Xerox WorkCentre 3210 / 3220

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сетевая карта постоянно включена, или в настройках есть отключение? Подключаю витую пару, а питания нет. Какие есть решения?

Ответ: Питание на сетевую карту подается постоянно. Возможно, отошел кабель.

Как на данном оборудовании пользоваться факсом? Нужна ли какая-то трубка? Мы дозваниваемся, слышим абонента, но нас не слышат.

Ответ: Можно подключить к аппарату телефон, а без телефона можно отправлять, только если у получателя факс работает в автоматическом режиме приема.

На windows xp не печатает, драйверы установил, но он все равно не печатает.

Ответ: Выдает ли принтер какие-либо ошибки или сообщения? Проверьте в настройках драйвера порт подключения. Попробуйте заменить кабель.

У меня пишет на экране принтера ошибку "недоступно, попробуйте позднее". Картридж новый ставил, все равно. Заправлял картридж, не печатает. Помогите, пожалуйста.

Ответ: Попробуйте очистить очередь заданий, скорее всего, в ней "висят" много заданий.

Пишет, нет бумаги в лотке 1, лоток с бумагой вставлен, причем вставляли лоток с такого же нового Xerox WorkCentre 3220, результат тот же, пробовали поменять оптический датчик - не помогло, поменяли прошивку - безрезультатно. Подскажите, в чем может быть причина.

Ответ: Проблема может быть в главной плате МФУ.

Как настроить двустороннюю печать, чтоб мфу сам автоматически печатал текст на одном листе с одной и с другой стороны, не переворачивая листок вручную.

Ответ: Если у вас модель WC 3210, то у нее нет автоматического дуплекса, прийдется переворачивать листы вручную. Если же у вас модель WC 3220, то у нее есть автоматический дуплекс, выберите в настройках печати опцию двусторонняя печать, аппарат сам перевернет листы.

Подскажите! Можно ли програмно принимать факсы? Т.е. чтоб факс принятый не сразу распечатывался, а сохранялся на ПЭВМ, подключенную к WC3210 по сети.

Ответ: Устройство можно настроить для пересылки входящих факсов на заданный адрес электронной почты. Сохранять факсы на конкретном компьютере невозможно.

При замене картриджа печатаются не все страницы, как в обычном, так и в дуплексном режиме особенно (обороты), на старом картридже все нормально. Подскажите, пожалуйста, что бы это могло быть?

Ответ: Проверьте, возможно, аппарат захватывает по несколько листов за раз.

Добрый день! Аппарат копирует "с кнопки", печатает, работает как через USB, так и через сеть, но при попытке сканирования со своей кнопки в приложение пишет "подключение..." и снимает задачу через некоторое время. К компьютеру подключен через USB, путь для сохранения сканированных документов прописан. Никаких приложений, кроме "мои документы" в настройках не выбрано. При работе с "мастером работы со сканером и цифровой камерой" все делает корректно. OS - Windows XP SP3.

Ответ: Скорее всего, брандмауэр на компьютере блокирует связь со сканером.

Что делать? Пишет "замятие документа" и не копирует, пишет "ошибка сканера"...

Ответ: Либо проблема в датчиках бумаги автоподатчика, либо проблема с прошивкой, либо проблема с главной платой.

Принтер установлен, задания встают в очередь на печать, но печати не происходит. На экране принтера горит "Готов к копированию". Что может быть?

Ответ: Проверьте в настройках драйвера порт подключения.

При выходе листа из фьюзера бумага сильно закручивается вдоль длинной стороны. Та же бумага и на таком же другом аппарате при печати не деформируется.
Как это лечится? Отвезти на сервис или можно собственными силами? Подробнее можно написать, как решить проблему. Заранее спасибо.

Ответ: Проблема с фьюзером, возможно, потребуется его замена. Обратитесь в сервисный центр.

После запуска, если появляется сообщение: готов к копированию - мы не можем отправлять факс, если выходит сообщение: наберите номер и нажмите пуск - не можем копировать. Как переходить от режима факса к копированию? Предназначенные для перехода кнопки не действуют. А в последнее время при сообщении наберите номер и нажмите пуск: мы набираем номер, собираемся отправлять факс - выходит сообщение: недоступно.

Ответ: Возможно, проблема с прошивкой аппарата. Обратитесь в сервисный центр.

Как повысить качество сканирования, сделать его цветным, 3220?

Ответ: На данном аппарате сканирование цветное. Проверьте еще раз настройки сканирования.

При выводе документа на печать пишет сообщение "Нет бумаги в лотке ручной подачи", хотя в настройках системы источником бумаги выбран "Лоток 1". Если засунуть лист в ручную подачу - печатает на этом листе и дальше снова ожидает лист с ручной подачи. Если перезагрузить WC и снова отправить на печать документ, то 1 лист напечатает с "Лотка №1" и затем снова будет ожидать лист в лотке ручной подачи.
Пробовал ставить другой лоток.

Ответ: Проверьте все настройки: на самом аппарате, в драйвере, в настройках печати. Либо проблема во внутреннем программном обеспечении аппарата.