Вопросы и ответы

Пишет "открыт фьюзер", что делать?

Ответ: Нужно обратиться в сервисный центр, проблема, как Вы понимаете с фьюзером. Точную причину неисправности можно определить только после диагностики, тогда же можно будет определить стоимость работ или замены запчастей.

116-324 что за проблема и как лечится

Ответ: Данная ошибка означает, что возникли проблемы с оперативной памятью аппарата, т.е. вам нужно заменить плату RAMDIM.

Принтер не печатает файлы с компьютера, перезагружали и то и другое,не помогло. Подсоединили к ноутбуку, статус "готов"-напечатал один раз и всё...тоже самое, что на компе - на дисплее пишет "печать рс" и вокруг надписи звездочки.

Ответ: Здравствуйте, попробуйте переустановть драйвер на postscript (PS) - можно скачать на официальном сайте производителя! И второе: попробуйте поменять кабель на экранированный, при условии, что принтер подсоединяется через USB - кабель!  

Добрый день! При замене фьюзера на принтере, выдает ошибку "Перезагрузите принтер (010-397). В чем причина?

Ответ: Это ошибка фьюзера! Обращайтесь в сервис! Возможно не корректно произвели замену!

Принтер Epson l 100, не печатает , но горит индикатор питания и красная лампочка.В чём может быть причина,компьютер перезагружал не помогло также не печатает,краска есть????

Ответ: Здравствуйте, причин может быть много, необходим код ошибки или диагностика!

Интересует бесконтактный температурный сенсор для Excelam 655. Наличие и стоимость.

Ответ: Ваш запрос был передан менеджерам сервисного отдела!

Печатает серым цветом вместо черного
Печатные головки новые

Ответ: Возможно причина в некачественном или неподходящем тонере.

показывает ошибку d-17

Ответ: Требуется диагностика аппарата.

принтер EPSON L200 при сканировании уранили тяжелый предмет разбили стекло разобрал пропылесосил когда включаеш сканер работает но уперается в стенку и моторчик трещит потом отключается и начинают мигать все три лампочки что можно сделать

Ответ: Здравствуйте! Однозначно Вам необходимо вызвать инженера для того, чтобы он разобрался, что повредилось при ударе!

Добрый день. Мне нужен нож для  Graphtec CE5000-60  CB09UA-1 -1шт.
г.Барнаул
Раньше с вами уже работал с Натальей Бабич. Мои данные должны у вас быть.
С уважением, Гуленок Валерий Анатольевич
903-912-48-40

Ответ: Здравствуйте! Ваш запрос был передан менеджеру!

Ризограф RP-3790. Что означает ошибка T04-513 и как решить проблему

Ответ: Данная ошибка означает, что сработал датчик переполнения. Попытайтесь немного печатать на минимальной скорости. Либо можно разобрать и почистить барабан. Данную процедуру должен осуществлять сервисный инженер.

Подскажите пожалуйста! Приобрели принтер Xerox WorkCentre 3045, проработал несколько дней. Дальше стал выдавать ошибку "Замените картридж". Заменили новым картриджем, распечатался один лист и все, снова та же ошибка. Отнесли в сервис центр картридж старый, заправили, установили, тоже самое один лист распечатает и все, снова выдает ошибку "Замените картридж". И так который день, один лист распечатает и все. Что делать? В сервис центр носили, принесли со словами что все работает, одна при подключении к компьютере история повторяется.

Ответ: Здравствуйте! Попробуйте переустановить драйвер! Но вероятнее всего проблема с датчиком, необходима диагностика в сервисном центре! Когда придете в сервисный центр попросите при Вас, чтобы они показали, что аппарат работает, к примеру пусть распечатают листов 10-20!

Добрый день. Имеется Xerox 3220. Подключен к нескольким компьютерам по сети. После перезагрузки компьютера не активен. соответственно не печатает. Подскажите где копать.
Спасибо.

Ответ: Здравствуйте! Проблема с драйвером, скачайте и установите драйвер postscript - PS.

На самом деле risograph TR1510. На оттисках появились белые вертикальные линии.

Ответ: Здравствуйте! Причин может много, возможно проблема во фьюзере, необходима диагностика для выявления истинной причины!

Добрый день!

Принтер Phaser 4500
Сч. около 200000

Аппарат включается, доходит до самопроверки, потом появляется надпись XEROX, а затем сам перезагружается и переходит на начало. Опять тесты самопроверки, надпись XEROX и перезагрузка. Что делать не знаю. Снимал память (оперативную планочку справа на схеме), перетыкал почти все провода (думал может глюк, какой) ситуация не изменяется. В тестовый режим заходит без проблем. Все узлы и датчики проверил - работают. Блок питания - без вздутия, окисей и прочего.

Экспериментировал на аппарате: при выключенном принтере зажимаю кнопку "ОК" и включаю принтер. Принтер включается, входит в обычный режим и не перезагружается. Все работает пока снова не выключишь аппарат. Но этот фокус срабатывает не всегда, примерно 1 раз из 10 попыток. Тоже самое происходит, если зажимать кнопку "i". Какие мысли по этому поводу?
Как заставить принтер включаться самостоятельно в обычном режиме.

Ответ: Здравствуйте, попробуйте для начала переустановить firmware! Если не поможет, то необходима диагностика в сервисном центре или можно вызвать инженера!