятно, что в системе присутствует вирус. Попробуйте проверить компьютер.

Добрый день! Произошло замятие бумаги. Устранили по инструкции. Горит ошибка Е1, и не печатает больше. Как устранить? Спасибо!

Ответ: Возможно при устранении замятия были свернуты датчики, регистрирующие прохождение бумаги.

Как обнулить Xerox 5020? Пишет: "ошибка, замените каpтридж".

Ответ: Аппарат также должен выдать код ошибки, для уточнения, какой именно картридж требуется заменить. Если код J1, то требуется замена тонер-картриджа, если код J6, то копи-картриджа.

Здравствуйте! Столкнулся с интересным случаем. При печати из клиент-банка многостраничного отчета (даже 2 стр.) принтер начинает шуметь, как будто собирается печатать, но ничего не выдает и затихает. Печать из другого ПО происходит нормально, даже из клиент-банка если отчет из 1 стр. - печатает (или выбираем в свойствах - печать любой страницы (одной) тоже печатает). В чем тут дело? И возможно ли исправить? Спасибо.

Ответ: Очень интересная ситуация. Возможно, требуется обновление версии программы клиент-банк. Попробуйте переустановить драйвер принтера.

Заправили тонер, но аппарат после того, как отпечатает 5 копий, выдает ошибку J1 (закончился тонер). Тонер "родной", только заправили, почему выдает ошибку - не понятно.

Ответ: Вообще, картриджи Xerox заправлять не рекомендуется. Скорее всего, срабатывает чип, установленный в картридже.

Здравствуйте! Модель принтера Xerox 5016. При копировании (печати) после 3 экземпляра принтер издает треск. С каждой копией треск становится сильнее. Причем, принтер продолжает выполнять заданное действие. В чем неисправность? Заранее спасибо.

Ответ: Возможные причины: неисправность тонер-картриджа, изношенность или неисправность какой-либо шестеренки.

Добрый день.
На аппарате WorkCentre 5020 3 дня назад загорелась лампочка замены принт-картриджа, и начал он пищать и выдавать полностью чёрный листы, на которых, соответственно, ничего не видно. Думали, новый картридж поможет, купили, установили, засыпали тонер (оригинальный), а он всё равно пищит и выдаёт чёрные листы. Думали, ему надо разработаться, но он всё равно выдаёт чёрные листы.
Подскажите, что это может быть, и можно ли это починить своими силами???

Ответ: Основные причины печати черного листа:

1. Отсутствие заряда: нет контакта на ролике (коротроне) заряда
2. Лазер включен постоянно, заряд с поверхности фоторецептора стекает полностью. Проблема либо с самим лазером (ROS, LSU), либо с управлением им
3. В принтер попадает яркий свет от естественных или искусственных источников. Удостоверьтесь, что все крышки принтера закрыты. Переставьте принтер в другое место.
4. Проблемы с высоковольтным блоком питания (HVPS)

Не удаётся отсканировать чёрно-белую фотографию в формате А4 на Xerox WorkCentre 5020. Получается изображение очень плохого качества.

Ответ: Попробуйте установить в настройках сканирования Тип оригинала - Фото.

Здравствуйте, никак не могу заставить данную модель сканировать в цвете. Даже через стандартное ПО, когда выбираю режим фото, все равно изображение черно-белое. В Paint при сканировании вообще нет поля "цветное изображение". Подскажите, пожалуйста, в чем проблема. Спасибо.

Ответ: Модель Xerox WorkCentre 5020 сканирует только в монохромном режиме.

ПОСЛЕ ЗАМЕНЫ ПРИНТ КАРТРИДЖА ДАЕТ ОШИБКУ J1 ПОСЛЕ 6 КОПИЙ, КАК ЕЕ СБРОСИТЬ?

Ответ: Уточните, какой картридж вы заменяли. Ошибка J1 появляется, если закончился тонер в тонер-картридже.

Такая же проблема, при отправке с Автокада, выбор формата листа А3, вываливает ошибку С0, при этом не дает выбрать лоток, по умолчанию отправляет в нижний... Всю голову поломал уже...

Ответ: Печатаются ли документы формата А3 из других программ?
Попробуйте в настройках МФУ установить не Автовыбор лотка, а задать лотку 1 формат А3.

Не могу подключить сканер через сеть. Драйверы установлены.

Ответ: Вам нужно выполнить сетевые настройки, создать и настроить почтовые ящики. Подробно о настройках сканирования в почтовые ящики описано в Руководстве системного администратора.

Как снять показания счетчика Xerox WorkCentre 5020?

Ответ: Нужно войти в режим настройки системы, с цифровой клавиатуры ввести номер меню для конфигурирования 52, нажать Старт. На экране отобразится число отпечатанных на аппарате копий. Подробнее об этой процедуре описано в Руководстве системного администратора, в главе 10.