Xerox Phaser 3200MFP

При включении МФУ загораются все светодиоды, затем пишет "разогрев, подождите", потом надпись плавно гаснет, и МФУ отключается. Затем сам включается, и так по кругу.

Ответ: Вам следует обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Проблема может быть в питании или во фьюзере.

Доброго дня всем! У меня проблема со сканером. При включении аппарат грузится и все время выдает сообщение "Подождите Разогрев". Команда копирования и сканирования не работает. Команда на печать с компьютера работает, принтер печатает. Началось после того, как поменял плату форматера. Помогите, пожалуйста, чем сможете.

Ответ: Скорее всего, при замене платы она была неправильно подключена.

Не копирует, но печатает с компа.

Ответ: Выполняются ли работы сканирования? Какие ошибки выдает аппарат при попытке копирования?

Подскажите, пожалуйста - как можно узнать причину, по которой сканер просто не работает - при нажатии кнопки сканирование в сеть - пишет Функция сканера недоступна...

Ответ: Вы настроили на аппарате сетевое сканирование? Работают ли другие режимы сканирования?

Точнее идёт белая горизонтальная полоса по середине!! Подскажите, в чём дело???

Ответ: Для начала попробуйте провести чистку модуля сканирования. Подробно об этой процедуре описано в руководстве пользователя. Если это не поможет, дело, в блоке сканирующего лазера, обратитесь в сервисный центр.

Недавно появилась проблема. Сканер доходит до середины и пишет: "Попробуйте еще раз". Все известные способы лечения (переустановка драйверов, перезагрузка и перепрошивка т.п.) - бесполезны. Другие устройства (принтер и копир) работают без проблем. Длина кабеля 1,8. Разрешение понизил 200200, почти проходит до конца и выдаёт "Попробуйте еще раз".

Ответ: Обратитесь в сервисный центр для диагностики аппарата.

Недавно появилась проблема. Сканер доходит до середины и пишет: "Попробуйте еще раз". Все известные способы лечения (переустановка драйверов, перезагрузка и т.п.) - бесполезны. Другие устройства (принтер и копир) работают без проблем. В чем может быть причина?

Ответ: Не используйте слишком длинный USB-кабель и различные переходники. Возможно, сканеру не хватает памяти, попробуйте изменить настройки сканирования (уменьшите разрешение).

Здравствуйте! В МФУ Xerox Phaser 3200MFP PCL6 застряла бумага. Бумага была извлечена полностью (собрали все кусочки), но МФУ не работает, выдает сообщение "Открыть переднюю дверцу. Извлечь бумагу". Каким образом возможно решить эту проблему?

Ответ: Проверьте датчики бумаги (черные флажки), возможно, они загнулись или повреждены.

Доброе время суток. МФУ не копирует и не сканирует. Печать идет нормально. Постоянно пишет "разогрев, подождите". После выключения/включения МФУ при попытке сканирования сканер проезжает в одну сторону и останавливается (обратно не возвращается). Зависает на слове "сканирование"

Ответ: Проблема в главной плате. Обратитесь в сервисный центр.

Подскажите, пожалуйста!
Аппарат стал выдавать сплошные серые или белые горизонтальные полосы при печати с пк или копировании. При сканировании документов все нормально (сканер работает хорошо), могут появляться либо полосы серые или белые и было, что весь лист сплошной светлосерый фон выдает. На нескольких картриджах пробовал. Насколько понял - плохой контакт между аппаратом и картриджем, т.к. разного размера полосы появляются если пошевелить картридж.
Все контакты на картриджах протирал, на аппарате так же. Все контакты в рабочем состоянии (пружины не вылетели, скобы не изогнуты). В-общем, все внутренние контакты с картриджем исправны.
Заранее спасибо...

Ответ: Скорее всего, нужна замена контактов. Обратитесь в сервисный центр.

Подскажите, пожалуйста, как проверить сетевое сканирование.

Ответ: Настройте аппарат в соответствии с рекомендациями, изложенными в документации к нему, а затем просто попробуйте отсканировать какое-либо изображение. Как осуществлять сканирование, описано в руководстве пользователя.

Нужна прошивка на этo МФУ, версия ранее V 1.16. Куда обращаться за прошивкой, номер телефона, пожалуйста.

Ответ: Попробуйте обратиться на Горячую линию Xerox:  http://hotline.xeroxeurasia.com/ru/

Не работает функция "копирование". На дисплее попеременно появляется "Готов: копирование" и "???.??????.????"

Ответ: Уточните, пожалуйста, на экран выводсятся знаки вопроса или какие-то другие символы? Работают ли остальные функции?

После захвата нескольких листов из лотка, постоянно идут две белые продольные полосы по бумаге, заправка картриджа тонером не помогла.

Ответ: Во-первых, заправлять картриджи Xerox категорически не рекомендуется. Во-вторых, проблема может быть в бумаге, например, она слишком влажная или жесткая. Или требуется чистка блока сканирующего лазера внутри устройства.

Ситуация такая, при установке драйверов (в самом начале, как только открываю setup.exe) компьютер сразу же срывается в перезагрузку и продолжает перезагружаться до бесконечности, иду в безопасный режим, убиваю драйверы, которые якобы уже установлены, и компьютер начинает нормально работать, пытаюсь поставить заново - ситуация повторяется, качал драйверы с оф.сайта., ставил с диска, который шел в комплекте, ничего не помогает! Причем это не на всех компьютерах, а только на некоторых!!!! Вопрос, что может из железа или ПО так влиять на установку драйверов?????
С уважением, Алексей!

Ответ: Возможно, влияет какой-то вирус. Или идет несоответствие драйвера и версии операционной системы.