Xerox WorkCentre 5222 / 5225 / 5230

Нужен парт-каталог.

Ответ: Парт-номера запчастей имеются в сервисной документации, она не распространяется.

Какие ролики подходят в автоподатчик? Спасибо.

Ответ: 604K20760 - ролик автоподатчика.

У нас WorkCentre 5225. В меню только опция копирование. Есть сетевая карта, но сетевых настроек нет, при подключении кабеля линк загорается. В системных настройках пункта "установка связи по сети" нет. Аппарат приобретался именно как МФУ (принтерсканеркопир), а работает только как копир. Как данную ситуацию можно исправить?

Ответ: Сервисный инженер организации, поставившей вам оборудование, должен был установить все необходимые опции и настроить их.

Добрый день! Помогите, пожалуйста. При отправке задания на печать, убираем галочку "Разобрать по копиям", а МФУ не реагирует на эту настройку и все равно разбирает, странно.

Ответ: Такая проблема наблюдается при печати из любого приложения или только из одного определенного? Попробуйте переставить драйвер принтера.

При печати на конверте формата С4 из обходного лотка (лоток 5) в большинстве случаев Xerox 5230A выдаёт сообщение о том, что бумага застряла (и не выпускает конверт до конца), хотя на деле конверт ни за что не цепляется и его можно легко вытащить вручную. Что характерно: в таких ситуациях печать почти всегда завершена (т.е. печать нанесена на конверт, но до конца он выходит). Это странно, потому что аппарат совсем новый, и предыдущая модель (Xerox M128) выполняла ту же задачу по той же схеме, с теми же настройками печати и без проблем.

Ответ: Т.е. конверт застревает не на подаче из лотка, а при выходе из аппарата? Еще раз проверьте, что правильно заданы все настройки печати (не сравнивая с Xerox M128), что конверт подается в правильной ориентации.

Здравствуйте. На МФУ выводится ошибка 005-285. Что делать???

Ответ: Ошибка податчика оригиналов. Обратитесь в сервисный центр.

Как восстановить веб-доступ на WC 5222? После корявой настройки пропал доступ через браузер. Печать работает нормально, все остальные функции также работают корректно. При попытке доступа через веб - страница недоступна, не пингуется. Принтер нормально устанавливается с принт-сервера.

Ответ: Зайдите в настройки на аппарате, заново просмотрите все настройки, поменяйте их, если нужно.

Часто выскакивает эта ошибка, стоит автовыбор лотков, через 5 лоток не печатаем. Как решить проблему, чтобы он печатал через 1ый и 2ой лотки?

Ответ: Внимательно проверьте все настройки на самом аппарате и в драйвере печати принтера. Также проверьте настройки печати из приложений, из которых вы печатаете.

Здравствуйте. Не могу установить сканер по сети на Xerox WorkCentre 5222. Зашел администратором на принтер и поставил статический ip, поставил адрес и шлюз, указал, как настроены все компьютеры в сети. Компьютер его пингует, и через IP захожу на него, вижу все настройки, а при установке сканера выдает сообщение: Драйвер сканера WorkCentre 5222/5225/5230/5225A/5230A на данный компьютер установить не удалось. Сообщение с отчетом: Устройство не настроено для поддержки сканирования.
Помогите, пожалуйста, нахожусь очень далеко от города, вызвать инженера нет возможности, никто не приедет.

Ответ: Если вы подключаете аппарат через сеть, то сканирование через TWAIN-драйвер будет недоступно, в таком случае можно сканировать в эл. почту, в почтовый ящик. О настройках такого сканирования описано в Руководстве администратора.

Здравствуйте. Скажите, в каком меню WEB интерфейса XEROX WC 5230 отключается титульный лист? Спасибо.

Ответ: Через Web-интерфейс нельзя изменить эту настройку. Можно отменить печать титульного листа в настройках с панели аппарата.

1. Правильно ли я понимаю, что аппараты данной модели не имеют функции сканирования, печати, отправки на почтовый ящик и т.д., они могут только осуществлять копирование?
2. Возможно ли каким-то образом (обновлением версии ПО или добавлением к самому аппарату какого-то дополнительного устройства) добавить в эту модель функции сканирования, печати и т.д.?
3. С какой целью можно подключать данную модель к сети?

Ответ: Да, вы правильно понимаете. Модель 5230А изначально идет как принтер/копир/сканер. Модель 5230 - это копир, но к нему можно докупить опции принтера и сканирования (сетевое или в e-mail - на выбор). К сети данную модель можно подключить, чтобы можно было изменять настройки аппарата через WorkStation.

У нас WorkCentre 5225. В меню только опция копирование. Есть сетевая карта, но сетевых настроек нет, при подключении кабеля линк загорается. Дополнительно лежит FaxKit, еще не подключали. Что нужно сделать, чтоб запустить аппарат как сетевой принтер/сканер?

Ответ: Включите аппарат. Нажмите на панели управления кнопку <Регистрация/Выход из системы> и введите регистрационный ID системного администратора, чтобы войти в режим системного администратора. Нажмите на панели управления кнопку <Статус аппарата> и выберите на экране вкладку [Инструменты]. В левой части экрана выберите в меню пункт [Системные настройки]. В меню [Группа] выберите [Установка связи в сети]. Далее настраиваете сетевые настройки (порт, протокол, IP-адрес и т.д.). Подробно о настройках в Руководстве администратора к аппарату.

При включении издается сильный звук и при копировании, до этого не было!

Ответ: Уточните, какой именно звук издается: скрип, стук, щелчки, гул. Обратитесь в сервисный центр.

Возможно ли изменить конфигурацию WorkCentre 5222? В данный момент доступен только копир.

Ответ: Да, к данному аппарату можно докупить опции принтера, сканера.

При включении Xerox WorkCentre 5222 в меню только режим копирования, при подключении патч-корда - сетевая карта ксерокса не реагирует (диоды не загораются). В чем проблема?

Ответ: У Xerox WC 5222 несколько базовых конфигураций, возможно, у вас конфигурация - копир.