Xerox WorkCentre 5222 / 5225 / 5230

Доброго времени суток!!
У меня вопрос: все ли модели данного устройства умеют печатать по сети? А то у меня при подключении к сети, настройки сети в принтере не появляются, в сетевом окружении он тоже ничего не видит :(

Ответ: Конфигурации WorkCentre 5222 P / PD / SD / XD имеют возможность сетевой печати. Чтобы настроить сеть, вам нужно зайти в аппарат под администратором. Подробно об этом описано в Руководстве администратора к аппарату.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать при ошибке 016-454? Заранее благодарю!

Ответ: 016-454. Не удается получить IP-адрес от сервера DNS. Проверьте конфигурацию DNS и настройку получения IP-адреса.

Как настроить сканирование на компьютер?

Ответ: Обратитесь к Руководству пользователя или Руководству администратора. В них подробно описаны все настройки аппарата.

Во-первых: на дисплее нет функции сканирования, как ее включить?
Во-вторых: в finereader 9.0 вообще невозможно сканировать, идет распознавание и все... Драйверы, вроде, все установились.

Ответ: Для начала, уточните, какая у вас комплектация, возможно, это базовая комплектация копир/принтер. Если же вы приобретали опцию сканирования, то, возможно, вы ее не активировали (код активации написан на наклейке инструкции, прилагаемой к опции сканирования).

Xerox WorkCentre 5230A PCL6 Печать данной страницы отключена локально у каждого пользователя вручную, также отключена на сервере. У трех пользователей из пятисот все равно идет печать Banner Sheet, у других не печатает вообще, у некоторых только периодически. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема, т.к. уже вручную отключили не у одной сотни пользователей, но у некоторых проблема так и не решилась.

Ответ: Отключите печать Титульной страницы в настройках самого аппарата: Нажмите кнопку <Статус аппарата> и на экране [Статус аппарата] выберите вкладку [Инструменты]. В меню [Системные настройки] > [Настройки режима печати] > [Другие настройки] выберите [Титульный лист] и отключите его печать.

При включении загружается процентов на 20 и выдает ошибку 116-331.

Ответ: Эта ошибка означает проблему с контроллером аппарата. Обратитесь в сервисный центр.

При попытке сканирования документа мы выбираем на дисплее сканирование, кладем лист на панель, нажимаем зеленую кнопку Старт, но она никак не реагирует. И все другие кнопки тоже никак не реагируют. То же самое происходит при попытке сканирования документа через сеть в определенную папку. Кнопка Старт не откликается, и это не зависит от того, где мы сканируем лист: через верхний лоток или просто кладем на стекло. Сенсорный дисплей работает без проблем, и с компьютера через сеть документы печатаются отменно. В чем может быть проблема?

Ответ: Проверьте, не выдаются ли какие-либо коды ошибок при попытке сканирования. Проверьте настройки сканирования.

Xerox 5225, ошибка 077-101. Как исправить сию ошибку? Как я понимаю, это проблема с узлом регистрации?? Замена всего узла поможет?

Ответ: Проблема, действительно, с сенсором регистрации, возможно, сломан активатор сенсора, нужно проверить сенсор.

Выдает ошибку 027-516.

Ответ: 027-516. Сбой передачи данных с аппарата по SMB с помощью режима сканирования на компьютер, так как сервер SMB не найден. Выполните одно из следующих действий, затем попробуйте еще раз.

