Xerox WorkCentre 5222 / 5225 / 5230

Не печатает с компьютера PDF.

Ответ: Если печать из других программ проходит без проблем, то, возможно, причина в Acrobat Reader, которым вы открываете pdf-файлы, попробуйте его обновить.

При печати выдает ошибку и просит выключить и включить аппарат. Коды ошибок: 012-284, 026-714.

Ответ: 026-714 - аппарат не может получить доступ к прокси-серверу.
012-284 - неисправность финишера.

Как сканировать документ для mail.ru?

Ответ: Не совсем ясен ваш вопрос. Все инструкции по настройке сетевого сканирования изложены в руководстве пользователя и администратора.

При сканировании/копировании через автоподатчик аппарат ругается на замятие бумаги, но по факту замятия нет. В чем причина?!

Ответ: Проблема, скорее всего, в датчиках бумаги автоподатчика.

При печати документов МФУ задает свои поля (около 1 см с каждой стороны), и в результате изображение распечатывается не полностью. Как убрать эти поля? Либо есть-ли специальное ПО, где можно регулировать данные параметры?

Ответ: В данном аппарате всегда будут минимально возможные поля при печати.

При копировании через автоподатчик, формат бумаги А4, А3, выскакивает ложное сообщение о застревании бумаги, хотя все листы прошли нормально!

Ответ: Скорее всего, проблема в неправильном срабатывании датчика бумаги.

Как произвести сброс ошибки 010-320, и на что обратить внимание, чтобы это не возникло ещё раз на МФУ Xerox WorkCentre 5222.

Ответ: Эта ошибка сообщает о перегреве фьюзера. Устранить ее сможет только сервисный инженер. Чтобы ошибка не возникала в дальнейшем, нужно всегдв вовремя проводить обслуживание аппарата, заменять требуемые детали, пользоваться только рекомендованными картриджами и материалами для печати.

Стало очень плохо видно изображение на сенсорном экране. Зеленоватая подсветка есть, но само изображение очень и очень тусклое. Управлять девайсом практически невозможно.

Ответ: Нужно заменить экран. Обратитесь в сервисный центр.

При выборе функции "Сканирование на ПК" нажимаем на кнопку "обзор", после чего он выводит "Ошибка связи Отказ сетевого подключения". Причём при подключении через Веб-интерфейс присутствует, печать по сети ведется! IP статичный, хоть сеть и под DHCP работает, в чем может быть проблема, подскажите?!

Ответ: Нужно внимательно проверить все сетевые настройки.

Новый аппарат копир/принтер с дуплексной печатью и двухсторонним автоподатчиком - в меню нет двустороннего копирования (только 1->1, 2->1), а при двусторонней печати с ПК выпускает на одну сторону. Автоподатчик сканирует с обеих сторон, дуплекс инициализируется. Как это вылечить?

Ответ: Скорее всего, дуплексный модуль не подсоединен кабелями к аппарату.

Можно ли с моделью WC 5222 использовать картридж 106R01305 (для моделей 5225 / 5230)? Родной картридж 106R01413 для всех 3-х моделей подходит.

Ответ: Нет, этот картридж не подойдет.

После включения аппарата появляется сообщение:
Переустановите неверно установленный заменяемый узел или замените все узлы с состоянием Ошибка картриджа. Нажмите статус аппарата и выберите для просмотра вкладку "расходные материалы"
В статусе:
1. Тонер-картридж - ошибка картриджа
2. Принт-картридж SmartKit - 0% осталось ОК

093-926
------
Если включить аппарат без принт-картриджа
В статусе:
1. Тонер-картридж - 0% осталось ОК
2. Принт-картридж - отсутствует или установлен неверно

Ответ: МФУ не воспринимает новый тонер-картридж. Причиной этого может быть, что картридж неоригинальный (подделка), либо контакты к картриджу загрязнены или повреждены, либо проблема с главной платой аппарата.

Здравствуйте. Можно ли делать сканирование на WorkCentre 5222 с компьютера? Сканер драйвера и программа FineReader 10 установлены на компьютере, при сканировании появляется выбор драйвера сканера, выбираю WorkCentre 5222, а дальше идет долгое ожидание, и не сканирует.... Может, что-то не так делаю? WorkCentre 5222 подключен к сети, принтер печатает без проблем. Опишите, пожалуйста, поэтапно. Заранее благодарен за ответ.

Ответ: Если МФУ подключено через локальную сеть, то сканировать напрямую с компьютера вы не сможете. Нужно настраивать сетевое сканирование: Сканирование и передача документов по электронной почте; Сканирование в почтовый ящик (ящик находится в аппарате, доступ к нему осуществляется с компьютера); Сетевое сканирование (на настроенный заранее сервер).

После определенного числа копий аппарат перестал работать и стал требовать замены тонер-картриджа.Купили 2 новых чипованных картриджа 106R01305 WorkCenter 5225/5230, но аппарат отказывается с ними работать и продолжает выдавать ошибку тонер-картриджа.Что необходимо предпринять?

Ответ: Уточните, пожалуйста,  какую ошибку выдает аппарат (код ошибки) на дисплее?

Перестали работать кнопки на панели. Что делать?

Ответ: Либо отходит шлейф от панели, либо панель неисправна. Обратитесь в сервисный центр.