Xerox WorkCentre 5222 / 5225 / 5230

Добрый день, подскажите, пожалуйста, что делать если наш аппарат при копировании "жует" бумагу в "гармошку" в секторе А1 и А2.

Ответ: Нужно проверять и чистить датчики и механизм подачи бумаги. Также пользуйтесь только рекомендованными расходными материалами.

Ошибка 010-320

Ответ: Данная ошибка говорит о перегреве фьюзера.

Подскажите, возможно ли активировать опцию сканирования через web интерфейс? Имею в виду, ввести код. Спасибо.

Ответ: Нет, код вводится через панель аппарата.

Можно ли настроить выбор лотка пользователем? Есть 2 лотка, верхний и нижний, в одном из них лежит специфическая бумага. Нужно чтобы пользователь мог выбрать, из какого конкретно лотка печатать. При выборе нижнего лотка, через свойства принтера, печатает он все равно из верхнего.

Ответ: Вы должны правильно указать настройки бумаги при ее загрузке в лотки. Затем при печати в Настройках печати нужно выбрать лоток, из которого должна вестись печать.

Медленно печатает tif. На вашем сайте рекомендовали поставить драйвер PS. Поставил, но на любую печать выдает ошибку 016-749. PCL драйверы работают. Windows XP SP3. Подключен как сетевой. Куда копать?

Ответ: Попробуйте отключить все параметры печати с улучшением в закладке Качество изображения драйвера PCL. Остальные файлы принтер печатает быстро, без задержек?

Xerox 5222. Не печатает по сети, задание в очередь помещается и висит там бесконечно со статусом "обработка печати", временами, если нажать отмену, печатаются иероглифы, настроен по IP. Web интерфейс доступен, все остальные функции работают нормально.

Ответ: Вы подключали аппарат как локальный, используя порт TCP/IP, в настройках которого указывали IP-адрес? Попробуйте использовать другой драйвер.

Поддерживается ли производителем XEROX сканирование по сети через TWAIN интерфейс?

Ответ: Нет, не поддерживается.

Здравствуйте. У меня проблема - работаю админом в организации, стоит XEROX WC 5222, пользователи подключены к нему по сети. На компьютерах Windows 7 х86, пользователи работают под ограниченными учётными записями. Не могут распечатать письма с Outlook'а 2007. Принтер ошибок не выдаёт - просто не печатает. Но если я даю пользователю права админа, то печать писем происходит. Печать с других программ - Word, Exсel - без проблем. На других принтерах, типа HP LaserJet M2727nf - печать писем идёт без проблем. Я, как понимаю, нужно дать пользователям разрешение на какую-то папку с временными файлами. Что это за папка или, если я не прав с папкой, то что делать?

Ответ: Попробуйте дать пользователям права на папки C:WINDOWSTemp и C:Documents and SettingsИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯLocal SettingsTemp

Не можем найти драйвер для сетевого принтера. С установочного диска (в комплекте) драйвер для ос win 7х64 не устанавливается, т.е. при установке в одноранговой сети его не видит.

Ответ: Драйвер можно скачать на сайте производителя http://www.support.xerox.com/support/workcentre-5222/downloads/enus.html?operatingSystem=win7x64&fileLanguage=en

У меня на аппарате появилось сообщение "сбой или ошибка код 010-327". Что делать???

Ответ: 010-327. Причина - фьюзер не греется до нужной температуры за определенное время. Возможно, лампы не греются, либо сработал термостат. Действие - попробуйте отключить аппарат, немного подождать и включить его снова. Если это не помогает, обратитесь в сервисный центр, замените фьюзер.

Приветствую Вас, а какой логин-пароль на принтер этот, админ уволился, все в растерянности..

Ответ: Если администратор не изменил пароль, то ID администратора - 11111, а если включен режим идентификации, то пароль по умолчанию x-admin.

Что за ошибка, и как с ней бороться?

Ответ: Это ошибка передачи факса. Обратитесь в сервисный центр.

Объясните, пожалуйста, в чем разница драм картриджа у 5225 и 133 ксерокса.

Ответ: Разница в конструкции.

Здравствуйте. Требуется печать из обходного лотка, но при отправке на печать доступны для выбора только первый и второй. Загрузка лотка отображается, что в 5 присутствует бумага, но выбрать не позволяет, либо 1, либо 2, нельзя даже автовыбор сделать. Причем при копировании из обходного бумага подхватывается, т.е. механизм рабочий. Спасибо.

Ответ: Попробуйте установить драйвер PCL.

Купили такой аппарат, как его подготовить к запуску и к последующей работе? Очень срочно! А то стоит без дела(((

Ответ: Установите в аппарат картриджи. Установите необходимые драйверы на компьютер. Информация о подключении и настройке аппарата изложена в документации к МФУ.