Суть проблемы: МФУ Xerox WorkCentre PE16 печатает и копирует хорошо и стабильно, но сканер не работает.
Как я решал эту прблему:
1. Скачал все предложенные драйверы на эту модель с официального сайта Xerox и все эти драйверы установил.
2. Пытался установить сканер через панель управления (сканеры и камеры), указывал путь в нужную папку с распакованным архивом с официального сайта, на что ПК выдаёт ошибку "в указанном месте отсутствуют сведения об оборудовании".
3. Пробовал разные шнуры для USB по длине.
4. Пробовал устанавливать на разные компьютеры на ОС Windows XP.
5. Пробовал сканировать через Corel Draw, ABBYY FineReader и другие программы, но появляется ошибка "Отсутствует источник TWAIN" и ещё серия ошибок.
6. Даже пытался, установив Xerox Сетевые Сканеры, отсканировать.
В-общем, пробовал много чего для того, чтобы решить эту проблему. Я, в целом, всегда уважал продукцию Xerox и не хотел бы приобретать из-за этой проблемы другое МФУ. Помогите, пожалуйста, решить проблему со сканером. Судя по всему, эта проблема возникает у многих. Если это вина изготовителя, так прямо и скажите, а то формулировки, типа "Скачайте драйверы на официальном сайте" прямо-таки оскорбляют простого потребителя и слишком похожи на уклонения от прямого ответа. Дайте, пожалуйста, наипростейшую пошаговую инструкцию по установке и запуску сканера этого чудесного аппарата.
Заранее очень благодарен, если Вы ответите на мой запрос. Если нужна более подробная информация, с радостью предоставлю! А то в ремонт возил - сказали: "Железо в порядке!", сисадминам носил - те изматерились, но причину не установили.
С надеждой на понимание!!!
Ответ: На официальном сайте вы должны были найти TWAIN Scan Driver (файл PE16entwain.exe). Запускаете этот exe-файл при отключенном от компьютера устройстве, драйвер автоматически установится. Перезагружаете компьютер. Подключаете МФУ к компьютеру. Затем в приложении (ABBYY FineReader, Corel Draw и др.) зайдите в меню Файл - Выбрать сканер, выберите Xerox WorkCentre PE16 USB.
