Вопросы и ответы

Здравствуйте! столкнулся с такой проблемой, WorkCentr 5230 не печатает формат а3. раньше все работало, поставил новые компьютеры, печатать перестал. формат можно выбрать только от а4 и меньше...

Ответ: Переустановите драйвер на postscript!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как изменить настройки принтера, чтобы он брал бумагу из лотка (где ее много), а не требовал поместить ее в ручной резерв. К сожалению, инструкции нет в наличии.

Ответ: Руководство Вы можете скачать с официального сайта производителя! Вкратце: при распечатке документа войдите в настройки принтера(свойства) / вкладка настройка бумаги и настройка лотка.

Началось всё с замены компа с которого печатали на дисишке.
Когда отправляешь на печать файл, открывается меню выбора принтера и свойств этого принтера. Так вот раньше в свойствах было пять или шесть вкладок и можно было выбрать и формат и положение листа и степень пропекания и многое другое. После замены компа в свойствах только две вкладки, расположение и бумага и что-бы задать все остальные параметры, надо зайти в миллион подменю.

Ответ: Здравствуйте! Установите драйвер Postscript.

подскажите как распечатать с флэшки ?показывает-нет медиа

Ответ: Смотря какой формат Вы пытаетесь распечатать! Аппарат возможно просто не поддерживает формат!

Где найти ID и PIN для настройки сетевого подключения?

Ответ: Все описано в руководстве пользователя!

как почистить лоток отработанных отходов

Ответ: Здравствуйте!

Подробно, по-шагово описано в инструкции пользователя!

Можно ли вместо картриджа РК использовать картридж МК?

Ответ: Здравствуйте! К сожалению нет!

Привезли Xerox WorkCentre 7232  документы потеряны, при входе в сервисное меню запрашивает PIN....  какой пин код стоит по умолчанию?
Выдаёт 2 ошибки:
124-315
010-330
Это программные ошибки или всё же что-то придётся менять?

Ответ: Здравствуйте!

124-315 означает "несоответствие скоростей IOT". Самостоятельно сделать вы ничего не сможете, обратитесь в сервисный центр.

Поменяли желтый тонер. Пишет - поменяйте желтый копи-картридж. Раз десять включал-выключал. Тонера там полный бункер, уже попер наружу. Что еще может быть? Контакты на лицевой  (4 шт.) и задней  (3 шт.) частях смазал токопроводящей смазкой (контакт везде есть). Подскажите пожалуйста, что еще может быть? P. S. Ставил старый копи-картридж. Реакция та же.

Ответ: Здравствуйте!

А причем тут желтый тонер? вам же аппарат пишет менять копи-картридж а не тонер! Поменяйте копи-картридж!

Подскажите, пожалуйста, не могу попасть на принтер через веб-интерфейс. Логин и пароль по умолчанию на принтер Epson Stylus Pro 9900. Заранее благодарен!

Ответ: Здравствуйте!

Документацию пользователя можете скачать с сайте производителя, в ней указан пароль по умолчанию!

Здравствуйте! Я столкнулась с проблемой при печати, принтер эксплуатируется менее 6 месяцев. Постоянно захватывает несколько листов при печати, не зависимо от плотности и размера бумаги (10*15, А4, А3). Подскажите пожалуйста, с чем это может быть связано? Спасибо.

Ответ: Проблема может быть с поддатчиком,  в часности с роликами захвата!

Эмбоссер CIM Maxima 861 - не типпирует верхние ряды цифр. как настроить чтоб карта сильно далеко в типпер не заходила?

Ответ: Здравствуйте! Не типпирует скорее всего из за износа площадки типпера, положение захода карты регулируется, но данную регулировку если ее не крутили лучше не трогать!

Купили новые картриджи , но выдает что два картриджа пустые, что не является правдой. Ничего не помогает, какие могут быть причины?
Спасибо за ответ

Ответ: Здравствуйте! Если картриджи не оригинальные, то необходимо их перечиповать! Если оригинальные, то возможно проблема с датчиками!

Выдавал сообщение о необходимости замены принт-картриджа R1, после замены стал печатать (сканировать) только первую половину листа (примерно 45%), вторая часть листа не пропечатывается (слабые размытые контуры черным цветом).

Ответ: Здравствуйте! С данным вопросам обратитесь в сервис! Тел.: (383) 211-57-43

код ошибки 124-313

Ответ: Здравствуйте!

Данная ошибка говорит о разсогласовании системных плат, необходима синхронизация плат! Обратитесь за помощью в сервисный центр!