Вопросы и ответы

Как выключить код U4 на Xerox WorkCentre 5020DB?

Ответ: Ошибка U4 означает проблемы с фьюзером. Попробуйте выключить МФУ, подождать 10 секунд и включить его снова. Если это не помогает, то проблему решит только сервисный инженер.

Как извлечь картридж из Xerox Phaser 3117 ?

Ответ: Откройте переднюю крышку. Потяните картридж на себя за ручку.

Здравствуйте! Купил ноутбук с ОС Vista, по ссылке скачал (http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xtype=download&prodID=PE114E&Xlang=en_ZA&Xcntry=ZAF) драйвер для принтера, но программного обеспечения и драйверов (под Vista) на сканер НЕТ, т.к. утерян диск, подскажите, где можно скачать программы и драйверы...
Спасибо!

Ответ: По указанной вами ссылке имеется драйвер для сканера - TWAIN Scan driver for the WorkCentre PE 114. Программу для сканирования можно использовать любую, поддерживающую TWAIN-сканирование: FineReader, Photoshop, OmniPage и т.д.

Объясните, пожалуйста, как самостоятельно заправить картридж у Xerox WorkCentre 3119.

Ответ: Картриджи Xerox вообще нельзя заправлять.

Не могу установить драйвер под Windows 7 х64 - на официальном сайте производителя такие драйверы отсутствуют! Windows 7 - лицензионный и удачно обновляется с официального сайта Майкрософт. Что делать? Помогите!!!

Ответ: К сожалению, поддержка данной модели не производится, выйдут ли драйверы для Windows 7 - неизвестно. Попробуйте драйвер для Vista.

Драйверы для сканера устанавливаются, для принтера - нет. Пишет, не найден какой-то модуль.

Ответ: Попробуйте скачать драйвер принтера с сайта производителя: http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xtype=download&prodID=PE114E&Xlang=en_ZA&Xcntry=ZAF

WorkCentre M123 при копировании не выдаёт полностью бумагу (всего лишь 3–5 мм), независимо от расположения бумаги в лотке, книжный или альбомный формат.

Ответ: Скорее всего, происходит застревание бумаги во фьюзере. Это может происходить из-за неисправности или изношенности фьюзера.

Как пользоваться сканером, какая нужна программа для установки, и где ее взять? Спасибо.

Ответ: Вам понадобится драйвер сканера, скачать который можно здесь: http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xtype=download&prodID=PE16&Xlang=en_za&Xcntry=ZAF
Сканирование осуществляется с помощью любой программы, поддерживающей TWAIN-сканирование.

Здравствуйте. У меня принтер XEROX Phaser 3122 начал печатать только с правой стороны сантиметров 2. Подскажите, пожалуйста, в чем причина.

Ответ: Скорее всего, требуется замена картриджа.

Добрый день. Купил бу Xerox WorkCentre Pro 128, включил, и высветилась ошибка 010-327. Что сделать, чтобы перезапустить? Спасибо за подсказку.

Ответ: 010-327 - фьюзер не греется до нужной температуры за определенное время. Возможно, лампы не греются, либо сработал термостат. Попробуйте выключить аппарат, подождать 10 секунд и включить его снова. Если ошибка снова появится, значит требуется замена фьюзера. 

Поставили операционную систему Windows 7, теперь в настройках принтера Xerox Phaser 3420 не отображается разрешение 300 точек, а оно нам очень нужно. Что делать?

Ответ: Видимо, проблема в драйвере. Какой драйвер вы устанавливали?

После выполнения работы МФУ Xerox Phaser 3110 не включается в режим ожидания, а пишет постоянно Печать PC и гудит. Хотя не назначено никаких операций (печать, сканирование). Что делать?

Ответ: Возможно, произошел какой-то сбой, попробуйте выключить аппарат и включить его снова.

Здраствуйте, хотел узнать цену на термопресс Adkins.

Ответ: Цена термопресса Beta Maxi на сегодняшний день - 76 239 руб.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у меня дня три назад замялась бумага в принтере, я аккуратно ее вытащила. После этого стала мигать красная кнопка. Принтер печатает нормально. Что это может быть? Почему кнопка мигает?

Ответ: Мигание красного индикатора на принтере Xerox Phaser 3124 означает, что нужно заменить картридж. Попробуйте для начала просто вынуть картридж и заново его установить.

Модель Xerox Phaser 3100 MFP. При приёме факса (2 страницы) принтер продолжает распечатывать этот факс бесконечное количество раз. После распечатывания вновь моргает значок конверта, и опять идёт распечатка факса. Выключение ничего не даёт. Как будто постоянно принимает факс. Хотел обнулить настройки, ничего не нашёл. ПОМОГИТЕ!!!

Ответ: Можно попробовать процедуру очистки памяти, которая делается только через инженерную диагностику в сервис-центре.