Xerox Phaser 3100MFP

Здравствуйте!
Выдали нам этот принтер, гарантийника нет, картриджа нет. Мы купили картридж со смарт-карточкой, я его вставил, щелкнул "новый? -ОК". А он теперь пишет "застряла бумага, откройте переднюю крушку". Писал еще про заднюю, раз на раз. Бумаги в нем нет. Вообще все облазил обсмотрел, нету застрявшей, а он мне все одно - застряла открой/закрой/застряла/открой/закрой/застряла.. Что можно сделать? В сервис-меню нет функции сброса ошибок? Заранее спасибо! =)

Ответ: Обратитесь к продавцу. Вам обязаны были выдать гарантийный талон, и картридж должен был быть в комплекте поставки.

Здравствуйте! Подскажите, возможно ли использование функции факсимильной отправки и приема сообщений, без подключения к телефонной линии?
С уважением, Анна

Ответ: Нет, не возможно.

Скачал с xerox.com драйвер для windows 7. Установка прошла без проблем. Компьютер видит принтер, сканирование работает. А вот через Word не печатает пишет "печать невозможна из-за неверной настройки текущего принтера". Драйвер переустанавливал, не помогло. В диспетчере устройств, xerox phaser находится под вопросом, но в свойствах написано, что работает нормально. В чём может быть проблема?

Ответ: Вы установили все программное обеспечение, которое шло в пакете драйверов? Установили ли вы драйвер принтера? Проверьте в настройках драйвера принтера порт подключения.

Здравствуйте, у меня принтер печатает текст с четырьмя пробелами на странице, копия - то же самое. Никто не может сказать, в чём дело. Сначала сказали менять фотобарабан, потом что-то там засорилось, но подлезть не могут. Забрала домой, нужно работать, и что делать, не знаю, помогите, пожалуйста.

Ответ: Вы пробовали заменить картридж на новый?

При сканировании и ксерокопии документы получаются очень тусклыми, а при печати .doc файлов все получается хорошо.

Ответ: Попробуйте почистить стекло экспонирования. Либо же проблема в неисправности системы сканера.

Здравствуйте. Сколько стоит картридж Phaser 3100 mfp?

Ответ: 106R01378 Принт-картридж Phaser 3100MFP (3000 Копий) - 3500 руб.
106R01379 Принт-картридж Phaser 3100MFP (6000 Kопий) - 5700 руб.

Требует программу утилити 32 длл, что делать, где скачивать?

Ответ: Файл utility32.dll есть в пакете драйверов для Windows 7, скачать который можно на сайте производителя.

Проблема!!! Обновил Mac Book Pro на последний и удивился - драйверы, которые без проблем установились на предыдущем Mac, не пошли на новом. Я остался без принтера - вот засада!!! Что делать? В интернете ничего не нашел...

Ответ: По информации от компании Xerox данный аппарат не работает с ОС Mac OS 10.6.

День добрый. У меня стоит Win 7 х64. До апреля месяца стоял принтер Epson Т50, и все было в порядке, после того, как он у меня испортился, я приобрел ТХ650 и поставил его родные драйверы... Все работает на отлично. Но после 20мин - 1 часа у меня буквально пропадают все принтеры, абсолютно все, будь то локальные или сетевые, не важно какой производитель, от Canon до Xerox, даже те, что по умолчанию стоят в семерке... Вирусов и троянов 100% нет, комп чистый, ставил семерку без обновлений и с СП1 пакетом, не помогает... ТХ650 подключён к другому компу, и печатаю, в-основном, по сети, иногда подключаю к своему компьютеру... не помогает, хоть там или там, все равно слетит, не через 10 минут, так через час, а то и через 5 часов, помогает только перезагрузка, все встает на место...

Ответ: В Windows 7 есть такая проблема, что иногда, по неизвестным нам причинам, происходит сбой Диспетчера очереди печати, и принтеры перестают видеться. Возможно, ваша проблема в этом.

Выдаёт на дисплее надпись после заправки: вставьте карту тонера. Как без этого обойтись???

Ответ: Картриджи для данного аппарата не заправляются, а заменяются на новые, в комплекте с которыми идет специальная смарт-карта.

Выдает ошибку Open front cover replace toner, что делать?

Ответ: Нужно заменить картридж.

Добрый день. Возникла такая проблема. При ксерокопировании документов с синими печатями и рукописных документов на печать выходит бледная копия, причем печатный текст припечатывается. При сканировании на компьютер все нормально, при печати документов с компьютера печать нормальная (Word). В-общем, проблема распознания синего цвета. Настройки не помогли.

Ответ: Да, действительно, сканер у данного аппарата слабоватый. Ничего с этим поделать нельзя.

При установке локального принтера MFP3100 - остальные расшаренные принтеры, прописанные на компе, перестали печатать, то же самое происходит на других компах, когда подключаешь этот принтер расшаренный - остальные не печатают. Cнес драйвер Xerox - все заработало. Драйвер версии 6.0.8.15.

Ответ: Проверьте порты подключения всех принтеров, чтобы один порт не был занят двумя принтерами.

У меня закончился тонер, где мне его можно купить в Москве? Как я поняла, заправлять их нельзя. Сколько будет стоить новый тонер? И я смогу рассчитывать на то, что он будет нормально работать?

Ответ: Да, заправлять картриджи для Xerox Phaser 3100MFP нельзя. Даже если вы найдете тонер, аппарат не примет картридж без специальной смарт-карты.

После покупки принтера первый раз заправила принтер, в специальном отделе. Установила, но принтер не видит картридж. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать!?

Ответ: Вообще, картриджи Xerox заправлять нельзя. А в данном аппарате с каждым новым картриджем идет специальная смарт-карта, которая сбрасывает в аппарате данные о старом картридже. Вам заправили картридж тонером, но смарт-карты у вас нет.