• Убедитесь, что FTP-сервер назначения и аппарат правильно настроены для сетевой связи, проверив следующее:
  - Проверьте, надежно ли подключены сетевые кабели.
  - Проверьте настройки TCP/IP.
  - Проверьте состояние связи для портов 137 (UDP), 138 (UDP) и 139 (TCP).
• Убедитесь, что компьютер правильно выполняет функции сервера SMB, проверив следующее:
  - Проверьте, включен ли режим совместного использования файлов для Microsoft Network.
  - Проверьте, включен ли режим [NetBIOS через TCP/IP] для TCP/IP.
  - Проверьте в настройках межсетевого экрана, разрешен ли режим совместного использования файлов (по состоянию связи через порты 137 (UDP), 138 (UDP) и 139 (TCP).
• При связи за пределами подсети проверьте настройки сервера WINS и убедитесь, что его адрес распознается правильно.
• Для Windows NT 4.0 Server/Workstation – проверьте, включен ли интерфейс устройств NetBIOS на SMB-сервере назначения, выполнив следующие действия:
  1. Выберите [Пуск] > [Настройка] > [Панель управления].
  2. Откройте [Службы] и выберите [Служба сообщений].
  3. Выберите [Автозагрузка] > [Авто] > [OK], затем [Закрыть].
  4. Выберите [Устройства] в разделе [Панель управления], затем [Интерфейс NetBIOS].
  5. Выберите [Автозагрузка] > [Авто] или [Вручную] > [OK], затем [Закрыть].
  6. Перезагрузите компьютер.

Не могу настроить копирование в компьютер. Как сделать быстро? Работа стоит.

Ответ: Подробные инструкции по настройке сканирования изложены в документации к МФУ Xerox WorkCentre 5230.

Ошибка сообщает о перегреве фьюзера.

Ответ: Вам в любом случае следует обратиться в сервисный центр, т.к. потребуется либо ремонт, либо сброс ошибки из памяти аппарата, а это осуществить могут только сервисные инженеры.

Добрый день. Подскажите, можно ли изменить настройки по умолчанию для пунктов меню? Конкретно интересует пункт: Отправка по эл. почте - Опции эл. почты - передача по частям.
По умолчанию этот пункт включен, можно совсем убрать этот пункт, выключив возможность через настройки, а можно ли оставить возможность, но по умолчанию оставить выключенной?

Ответ: Вам нужно изменить настройку [Способ передачи по частям], которая определяет максимальное число электронных сообщений для передачи по частям. Когда это число определено, кнопка [Передача по частям] появляется на экране [Опции электронной почты] для режима электронной почты.
Чтобы изменить эту настройку, зайдите в [Системные настройки], затем в меню [Группа] выберите [Настройки режима эл.почты/Интернет-факса].

Добрый день. Купили данное МФУ-копир-принтер, подключили через сетевой кабель прямо на хаб. На всех ПК установили драйвер МФУ. Все было прекрасно, принтер со своим ip виден в сети, и все печатают. Но вот стало так случаться - мы заметили, что при отключении хаба (отлючение электроэнергии) адрес принтера стоит другой, и, естественно, для печати недоступен. Почему адрес меняется, ведь он имеет "зашитый" айпишник? Имеет ли смысл подключить через usb на ПК? Скажется ли это на времени получения распечатки?

Ответ: IP-адрес на Xerox WorkCentre 5222 можно настроить двумя способами: Автоматически: адрес назначается автоматически при подключении МФУ к сети и используется до завершения сеанса подключения. Вручную: адрес прописывается в настройках МФУ. Скорее всего, у вас IP-адрес прописывается автоматически. Зайдите в сетевые настройки МФУ, задайте ему IP-адрес, адрес шлюза и маску подсети.

Здравствуйте, мой вопрос такой. Постоянно издаёт сигнал про картридж тонера, когда ещё 40% осталось. И выдаёт ошибки № 071-210.

Ответ: 071-210 Ошибка при использовании лотка 1. Выключите и снова включите аппарат. Если данная ошибка повторяется, обратитесь в сервисный центр.

При включении Xerox WorkCentre 5225 стал выдавать на дисплее такое сообщение Download Mode, при выключении кнопкой дисплей продолжает светиться дальше, выключается, только когда выдернешь из розетки шнур питания, с чем это связано, и как можно исправить?

Ответ: Возможно, проблема с блоком питания. Более точно скажет сервисный инженер после осмотра МФУ.