Xerox WorkCentre 5222 / 5225 / 5230

как вылечить ошибку?

Ответ: Проблема с нагревом фьюзера!

У нас WorkCentre 5225, аппарат приобретался как МФУ,а работает только как копир, можно ли это как то исправить своими силами, если да, то как?

Ответ: Здравствуйте!!! Установите соответствующие драйвера (если их нет, скачайте с официального сайта производителя) и Вы сможете печатать и сканировать!!!

В организации два МФУ WorkCentre 5222, оба одновременно начали показывать ошибку 116-324. В чем может быть проблема и как ее решить.

Ответ: Данная ошибка означает, что возникли проблемы с оперативной памятью аппарата, т.е. вам нужно заменить плату RAMDIM.

В чем разница драм картриджа у Xerox Worcentre 5225 и Copy Centre 133.  У меня есть абсолютно новый драм на 5225 он полностью одинаковый с копи-центр 133 но на нем он не хочит печатать и пишит ошибку принт-картриджа. Скажите как обнулить чип на драме 133 или перепрошить чип на драме 5225 чтоб он запустился на Copycentre 133

Ответ: Отличаются только чипом, перепрограммировать чип нельзя!

Добрый день! Вопрос таков не видит формат  А3,А4 в лотке 1 ошибки не пишет лоток 2 и 5 исправен, нужно самому задавать параметры листа в лотке 1,  при печати word или excel документ отправляется но не печатает лежит в загрузках, то что другие задавали дефектные вопросы про лотки вкл. выкл. установка драйверов и тому подобие не помогло, может какой не будь датчик запылен,куда копать где смотреть, Заранее благодарю!

Ответ: Да, проблема либо в датчике, либо в неправильном подключении лотка, либо в главной плате. В любом случае нужно обратиться в сервисный центр.

как сбросит ip в динамику пароль знаю а пользователья нет

Ответ: Здравствуйте, смотрите инструкцию!

Для того что бы зайти в панель управления администратора нужен ID код. Где его можно найти?

Ответ: Здравствуйте!!! Как правило: admin

Доброго времени суток! Помогите, пожалуйста, разобраться с ошибкой обновления шаблонов на принтере. После создания шаблона возникла ошибка 027-516, с ней я разобрался, это оказалась проблема программы VipNet, после этого появилась другая проблема, которую я разрешить не смог, это ошибка 018-505 (SMB-DOS protocol error 1-005). Если верить указаниям в инструкции, это может быть проблема в настройках времени и неправильном IP и пароле пользователя, попытавшись это исправить, я пришел к выводу, что проблема не в настройках шаблона, а в шаблонах на самом аппарате, т.к. при попытке вручную обновить шаблоны через веб-интерфейс, не получилось (на самом аппарате то же самое). При нажатии кнопки "Обнов. список шаблонов сейчас" появляется окно с надписью "Сбой обновления списка шаблонов". Я уже и перезагружал аппарат, и перезапускал CentreWare Internet Services. Подскажите способ решения данной проблемы. На компьютере стоит Win 7.

Ответ: Обратитесь в сервисный центр к инженеру-аналитику.

Доброго времени суток! Подскажите, пожалйста, по одному вопросу касаемый шаблона сканирования. В начале после создания шаблона на принтере выходила ошибка 027-516 с ней

Ответ: Здравствуйте! 027-516 - Сбой передачи данных с аппарата по SMB с помощью режима сканирования на компьютер, так как сервер SMB не найден. Проверьте доступность сервера, на который сканируете с другого компьютера, проверьте адрес места назначения, логины и пароли, сетевые настройки аппарата.

Нужна для работы, вопрос в заголовке.

Ответ: Здравствуйте!!! Обратитесь в сервисный центр!!!

Приобрели для 5222 пакет для печати, он не определяется, т.е. аппарат его не видит. В чем может быть проблема?

Ответ: Не понятно что за пакет? номер пожалуйста сообщите, как его устанавливали и пришлите конфигурационную страницу!

Здравствуйте, если нет поставщика, то как исправить эту проблему своими руками?

Ответ: Опишите проблему подробнее. Если вам нужны драйверы, их можно скачать на сайте производителя www.xerox.com. Об установке оборудования описано в документации к оборудованию.

Собственно суть вопроса: листы формата А4 печатаются, листы формата А3 - нет. В лотке есть бумага. Лоток с листами А3 нормально поставлен и воткнут до щелчка. Помогите, подскажите хотя бы, куда посмотреть.

Ответ: Здравствуйте!!! Когда Вы отправляете документ на печать, предварительно зайдите в свойства принтера и выберите лоток с которого принтер берет бумагу, так же выберите формат А3, либо "Авто выбор".

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как настроить сетевое сканирование на компьютер. Настраиваю, при сканировании все время выходит ошибка (018-543). В сопроводительной документации очень мало информации о сетевых настройках. Что куда писать? Заранее благодарю!

Ответ: 018-543. При входе на сервер SMB для сохранения данных сканирования с помощью режима сканирования на компьютер обнаружены следующие ошибки, связанные с указанным совместным именем:

• Данное совместное имя не существует на сервере.
• Данное совместное имя содержит недопустимые символы.
• Компьютеры Macintosh не имеют право доступа к ресурсу с совместным именем.

  

Модель: Xerox WorkCentre 5225

ЧТО ОЗНАЧАЕТ КОД ОШИБКИ 027-513 НА АППАРАТЕ XEROX WC5225

Ответ: Здравствуйте!!! Данная ошибка: нет прав SMB сканирования,  необходимо включить доступ и проверить настройки.