Xerox WorkCentre 5632/ 5638/ 5645/ 5655/ 5665/ 5675/ 5687

Добрый день!
Данный аппарат примерно через два месяца после ввода в эксплуатацию выгнал девелопер в сборник отработанного тонера. Вызвали сервис-инженеров, они заправили новый девелопер, но через примерно такой же промежуток времени неисправность повторилась... Причину они не знают.
Может, Вы подскажете, в чем дело?

Ответ: Проблема может быть в пропадании контакта в блоке проявки, вследствии чего исчезает напряжение BIAS, подаваемое на блок проявки.

На данный момент не установлен тонер-картридж, т.к. печать пока не нужна. И сейчас "Сетевое сканирование" стало неактивным и недоступно, может ли отсутствие картриджа не давать сканировать?

Ответ: Да, на большинстве аппаратов Xerox сканирование невозможно без установленного картриджа.

Периодически высвечивается на экране сообщение замятие бумаги, откройте крышку, выполните пункты 3,4. При этом распечатать не получается. И еще высвечивается сообщение занят выходной лоток 1.

Ответ: Либо неисправны датчики в лотках, либо неисправна главная плата аппарата.

Монитор (панель управления) не работает, и моргает лампочка паузы, машина печатает нормально. В чем может быть дело?

Ответ: Скорее всего, неисправна сама панель, либо отходят контакты от панели.

Как настроить сетевое сканирование с данного WC в папку на общем ресурсе 192.168.22.112DataCKAHEP
Какие настройки нужно сделать через =http: либо на самом WC?

Ответ: Подробно обо всех настройках описано в Руководстве администратора к аппарату.

Копир пишет "Проверьте сетевые кабели", но работает.

Ответ: Какая конфигурация у вашего аппарата? Вы его используете только как копир? Скорее всего, аппарат проверяет подключение к локальной сети.

Добрый день!
После настройки сетевого сканирования для доступа к системным средствам начал требовать разрешительный код. Не могли бы вы подсказать, где его посмотреть. Аппарат был централизованно куплен университетом, на факультет был распределен, где и у кого сведений, к сожалению, не имею.

Ответ: Если вам требуется пароль администратора, то по умолчанию он 1111.

Необходима утилита прошивка кириллических шрифтов в МФУ для печати с использованием шрифтов самого устройства.

Ответ: Поищите на сайте производителя www.xerox.com

System unavailable. Do not power down until the power down message appeavs. При включении выдает такую ошибку, в чем может быть проблема?

Ответ: Аппарат не может загрузить систему. Возможно, потребуется прошивка аппарата.

Добрый день! Не могу установить драйвер на печать и сканирование. Переписывал с оф. сайта драйверы, но они не подходят, все равно в диспетчере устройств висит не установленный драйвер "xerox workCentre 5632-5687 Service Port". Просьба помочь, заранее спасибо.

Ответ: После установки драйверов появляется ли принтер в "Принтерах и факсах"? Пробовали ли вы осуществить сканирование? Возможно, нужные для печати и сканирования драйверы как раз установились, просто не хватает какой-то утилиты.

Какой userID и пароль идут по умолчанию с новым XEROX 5645?

Ответ: Пароль по умолчанию 1111.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, парт-номер главной платы Xerox WCP 5638, в документации написан парт-номер без разбивки машин по скорости печати, а именно 960K40945, но это главная плата для WCP 5665, а на 38 не могу нигде найти.

Ответ: Такую информацию мы не можем предоставить.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, аппарат прошел около 400к - происходят периодические замятия в стэплер-сортере А3 выходит только первый лист, на втором всегда замятие, сейчас стал заминать и А4, но без какой-либо последовательности (всё вычищено + менялась печь и драм).
Подскажите ещё, как отключить сортер, чтоб машина на него не ругалась.
Заранее всем спасибо!

Ответ: Зайдите в настройки драйвера, вкладка Configuration, нажмите кнопку Installable Options, в открывшемся окне отключите нужную вам опцию.

Добрый день, аппарат Xerox WC 5675 используется только как копир, с недавних пор перестал делать копии, сканирование происходит успешно, далее пишет готово, но копии не распечатываются, и не происходит никаких движений.

Ответ: Возможно, просто закончился тонер в картридже.

Не могу разобраться с сетевым сканированием. Ни по ftp, ни по smb/ Bcgjkmpe. Используя программы, идущие с принтером, какой способ можно реализовать? Пробовал все. Шаблон сканирования создал, он как будто даже сканирует. Только результата нет.

Ответ: На дисках к аппарату имеется руководство администратора, в нем подробно описано, как произвести настройку оборудования.