Xerox WorkCentre 3210 / 3220

После отключения питания МФУ и перезагрузки компьютера, при включении МФУ на дисплее появляется надпись "system initialize" и больше ничего не происходит. Подскажите, с чем это может быть связано.

Ответ: Проблема может быть с прошивкой аппарата или с главной платой.

На сайте ксерокса пишут, что страница временно недоступна, можете указать альтернативную страницу для возможности скачать последние драйверы и инструкцию.

Ответ: Сайт www.xerox.com сейчас полностью доступен, вы можете скачивать драйверы и инструкции.

Добрый вечер!
Появилась неожиданная проблема! Не печатает страницу и не может сканировать - не видит копир. Сам аппарат установлен. При печати выводит на очередь, пишет, что печатает, но ничего не происходит. Возможно, это связано с тем, где устройства и принтеры в устройствах ПК есть неполадки - требует установки WIA драйвера.

Ответ: Проверьте порт подключения в настройках драйвера. Проверьте, выдает ли аппарат какие-либо ошибки на дисплей.

Дорого времени суток!
Проблема: при включении первое действие (печать или копирование) происходит как положено, но при передаче документа на печать или ручное копирование (через податчик или из-под крышки) выдает чистые листы! Подключали через USB, LAN ситуация не меняется! Произвели обновление микропрограммы (по инструкции) - симптомы пропали, но на следующий день опять то же самое! Подскажите или посоветуйте что-нибудь! Заранее благодарен!

Ответ: Вам следует обратиться в сервисный центр. Возможно, проблема в главной плате аппарата.

При сканировании, например, 10 листов разбивает на файлы по два листа. Как решить проблему? Где настроить размер выводимых файлов?

Ответ: Проверьте, что в настройках сканирования стоит многостраничный режим сканирования в pdf. Попробуйте сканировать в tiff, будет ли проявляться эта проблема.

Добрый день! Не работает сетевой сканер. Не виден ни одной программой для сканирования. С печатью все хорошо.

Ответ: По сети сканер будет работать только с программой Сетевое сканирование, которая поставляется вместе с устройством. Либо можно организовать сканирование в e-mail.

Включили. Лампочка горит зеленой. На печать отправили 2 стр. Печатает первую, и загорается лампочка красным и надпись "Выходной лоток полный", при этом лист печатается! После чего открываем и закрываем крышку картриджа, и он печатает дальше второй лист, и снова загорается красным и надпись "Выходной лоток полный", при этом лист печатается! В чем может быть проблема?

Ответ: Скорее всего, проблема в выходных датчиках, или они свернуты, или неисправны.

Здравствуйте.
МФУ WC3210 выдала ошибку синхронизации лазера, в чем может быть причина, и возможно ли ее устранить?

Ответ: Ошибка синхронизации лазера возникает, если:

1. Смещена позиция платы датчика синхронизации лазера
2. Дефект платы датчика синхронизации лазера или ее шлейфа
3. Смещена позиция зеркала синхронизации лазера
4. Дефект лазерного диода
5. Дефект платы Engine Board

Недавно наша компания приобрела Хerox 3220. Регулярно возникают проблемы при приеме факса вручную. Все настройки выполняли по инструкции. Эта проблема доставляет неудобства. Какие вы можете предложить рекомендации?

Ответ: Какая именно проблема возникает? Может быть, вы что-то неправильно делаете? Или проблема в телефонной линии.

Огромное спасибо за оперативный предыдущий ответ. Очень помогло!
Но возник ещё один вопрос.
Отвечаю на входящий звонок по подключённому через чудо-шайтан-машинку телефону, идёт разговор. Через некоторое время внезапно факс включается на приём - при этом я не нажимал соответствующую комбинацию кнопок и не переключал на факс. Это где-то можно выставить?
Заранее спасибо!

Ответ: Скорее всего, в режиме приема факса стоит режим Факс, установите режим Телефон.

WorkCentre 3220 и Xerox Phaser 3300 MFP/X печатают А5 формат в автоматической двусторонней печати?

Ответ: Нет, ни тот, ни другой принтеры не поддерживают двустороннюю печать на бумаге формата А5.

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как в этой чудо-шайтан-машинке настроить количество звонков до автоматического приёма факса? А то у меня он спарен с телефоном, и как только проходит первый звонок, сразу срабатывает на приём - я даже не успеваю ответить на звонок :(

Ответ: Выполните следующие действия:
1. Нажмите кнопку Факс.
2. Нажимайте кнопку Menu, пока в нижней строке дисплея не появится пункт Настр. факса, затем нажмите кнопку OK.
3. Нажмите стрелку влево/вправо, чтобы выбрать Прием, затем нажмите кнопку OK.
4. Нажимайте стрелку влево/вправо, пока на дисплее не отобразится пункт меню "Звонк. до отв.", затем нажмите кнопку OK.
5. Можно указать количество гудков, после которого устройство должно принять вызов, затем нажмите кнопку OK.
6. Нажмите Stop/Clear для возврата в режим готовности.

Каким тонером можно заправить!

Ответ: Картриджи Xerox нельзя заправлять, замените картридж на новый.

Доброе утро!
При сканировании через систему подачи появляется черная полоса шириной 3 мм, по середине листа. Из-за чего может быть, и как исправить? За несколько дней до этого заправляли и перепрошивали картридж.

Ответ: Заправлять картриджи Xerox категорически не рекомендуется.
Если полоса появляется только при сканировании, значит, проблема с оптикой, нужна чистка модуля автоподатчика.

При приёме факса мфу никак не реагирует. Что делать?

Ответ: Проверьте внимательно все настройки факса.