Пропадают компьютеры при выборе сетевого сканирования

24.06.2011

Вопрос:

Добрый день.
Очень часто пользуемся сетевым сканированием Xerox 3220. Для сканирования используем ПО, идущее вместе с МФУ. В нем есть возможность добавить пользователя для сканирования, который впоследствии появляется в меню на сканирование (когда выбираешь сетевое сканирование - пользователь и т.д.). Сейчас возникла проблема с тем, что пользователи пропадают из сканера, пока не добавишь заново. Так происходит по несколько раз на дню. Пожалуйста, подскажите возможные причины сего действа. Так происходит с несколькими компьютерами, т.е. не только у одного компа. Заранее спасибо.

Ответ:

Проверьте настройки сети на компьютерах и аппарате. Проверьте компьютеры на наличие вирусов. Попробуйте переставить программу для сканирования.

Задайте свой вопрос