Xerox WorkCentre Pro 123/128/133

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, решение проблемы: доступен web-интерфейс МФУ, то есть принтер виден по сети, но при попытке открыть отсканированные документы с помощью Mailbox, после нажатия на select scanner, он не находит устройство, подскажите, в чем проблема?

Ответ: Внимательно проверьте все сетевые настройки аппарата и настройки сканирования в Mailbox.

Здравствуйте, такая проблема - web интерфейс работает, но когда пытаюсь получить отсканированные документы через Mailbox, то mailbox не видит принтер. В чем проблема?

Ответ: Проверьте все настройки аппарата и сканирования в Mailbox.

Подскажите, пожалуйста, парт-номер роликов захвата в ADF.  

Ответ: 604k20760 - ролик автоподатчика.

Добрый день. После замены фьюзера ошибка 010-327 сбрасывается сама, или её нужно сбрасывать принудительно из меню?

Ответ: После замены фьюзера ошибку нужно будет сбросить. Данная процедура осуществляется сервисными инженерами.

Подскажите, можно ли принять факс в память аппарата и вытаскивать его оттуда какой-нибудь утилитой? В руководстве ничего по этому поводу не нашел.

Ответ: Нет, в данном аппарате не поддерживается функция приема факса в память.

Добрый день!
Не могу установить WorkCentre Pro 123 на Windows 7. Подключение через LAN. Windows XP-Vista работают отлично, под "семеркой" печатается какая-то абракадабра, либо что-то похожее на конфиг-лист (могу отсканить и прислать).

Ответ: Какой драйвер вы устанавливали? Попробуйте драйвер, который имеется на сайте производителя:

Что делать, если высвечивает ошибку 077-106? Спасибо.

Ответ: Ошибка 077-106 - замятие бумаги на выходе. Следуйте инструкциям, изложенным в Руководстве пользователя.

WorkCentre M123 при копировании не выдаёт полностью бумагу (всего лишь 3–5 мм), независимо от расположения бумаги в лотке, книжный или альбомный формат.

Ответ: Скорее всего, происходит застревание бумаги во фьюзере. Это может происходить из-за неисправности или изношенности фьюзера.

Добрый день. Купил бу Xerox WorkCentre Pro 128, включил, и высветилась ошибка 010-327. Что сделать, чтобы перезапустить? Спасибо за подсказку.

Ответ: 010-327 - фьюзер не греется до нужной температуры за определенное время. Возможно, лампы не греются, либо сработал термостат. Попробуйте выключить аппарат, подождать 10 секунд и включить его снова. Если ошибка снова появится, значит требуется замена фьюзера. 

Здравствуйте! МФУ Xerox M128, проблема состоит в следующем: при сканировании/копировании документов с использованием автоподачи документов на печать выводятся горизонтальные полосы (пример сканирования чистого листа можно посмотреть по адресу: http://picasaweb.google.com/lh/photo/vMuDMxnw7fibWBAP0aNs-g?authkey=Gv1sRgCPe7mdeSx5_gogE&feat=directlink ). В чем может быть проблема, и возможно ли ее решить без сервис-центра?

Ответ: Самостоятельно вы можете провести только чистку автоподатчика.

Здравствуйте.
Xerox WorkCentre M123 постоянно зависает при копировании документов. Постоянное замятие бумаги. Коды ошибок, выдаваемые принтером: 005-199; 062-277; 005-122; 005-196. Иногда после выкл/вкл питания зависает на середине загрузки своей ОС. Подскажите, можно ли решить данную проблему без вызова сервисного инженера? Спасибо!

Ответ: 005-199 и 005-122 - ошибки обозначают наличие неполадок в активаторах датчиков автоподатчика документов.
062-277 - ошибка обмена данными между сканирующими и подающими элементами машины.
Без сервисного инженера тут не обойтись, у МФУ, скорее всего, проблемы с главной платой.

1. ошибка 016-214
2. как войти на internet services? Логин и пароль, указанный в документации, не проходит. Или как сбросить установленный пароль? Спасибо!!!

Ответ: 1. Ошибка 016-214 - ошибка настроек программного обеспечения.
2. Какой именно пароль вы вводили? По умолчанию логин admin, пароль x-admin.

Здравствуйте. Проблема такая:
Пытаюсь настроить сканирование по сети в формате PDF, включил SMB порт, на компьютере создал папку и локального пользователя, расшарил папку этому пользователю, дал права полного доступа.
Далее на самом сканере выбираю сканирование по сети FTP/SMB, выбираю протокол SMB, указываю имя папки, IP-адрес машины, на которой она лежит, того самого локального пользователя и его пароль, стартую, и мне все равно выдает ошибку 016-783. Такие дела...
Подскажите, что стоит проверить.

Ответ: Убедитесь, что включены порты SNMP и SOAP. Еще раз проверьте, все ли настройки указаны на Xerox WorkCentre Pro 123: IP-адрес сервера, Совместное имя (имя, присвоенное общей папке), Сохранить в (путь сохранения файлов), Регистрационное имя, Пароль.

Здравствуйте! У меня при переключении с одного тарифа на другой выходит ошибка 324. Один тариф работает нормально, на другом выходит ошибка 324. Что мне делать?

Ответ: Не совсем ясно, какие тарифы вы имеете в виду. Также уточните, пожалуйста, код ошибки, у МФУ Xerox WorkCentre Pro 123/128 коды ошибок такого вида: xxx-yyy.