Xerox WorkCentre 3210 / 3220

Набор номера телефона проходит. После этого идет тональный гудок секунд 10 и потом сброс передачи факса. Прием факса - нормальный.

Ответ: Для МФУ выделен прямой городской номер или аппарат работает через АТС внутри компании? Предпочтительнее первый вариант.

Как настроить сканер? У всех в офисе настроили, у меня не смогли, драйверы на комплектующем диске не помогают. С компьютера печатать могу.

Ответ: Все инструкции подробно описаны в Руководстве пользователя и Руководстве администратора. Возможно, вам нужен другой драйвер, подходящий вашей операционной системе.

Как добраться до термопечки Xerox WC 3210?

Ответ: Разбор МФУ должен производить сервисный инженер.

В режиме многостраничного копирования или сканирования (из верхнего приемника) Xerox WC3210 на копии выдает полосу.

Ответ: Вам нужно почистить стекло автоподатчика.

МФУ не отработал и недели, появилась надпись нет тонера, пробовали ставить два других картриджа точно из таких же МФУ, надпись та же, нет тонера, контакты, ведущие к картриджу, проверяли, внешне с ними все в порядке, нет никаких следов загрязнения, причем из неработающего МФУ поставил картридж в работающий - печатает нормально. Подскажите, в чем может быть причина ошибки.

Ответ: Если аппарат купили недавно, то нужно обратиться по месту его покупки по гарантии. Возможно, проблема в главной плате, или сбилась прошивка.

Здравствуйте, возникла проблема при сканировании: с ПК Xerox 3220 сканирует корректно, а вот при запуске с кнопки панели управления на мфу не идёт сканирование, выдаёт ошибку: sсaning failed. restart your scaner.

Ответ: Проверьте настройки, скорее всего, вы не настроили приложение, с помощью которого нужно обработать отсканированный с панели файл.

Необходима инструкция по использованию мфу.

Ответ: Всю документацию к МФУ вы можете скачать на сайте производителя:  http://www.support.xerox.com/support/workcentre-3210-3220/documentation/enin.html?fileLanguage=ru

Инструкция настройки на мфу 2-сторонней печати.

Ответ: В настройках печати принтера имеется раздел Двусторонняя печать, в нем нужно установить, какой вид брошюровки будет использоваться (т.е. как будет переворачиваться лист при перелистывании): брошюровка сверху или сбоку.

Подскажите, пожалуйста, как включить репортажи (так, чтобы после отправки факса аппарат распечатывал отчет).

Ответ: Нажмите кнопку Факс. Нажимайте кнопку Menu, пока в нижней строке дисплея не появится пункт Настр. факса, затем нажмите кнопку OK. Нажмите стрелку влево/вправо, чтобы выбрать Отправка, затем нажмите кнопку OK. Нажимайте стрелку влево/вправо, пока на дисплее не отобразится пункт меню Отчет об отпр., затем нажмите кнопку OK. Нажимайте стрелку влево/вправо, пока на дисплее не отобразится нужное состояние (Вкл. или Ошибка), затем нажмите кнопку OK. При выборе Вкл. отчет об отправке будет печататься всегда, при выборе Ошибка - только при возникновении ошибки  передачи. Нажмите Stop/Clear для возврата в режим готовности.

Не могу найти в настройках двухстороннюю печать, где в драйверах нужно ее настроить.

Ответ: Когда вы посылаете документ на печать, выбираете принтер, нажмите кнопку Свойства. В открывшемся окне найдите раздел Двусторонняя печать (он на самой первой вкладке этого окна), и укажите, по какой кромке должен осуществляться переплет (по длинной или по короткой).

Добрый день! Копии на Xerox WC 3220 получаются слишком светлыми - не видно печатей. Настройки яркости и текст/фото не помогают, на других типах аппаратов все нормально. Как можно сделать страницы более темными?

Ответ: К сожалению, это техническая особенность данного МФУ, при копировании синие печати на копии не видны.

Что за ошибка gzip.c 124 RIP?

Ответ: Как правило, эта ошибка появляется, когда пытаются прошить аппарат, а в процессе прошивки происходит потеря связи или другие ошибки. Обратитесь в сервисный центр.

Не получается двусторонняя печать, принтер не переворачивает страницы. Подскажите, почему? Спасибо.

Ответ: В Xerox WorkCentre 3210 нет автоматического дуплекса. Если у вас Xerox WorkCentre 3220, проверьте в настройках драйвера, стоит ли двусторонняя печать.

Никак не могу найти, как изменить в МФУ IP адрес.

Ответ: Нажимайте кнопку Menu на панели управления, пока в нижней строке дисплея не появится пункт Сеть. Нажмите кнопку OK для доступа к меню. Нажимайте стрелку влево/вправо. Когда появится пункт TCP/IPv4, нажмите кнопку OK. Нажимайте стрелку влево/вправо. Когда появится пункт Статический, нажмите кнопку OK. Нажимайте стрелку влево/вправо. Когда появится пункт IP-адрес, нажмите кнопку OK. На цифровой клавиатуре введите число от 0 до 255, используя стрелку влево/вправо для перемещения между разрядами. Повторите это действие для каждого разряда адреса. Закончив ввод, нажмите на кнопку OK.

Люди добрые, помогите, пожалуйста. Данный аппарат выдает ошибку "Замятие 1", раньше он выдавал ошибку "Замятие 0", не захватывал бумагу из лотка, заменил соленоид, заработал, вот теперь проблема другая, в области картриджа замятие происходит, пишет "Замятие 1", кто знает, помогите, пожалуйста.

Ответ: Проблема может быть в главной плате аппарата. Рекомендуем обратиться в сервисный центр для полной диагностики аппарата.