Xerox Phaser 3200MFP

Подскажите, пожалуйста, принтер установлен как сетевой, с одного компьютера печатает, а с другого отказывается, хотя ранее все работало, но в один прекрасный момент появилась надпись "Замен. карт." Пробовали ставить новый картридж - не помогает.

Ответ: Вообще, сообщение "Замен. карт." говорит о необходимости замены картриджа. Каким образом подключен сетевой принтер? Попробуйте переставить его заново на проблемном компьютере.

Выдает на дисплее "document Jam REMOVE & RELOAD" и, соответственно, не дает ни сканировать, ни делать копию, и верхняя подача не работает, где искать неисправность?

Ответ: Аппарат регистрирует замятие бумаги, проверьте, что внутри нигде нет бумаги или ее обрывков.

При включении МФУ XEROX Phaser 3200MFP идет загрузка, но примерно через 15 секунд отключается и все происходит заново. В чем причина?

Ответ: Проблема либо в программном обеспечении аппарата, либо в главной плате.

Не работает "копирование". После включения после прогрева один или два раза копирует, а потом пишет Готов и при нажатии на копирование выдает знаки вопроса ??? ?????? ??? по всему табло.

Ответ: Это может быть неисправность самого табло либо главной платы. Обратитесь в сервисный центр.

Система обнаружила драйверы для этого устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка.
Xerox Phaser 3200mfp PCL6
Отказано в доступе. Если известен изготовитель этого устройства, можно посетить веб-сайт изготовителя и проверить содержимое поддержки на наличие нужных драйверов.

Вопрос: к чему именно отказано в доступе и почему? Установка происходит от имени администратора при выключенной опции "слежение за пользователем"

PS драйверы скачивались с http://www.support.xerox.com/support/phaser-3200mfp/downloads/enza.html?operatingSystem=win7x64&fileLanguage=ru

Ответ: Попробуйте на время установки отключить антивирус.

Доброго всем здоровья! Накопилось уже пять аппаратов с такой неисправностью. Пробовали все ваши рекомендации, не помогает. Технической документации нет. Ремонтируем "на авось...". Есть один аппарат, который, к тому же, постоянно сбрасывает все установки в заводские. Будьте так любезны - подскажите, в чём причина и где искать?! Спасибо за подсказку.

Ответ: Проблема может быть в неисправном фьюзере. Также можно попробовать отключить сканер и проверить, запустится ли аппарат без него. Если запустится, то проблема либо в шлейфе сканера, либо в линейке сканера. Также может быть неисправна HVPS, проверяется только заменой на заведомо исправную плату HVPS.

Драйвер на принтер Phaser 3200MFP под ОС Win7 64 bit. ставится нормально, но сканер не работает, пишет "Операция не может быть завершена (ошибка 0x00000015). Устройство не готово." Драйвер переустанавливал - не помогло. Драйвер для указанной ОС взят с официального сайта www.xerox.com. В чем проблема?

Ответ: Возможно, вы используете слишком длинный кабель для подключения к компьютеру. Если проигнорировать ошибку и нажать OK, происходит ли сканирование?

Как изменить язык сообщений на дисплее панели управления, у меня на китайском языке!?

Ответ: Для изменения языка сообщений на дисплее панели управления выполните следующие действия.

1. Нажимайте на кнопку «Меню», до тех пор пока в верхней строке дисплея не появится надпись «Настройка» (что-то вроде 设置).
2. Кнопками прокрутки выберите в нижней строке дисплея пункт «Язык» (что-то вроде 语言).
3. Нажмите на кнопку «Ввод». Текущее значение параметра отобразится в нижней строке дисплея.
4. Выберите нужный язык кнопками прокрутки (русский - что-то вроде 俄罗斯).
5. Для того чтобы сохранить изменения, нажмите на кнопку «Ввод».
6. Нажмите на кнопку «Стоп/сброс».

Принтер нет берет бумагу, подача идет, а ролик проворачивается и не захватывает бумагу. Необходимо сменить ролик захвата бумаги?

Ответ: Да, нужно заменить ролик захвата.

Не работает автоподатчик при сканировании.

Ответ: Из какого приложения вы сканируете? Возможно, просто в настройках не указали, что сканирование должно происходить с автоподатчика.

При попытке напечатать jpg, Pdf или вообще что-либо, тяжелее doc, например, doc со вставленным рисунком, мфу выдерживает паузу минуты 4, после чего печатает на листе следующее:
PCL6 error - Incomplete Session by time out
POSITION : 0xee8 (3816)
SYSTEM : XLPGP/os_hook
LINE :2048
VERSION : PCL6 3.59 02-12-2007 И сканер сканировать не желает. При попытке начать сканирование внутри происходят какие-то жужжания, но сканирование не осуществляется. Помогите, пожалуйста, а то он уже замучил. Заранее спасибо.

Ответ: Для решения проблемы печати попробуйте установить драйвер PS.
Выводятся ли какие-либо сообщения на панели аппарата при попытке сканирования? Настроено ли сканирование на аппарате?

При попытке напечатать некоторые файлы МФУ выдает сообщение "Загрузите бумагу и нажмите Пуск" ПК-печать отлож. Другие файлы печатает нормально. В чем дело?

Ответ: Скорее всего, идет несоответствие настроек формата бумаги в приложении, откуда ведется печать, и в аппарате.

Как открыть крышку и прочистить стекло изнутри?

Ответ: Данная процедура доступна только инженеру.

При копировании лист бумаги доходит до середины, затем мфу пишет ошибку LSU.

Ответ: Ошибка связана с лазерной системой принтера. Если отключение-включение аппарата не помогает, обратитесь в сервисный центр.

Во время печати пробной страницы, вместо нее печатается беспорядочный набор символов, та же проблема при печати любого документа... Что делать?

Ответ: Замените драйвер на другой.