Вопросы и ответы

Каретка застряла с левой стороны, как до нее добраться

Ответ: Необходимо снять верхнюю и левую крышки, а затем визуально осмотреть что мешает движению каретки и привода Y.

Имеется Xerox 4118. При понижении температуры начинает печатать с сильным черным фоном. Принтер находится в отапливаемом помещении с температурой около 18 градусов.  По мере прогрева фон исчезает. Прогрев занимает от получаса. При охлаждении опять появляется темный фон. Текст при этом видно четко, окрашенность фона равномерная. При помещении принтера в более теплое место (темп. около 25 градусов) принтер печатает сразу хорошо, без прогрева. В инструкции написано что возможна работа от +10 градусов, но при такой температуре принтер выдает очень темный лист. Менялись оба барабана, обе платы и термодатчик с донора,  но результат один - чуть остыл и начинает фонить. Вскрывался блок питания, с виду целый, емкости не вспухшие, Контакты на копи картридже проверял тестером - прозваниваются хорошо.

Ответ: Помимо минимальной температуры которая составляет 15 градусов влияет так же и влажность, это все оказывает прямое влияние на ксерографию,  дефекта в принтере нет!

здравствуйте. при включении мфу все проходит гудит работает но на табло только  черная полоска . невозможно посмотреть ничего .где искать причуну в каком блоке .

Ответ: Проблема скорее всего в плате индикации, необходимо проверить на рабочем аппарате!

Ищу фьюзер на Xerox PE220. Где купить и сколько стоит?

Ответ: Данная модель давно снята с поддержки, попробуйте найти самсунговский аналог!

HP Designjet z3200 44in требует перезагрузки принтера,  меню не видно,ошибка 47:01 что делать

Ответ: Проблема выход из строя starwheel motor, необходима замена, после чего обновление Firm Ware аппарату!

Здравствуйте. У меня принтер xerox phaser 3120. При ручной подаче бумаги печать начинается с половины листа или даже позднее.В чем причина? Заранее спасибо.

Ответ: Если это наблюдается только с ручного лотка, а с нижнего все в порядке тогда предположительно проблема с муфтой или с приводом подачи бумаги с ручного лотка, в любом случае необходима диагностика!

Добрый день! Что может быть?
При печати оставляет небольшие черные пятна (размером 1ммх2мм) на полях бумаги

Ответ: Вероятнее всего пятна оставляет drum cartridge причиной может быть износ фотобарабана или некачественный тонер!

Здравствуйте! На работе стоит плоттер, при инициализации останавливается на 94-х процентах. Слышны щелчки, когда головки подходят к правой стороне. После перезагрузки, бывает, проходит процесс инициализации. С чем это связано?

Ответ: Здравствуйте! Попробуйте обновить Firm Ware аппарату!

При сканировании ошибка контроллера 50000017 внутренняя ошибка

Ответ: Нужно переустановить системный софт на контроллере!

        При сканировании появляется черная полоса посередине?

Ответ: Обратитесь в сервис! Возможно проблема с лампой!

для изменения IPадреса МФУ с панели аппарата нужно зайти в сетевые настройки, требует ввести пароль. какой пароль нужно ввести, чтобы войти в сетевые настройки с панели аппарата.

Ответ: Здравствуйте!
по умолчанию: логин: 1111 пароль: 1111
на некоторых аппаратах подходит: 11111

Здравствуйте. На принтере выдает ошибку "open heat error". Что делать? Как устранить? Возможно ли самостоятельно, своими силами? Или нужно вызывать специалистов? Спасибо

Ответ: Проблема с фьюзером, необходимо обратится в сервис!

Здравствуйте. принтер после ремонта( сделали профилактику, замена девелопера, замена платы восстановление ролика подачи). 1 день печатал нормально, а на второй день пошла жирная черная полоса. В чем причина??. Спасибо

Ответ: Скорее всего проблема в узле ксерографии, возможно плохо очищается барабан!

Включию принтер ПИШЕТ ошибка 116-385 и все что делать не пойму((( ПОМОГИТЕ

Ответ: Здравствуйте!

Вы уверены в коде? уточните пожвлуйста код и модель аппарата!

Xerox WorkCentre 5740
Ошибка 08-556 "A paper jam has been detected in the duplex paper path. User intervention is required to clear paper jam. Printing has stopped." Что в этом случае делать

Ответ: Здравствуйте! Эта ошибка связана с застреванием бумаги, причин может быть огромное множество! Обратитесь в сервис!