Xerox: Xerox WorkCentre, Xerox Phaser

Не заводится, пишет "Проверка тонера"... Жду уже час!!! Что делать???

Ответ: МФУ не может определить картридж. Или какртридж неправильно установлен, или закончился тонер, или неисправны контакты, ведущие к картриджу.

Xerox DocuPrint N2125, В общем лотке есть бумага, а принтер не видит. Мигают два зеленых индикатора, оранжевый горит. На дисплее просит загрузить бумагу в общий лоток обычную А4. Что это?

Ответ: Возможно, бумага неправильно загружена. Проверьте направляющие лотка, чтобы они находились в правильном положении.

При подключении ксерокса к сети сканирование и даже печать через веб-интерфейс картинок работает нормально, но как сетевой принтер не работает, был установлен глобальный драйвер.

Ответ: Проверьте в настройках драйвера порт подключения принтера. Должен быть TCP/IP-порт, с IP-адресом, который установлен в настройках аппарата.

Подскажите, пожалуйста, почему при установке с диска распаковка останавливается и выдает информацию, что диск пустой? До этого в другой компьютер установился нормально.

Ответ: Возможно, неполадки с операционной системой или программным обеспечением на этом компьютере. Попробуйте устанавливать драйвер не с диска, а скачать с сайта производителя.

Цель: обеспечить техническую возможность сканирования документов по сети 2-3 пользователям из одного помещения. Средства: Xerox Phaser 3200MFP, мануал RUS, диск с драйверами от производителя, диск FineReader 6.0 Sprint Plus, диск Scanning software от производителя. Последовательность действий при установке: читаем мануал, подключаем езернет и электричество, ставим драйвер принтера в соответствии с мануалом, где черным по белому написано: "введите в пуск -> выполнить [cd-rom]:xinstall.exe" (для установки TWAIN), и... о боги! этого файла нет на диске с драйверами! Анализирую и ставлю все с этого диска на обессиливающий комп, в надежде на благоразумие создателя дров и ПО. Итог: при попытке сканирования документа через FineReader 6.0 Sprint Plus всплывает ошибка "Невозможно найти источник TWAIN: Xerox Phaser 3200MFP", и в довесок "Проверьте правильность соединения и включено ли устройство". Утилита "сетевой сканер" устройство видит и понимает. FineReader - устройство не видит и не понимает, хотя заточен явно по него. Очень прошу помочь. Заранее благодарю.

Ответ: FineReader осуществляет сканирование с помощью TWAIN-драйвера, т.е. сканирование возможно только на компьютер, к которому подключен сканер (через порт USB). Если же вы подключаете аппарат через сеть, то сканирование осуществляется через утилиту Сетевой сканер или с передачей через электронную почту.

Помогите, пожалуйста!!! Xerox Phaser 4500 пишет замятие бумаги, само замятие происходит возле картриджа, заменил maintenance kit, проблема осталась. Другого картриджа нет... Может быть, проблема в картридже?

Ответ: Нужно проверять датчики бумаги на пути движения бумаги, правильно ли бумага подается к картриджу (механизм подачи неправильно работает).

Подскажите, что нужно сделать? Появляется окно с ошибкой какой-то утилиты SMART.

Ответ: Возможно, вы имеете в виду ошибку "Can't load SMART Utilities library"?
Удалите драйверы данного принтера (если они установлены). Запретите Автозапуск для всех дисководов. Перезагрузитесь. Windows заметит новое устройство, предложит авто-установку или показать путь к драйверу. Покажите на папку WIN2K с файлом SUGS2.inf на диске.

У меня такой вопрос: нет драйвера на принтер. Я скачал его с интернета. И я не знаю, куда его кинуть?

Ответ: Устанавливайте драйвер через Пуск - Панель управления - Принтеры и факсы - Установить принтер. Когда Мастер установки попросит указать модель принтера, нажмите кнопку Установить с диска и укажите папку со скачанным и распакованным драйвером.

Скажите, пожалуйста: как настроить WC 3119 с беспроводным ADSL роутером ASUS DSL-N13?

Ответ: Подключение принтера к роутеру происходит через USB-порт. В документации к роутеру (которая находится на компакт-диске) имеется подробная, с иллюстрациями, инструкция по подключению принтера.

Как сделать двусторонюю печать?

Ответ: Используйте команду Печать из меню Файл открытого приложения на экране. Выберите принтер XEROX PHASER 3100MFP. Отметьте окошко Duplex (Дуплекс) и выберите один из двух режимов переплета. Щелкните кнопку OK для того, чтобы начать печать. Аппарат печатает нечетные страницы (от максимальной нечетной страницы до страницы 1); на ЖК-экране выводится: ПЕЧАТЬ ПК. Когда напечатаны нечетные страницы, на ЖК-экране выводится сообщение **ПОМЕСТИТЕ НАПЕЧАТАННЫЕ ЛИСТЫ В ЛОТОК ДЛЯ БУМАГИ ТАК, ЧТОБЫ МОЖНО БЫЛО ВИДЕТЬ РАСПЕЧАТАННУЮ СТОРОНУ....** (ПК генерирует и печатает страницу, поясняя, как загружать листы для задания на дуплексную печать. Прочитайте внимательно эту страницу и поместите ее обратно с другими листами. Очень важно поместить обратно лист с пояснениями в лоток для бумаги, чтобы правильно продолжить печать). Поместите листы в лоток для бумаги, как указано в листе с пояснениями и в Руководстве пользователя. Нажмите OK на панели управления для возобновления печати. Четные страницы печатаются на другой стороне листов. Когда страницы распечатаны, удалите лист с пояснениями.

Не могу найти драйвер от Phaser 3100fmp под Windows7. Что делать? Стоит ждать его появления? Или есть аналоги от другого производителя?

Ответ: Драйверов под Windows 7 пока нет. Но для работы принтера можно установить драйвер GDI Driver (скачать который можно на сайте производителя).

У меня Xerox WorkCentre xk35c, после заправки картриджей возникла проблема копирования, после 1-3 копирований на дисплее высвечивает Є0Э И БЛОКИРУЕТ кнопку пуск.

Ответ: Возможно, имеется в иду ошибка E03? Эта ошибка означает, что МФУ не видит черный картридж. Вообще, картриджи Xerox заправлять не рекомендуется.

Что сдохло? Предохранители целые, симистор на входе тоже, внешне, вроде, всё в порядке, а не запускается.

Ответ: Скорее всего, неисправность в блоке питания. Более точно можно сказать только после осмотра МФУ.

Принтер начинает печатать, половину бумаги затягивает и останавливается. На фьюзер не ругается, что ещё можно посмотреть???

Ответ: Возможно, не срабатывает датчик прохода бумаги.

В технической документации Xerox Phaser 3100 MFP/S написано, что в МФУ возможно использование Wi-Fi при подключении USB-адаптера в USB порт на передней панели, но ничего не сказано о том, какие типы беспроводных адаптеров поддерживаются им. Пробовал использовать адаптер TP-LINK. TL-WN620G пишет - ОШИБКА МЕДИА. Так какие же модели беспроводных USB-адаптеров поддерживает этот аппарат, или, возможно, есть прошивки, позволяющие расширить ряд использования различных адаптеров???

Ответ: Для МФУ Xerox Phaser 3100 MFP имеется свой фирменный Wi-Fi-адаптер (097N01683).