Xerox Phaser 3300MFP

Добрый день! Устройство подключено локально. Хочу настроить, чтобы по умолчанию осуществлялось "сканирование в приложение", однако при изменении настроек эта опция из меню исчезает. Приходится каждый раз при сканировании листать меню, выбирая эту опцию вручную.

Ответ: Нет, так настроить нельзя.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему, не смотря на установку формата сканирования по умолчанию "jpg", устройство продолжает сканировать в BMP?

Ответ: Сканировать в формате bmp данный аппарат не может, он сканирует только в форматах JPEG, TIFF или PDF.

При ксерокопировании со стекла экспонирования раздается треск, копирует при этом нормально. С чем это может быть связано? Как снять стекло экспонирования - винтов и защелок не видно?

Ответ: Снять стекло экспонирования может только сервисный инженер. Треск может быть из-за износившихся шестеренок, сложно сказать, не увидев аппарат.

На дисплее появилось сообщение "Нагрев отсутствует", принтер не печатает. Отключение от сети и последующее включение сообщение не убрало. Можно ли устранить неисправность самостоятельно?

Ответ: Нет, в данном случае самостоятельно вы ничего не сможете сделать. Обратитесь в сервисный центр.

Добрый день! У меня проблема в том, что настроить Phaser 3300 мне не удается, т.к пароля я не знаю. Подскажите, как сделать полную перегрузку, к возврату заводских параметров?

Ответ: По умолчанию логин admin, пароль 1111. Сбросить настройки до заводских может только сервисный инженер.

Добрый день! Просьба подсказать, почему Xerox сканирует только три листа, после чего надо снова нажимать кнопку сканирования по SMB, и снова три листа... SMB:
Время ожидания подключения к серверу 200
Тип оригинала по умолчанию: текст/фото
Разрешение сканирования по умолчанию: 300dpi
Сканирование: цвет по умолчанию: цветное
Формат изображения по умолчанию: jpeg Потом:
IP, порт 445, папка, логин/пароль
Способ создания файла: переименовать

Ответ: Попробуйте установить другую настройку Способ создания файла.

При поднятии трубки на подключенном телефоне, на дисплее МФУ появляется надпись "Наберите номер и нажмите пуск". Если трубку положить, надпись не исчезает даже при переключении режимов. Надо обязательно нажимать Пуск и отмену. Здесь был подобный вопрос, но выбор режима копирования по умолчанию не помогает. Можно ли решить проблему самостоятельно или только в сервис?

Ответ: Скорее всего, решить проблему поможет обновление прошивки. Обновление лучше доверить специалистам из сервисного центра.

При попытке подключить сетевой сканер, пишет, устройство не найдено, и даже по IP-адресу в программе добавления сетевого сканера его не находит. Хотя как сетевой принтер все работает идеально, и IP-адрес пингуется. В чем может быть причина?

Ответ: Проверьте внимательно сетевые настройки на аппарате.

Возможно ли заменить печь самостоятельно, или нужно обязательно обращаться в сервис-центр?
Спасибо.

Ответ: Самостоятельно заменить фьюзер нельзя.

Доброго времени суток. Помогите разобраться в проблеме - при копировании документа пишет "сканер заблокирован".

Ответ: Если и при сканировании происходит то же самое, значит, возникла неисправность в модуле сканера.

Подскажите, пожалуйста, как настроить, чтобы принимаемые факсы сохранялись в электроном виде в компьютере, а не распечатывались на бумаге???

Ответ: Принимать факс на компьютер на данном аппарате нельзя. Можно настроить пересылку принятых факсов на адрес электронной почты.

1. Нажмите кнопку «Факс».
2. Нажимайте кнопку «Меню» до появления пункта «Факс» в нижней строке дисплея, затем нажмите кнопку «Ввод».
3. С помощью кнопок прокрутки выберите пункт «Переслать» и нажмите кнопку «Ввод».
4. С помощью кнопок прокрутки выберите пункт «Эл. почта» и нажмите кнопку «Ввод».
5. С помощью кнопок прокрутки выберите пункт «Перенаправить» и нажмите кнопку «Ввод».
6. С помощью кнопок прокрутки выберите пункт «Переслать» и нажмите кнопку «Ввод».
7. Для того чтобы настроить устройство для печати факса по завершении его пересылки, выберите пункт «Пересл.и печ.».
8. Введите свой адрес электронной почты и нажмите кнопку «Ввод». Введите адрес электронной почты, на который требуется пересылать факсы, и нажмите кнопку «Ввод».
9. Для возврата в режим ожидания нажмите кнопку «Стоп/Сброс».

Здравствуйте! Помогите решить проблему: при сканировании МФУ не сохраняет документ ни по сети (режим SMB), ни на флешку (режим USB). Таких МФУ в эксплуатации 6 шт., настройки на всех идентичные (только расшаренные папки разные) = ссылка на существующую расшаренную папку, логин и пароль верные, брендмауэр отключен, на антивирусе сетевой защиты нет. Расшаренная папка с других ПК по сети открывается нормально, но при сканировании в неё ничего не падает. МФУ пишет "ошибка сети", хотя печать через сеть проходит нормально. При сканировании через флешку ситуация аналогичная - не сохраняет результат сканирования. Что и где нужно поменять? МФУ новый, только от поставщика.

Ответ: Такая проблема только с одним аппаратом? Рекомендуем вам обратиться по гарантии к поставщику.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имеется МФУ Phaser 3300, при включении загораются все кнопки и на дисплее появляется сообщение об ошибке Internal Error wer off/on BB_DataMgr.c 487 T. Подлежит он самостоятельному ремонту или везти в СЦ?

Ответ: Вам следует обратиться в сервисный центр.

Вставил диск, запустил, установка останавливается на момент проверки необходимого пространства xml. Ждал три часа, так и не прошла. Пришлось  установить только драйверы автоматически. Что делать? Операционная система XP.

Ответ: Возможно, сам диск неисправен. Попробуйте скачать пакет драйверов и программного обеспечения на сайте xerox.com

При включении принтера на экране появляется: "наберите номер и нажмите пуск". Включен режим: копирование. Если хочешь сделать копию (режим включен) и нажимаешь Пуск, он начинает набирать номер (по крайней мере снимает трубку). Если нажать отмену, дождаться, когда он отменит и очухается, то появляется надпись готов к копированию. Также, сразу после включения, переключение режимов факса, копирования, сканирования не меняет надпись на экране. Пишет одно и то же: "наберите номер и нажмите пуск". Подскажите, пожалуйста, как сделать, чтобы этой надписи не было, и он сразу переходил в выбранный режим?

Ответ: Для устройства предварительно задан режим факса. Заданный по умолчанию режим можно переключить на режим копирования.

1. Нажимайте кнопку «Меню» до появления пункта «Настр. сист.» в нижней строке дисплея, затем нажмите кнопку «Ввод».
2. Нажмите кнопку «Ввод» при появлении пункта «Настройка».
3. С помощью кнопок прокрутки выберите пункт «Реж. по умолч.» и нажмите кнопку «Ввод».
4. С помощью кнопок прокрутки выберите режим по умолчанию и нажмите кнопку «Ввод».
5. Для возврата в режим ожидания нажмите кнопку «Стоп/Сброс»